旅行社对高校学生兼职导游的人性化管理研究

高校学生兼职导游是旅行社导游人员的重要组成部分。然而学生兼职导游服务质量的下降会影响旅行社乃至旅游行业的声誉。因此旅行社需要通过与旅游院校合作、建立合理薪酬体系、完善培训和管理制度等措施来加强高校学生兼职导游员的人性化管理,促进导游队伍素质的提高和旅游业的健康发展。     

旅行社导游人员管理问题初探

旅行社是旅游业三大支柱之一,导游人员是旅行社经营的主力军,导游人员管理问题直接影响到旅行社经营管理与发展.旅行社经营管理人员要树立人才意识,与员工建立和谐关系,注重员工个人价值的实现,提升导游人员素质,推进导游队伍稳定性建设和旅游业的健康发展.     

旅行社兼职导游管理现状及对策

随着旅游业的发展,兼职导游的作用越来越大。兼职导游具有很多的不可控性,我国旅游业要发展．推进兼职导游管理建设将是一项紧迫任务。现从兼职导游这个工作岗位的特征出发,从旅行社角度,探讨旅行社兼职导游在招聘、培训、绩效考核、薪酬及劳动关系五大模块的关系,为旅行社兼职导游管理对策提供新的途径。     

我国导游薪酬现状分析及对策研究

近年来我国旅游业无论是在出境游还是在国内游和入境游方面都取得了令人瞩目的成就,真正的大旅游时代已经到来,可在发展的过程中遇到的问题也非常多。导游薪酬问题一直是影响我国旅游业健康发展的一个突出障碍。我国旅行社的专职导游薪酬主要由基本工资、带团津贴、隐性收入、少许小费和“三险”基本福利组成,而外聘导游没有基本工资和“三险”基本福利,有的甚至没有带团津贴,只有隐性收入和小费。导游薪酬结构的不合理、导游工作不稳定和导游社会保障不健全主要是由旅游管理部门、旅行社和一些社会因素造成的。完善法律法规、引入西方小费制、引导游客理性消费和媒体客观报道对提高导游服务质量和改善导游薪酬制度具有借鉴意义。     

浅议地理与旅游的关联

分析了地理学与旅游学的关系,基于当前我国旅游业的现状及发展方向,探讨了导游的发展趋势,最后结合旅游地理学的特点,阐述了旅游地理学在导游教学中的重要作用,说明了地理与旅游的关联。     

浅析呼和浩特地区导游收入中的回扣问题

随着呼和浩特地区旅游业的发展,导游在旅游过程中的作用越来越重要．目前,导游收入以“回扣”为主的局面,严重影响了导游的服务质量,制约了呼和浩特地区旅游业的良性发展．国内旅游大环境的影响、旅行社的恶性削价竞争、导游工作本身的特殊性以及法律法规不健全和社会保障低是造成这一问题的主要原因．改变这种现状的措施有：遏制旅行社的恶性削价竞争;整顿规范旅游购物市场;健全法律法规;建立健全导游人员的社会保障体系等．     

旅行社导游人员流失的原因及对策分析

作为我国旅游从业者队伍的重要组成部分,导游人员是旅游业的重要生产力,是旅行社中的首要人力资源和企业的核心竞争力之一。但现实状况却是,旅行社导游人员流失问题严重,极大地影响了旅行社正常经营和持续发展。目前,如何保持导游队伍的稳定,降低流失率已经成为旅行社人力资源管理面临的严峻挑战和影响旅行社发展的重要课题。文章从这一点出发,立足于旅行社企业层面,探求导游人员流失的原因及解决对策。     

国家旅游行业资格考试及导游人员、旅行社经理人力资源状况的调查报告

根据国务院发布的《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》,导游人员资格考试、导游员等级考核和旅行业经理资格考试属旅游行业全国统一考试,考试工作由国家、省级旅游行政部门统一实施。自1989年国家旅游局陆续推行全国导游人员资格考试、等级考核和旅行社经理资格认证工作以来,为旅游业培养和选拔了一大批合格的、与我国旅游业发展相适应的旅游从业人员队伍,为我国2020年实现世界旅游强国的宏伟目标提供了人力支持和智力保障。     

后疫情时期旅行社面临的问题及转型升级的路径研究

新冠肺炎对旅游业影响巨大。后疫情时期作为旅游业重要组成部分的旅游社行业面临着诸多的变化。分析后疫情时期旅行社所面临的的变化和问题,如游客消费心理和消费行为的变化、导游人才流失的问题、旅行社竞争环境加剧的问题、社会对健康重视的问题、移动互联网对旅行社的影响问题等,提出旅行社转型升级的路径:包括旅行社门店向“新零售+新旅游”转型、培训导游向多面手转型、旅游产品的转型升级、旅行社营销的转型升级以及重视健康旅游新业态的开发等。这些路径适应新的环境变化,可以助力旅行社找到新的出路,开发新的事业。     

