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国内企业已经越来越重视信息化建设,这是一个良好的开端.但是在IT战略规划与业务目标制定上,国内企业做得并不出色.我们经常听到或看到部分企业在进行重大IT系统过程中,企业组织架构和管理架构并未对原有落后、冗余、拖沓的业务流程进行优化和梳理,只是为技术而技术,缺乏管理上的变革与支持;有些企业并未制定IT战略,只是“兵来将挡,水来土淹”;还有部分企业虽然制定IT战略与规划,但是并未把IT管理目标与企业业务目标有机融合. 相似文献
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任何一个有一定规模的IT项目的实施都会涉及到公司内的多个部门和公司外部的供应商.同时,由于IT部门多数是由高级技术人员组成的特殊团队.对IT部门的管理也需要一定的技巧。因此.在对整个企业信息化建设推进过程中,CIO在管理工作中必须提高自己的管理艺术,富有技巧性地和形形色色人物打交道. 相似文献
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IT服务台是对IT用户遇到的技术问题和困难做出响应的一线组织。目前在企业中.IT服务台已成为IT服务建设的入口,国外很多高校也将IT服务台作为提供IT服务的窗口,并且运作逐步成熟。国外部分高校的IT服务台已经实现了规范化、标准化的管理运作模式,同时还出现了支持高校IT服务台自动化运转的软件工具。在我国高校信息化高举服务大旗的今天,如何提供更高级别的运维服务?通过对国外高校IT服务台的服务内容、服务方式和业务流程等的了解,我们或许可以从中得到一些启示。 相似文献