浅析上海导游服务的现状

旅游业的竞争归根到底是人才的竞争，导游员作为旅游工作的一线人员是旅行社和旅游者之间的纽带，也是旅游人才竞争的关键因素之一，本文通过对上海旅游业现状分析，重点研究了上海导游员的现状问题，并就这些问题从增加导游人员数量上的提高导游人员素质等方面提出了一些改进建议。     

试论基于建设国际旅游岛背景下导游人才的培养模式

随着国际旅游岛建设的发展,刺激了对导游人才的需求,尤其是以旅行社经营管理与出境领队为方向的高素质、复合型导游人才的需求。以旅行社经营管理与出境领队为方向的复合型导游人才的培养模式应从培养目标、专业设置、课程模式、教学设计、培养途径、师资队伍等方面予以构建。     

基于工作过程的高职《基础旅游学》课程标准的研究

《基础旅游学》是一门基础学科,它是随着现代旅游业的发展而不断的完善,并伴随着近代旅游业的出现而产生。《基础旅游学》教学目的,是对旅游学的特点和学科充分的认识,对旅游学不同层次的研究方法进行探讨,并对研究和学习旅游学的目的予以明确,对旅游的基本属性和定义予以掌握。本文在基于工作过程下,对高职院校的《基础旅游学》课程标准进行了研究。     

安徽旅行社企业核心竞争力问题探析

随着我省旅游经济的快速发展,旅行社业作为旅游业的龙头产业,在其核心竞争力发展中所表现出的问题尤其突出。本文针对安徽旅行社行业核心竞争力发展现状,着重对旅行社内部战略层面进行分析,提出从旅行社品牌建设、产品创新、员工队伍建设和企业文化建设四个方面全面提升旅行社核心竞争力。     

区域旅游进一步发展的策略——以长三角黄金旅游线为例

随着旅游业的进一步发展,长三角旅游企业面临的问题,例如购物萎缩、旅行社间的恶性竞争、导游服务质量下降、各行政区配合不够等日益突出,要继续发展长三角旅游业,必须采取健全旅游法规,加强营销投入,加强培训等针对性措施。     

心理健康教育在职业高中旅游学科教学中的渗透

世界各国旅游业对导游都有严格的要求。日本导游专家大道寺正子认为:"优秀的导游最重要的是他的人品和人格。"他指出导游的基本条件是自信、健康、整洁、有礼貌、胆大、勤奋、开朗和谦虚。而我校旅游专业的学生毕业以后主要是从事导游工作,笔者在这几年的职业高中旅游学     

旅游、旅游业和旅游学的认识与辨析

旅游、旅游业与旅游学是三个各自不同而相互关联的概念。但学界和业界对三者的界定与认识均尚欠明晰。文章在前人研究基础上对三个概念、属性及研究方法进行了辨析与梳理。认为三者具有不同的定义,分属不同的范畴,拥有不同的研究方法及研究对象。但旅游业的产业属性、旅游学学科分支的构建与旅游的基本属性密切相关。     

《旅游法》框架下旅行社用人机制改革探讨

《旅游法》的实施,势必对目前旅行社的用人机制带来巨大变革,对旅行社经营管理及导游管理制度带来根本性的改变.本文从《旅游法》的贯彻实施着手,一方面探讨《旅游法》对旅行社的法律责任的规定,同时研究《旅游法》如何保护导游的合法权益,从而寻求解决旅行社与导游之间矛盾冲突的方法,破解旅行社与导游关系困局.     

沈阳市导游队伍建设策略的探讨

沈阳市导游队伍建设应在充分了解沈阳市导游的生存状况的基础上,从导游队伍的年龄结构、学历层次、管理层次等几个方面对导游的生存状况进行分析,通过优化沈阳市导游队伍结构、提高导游队伍的整体素质,加强对沈阳市的兼职导游的管理、提高服务水平,改善沈阳市现存旅行社的管理环境、以关心爱护为核心、营造温馨友爱的集体氛围策略,使沈阳市的旅游业得到更好、更新、更快的发展。     

建设国际旅游岛，旅游电子商务在海南旅行社运营中的运用研究

根据《海南国际旅游岛建设行动计划》,海南旅游业将全面与国际接轨,这意味着海南将在旅游业方面进行更宽领域、更高层次、更多政策的对外开放。对外开放不仅仅体现在对国外游客的开放,国际旅游岛建设的进程中,开放的政策会有机会让更多的国外旅行社参与竞争,按国际惯例,先进的电子商务手段是国外旅行社占领其他国家旅游市场份额最常用、最有效的手段,海南旅游电子商务行业已经成为了全球旅业的投资热点。     

浅谈旅行社降低导游员流失的途径

旅行社是旅游业的支柱产业,但也存在着极高的流失率,造成导游行业高流失率的原因有很多方面,既有社会原因、导游自身原因,也有旅行社的原因.本文将从旅行社方面探讨如何降低导游员的流失率.