公共图书馆信息用户需求分析与工作对策

本文以1996年广东省中山图书馆信息咨询服务处的信息用户为例，分析了公共图书馆信息咨询用户的需求动机、需求特点、需求内容及其信息源的需求情况，并提出了一些相应的工作对策。     

21世纪公共图书馆的用户需求与报刊信息利用刍议

针对21世纪公共户图书馆的用户需求特征，探讨了报刊信息的开发利用过程中存在的问题及对策。     

公共图书馆老年用户信息服务策略研究——以济南城区公共图书馆为例

以济南城区4所公共图书馆为例,通过问卷调查法和访谈法,切实了解老年用户的信息需求,从需求影响因素、信息服务和社会参与的角度发现公共图书馆现存的问题,并提出可行性建议。     

公共图书馆用户需求结构研究:现实需求的调查分析

公共图书馆要在持续关注社会变化的基础上把握用户需求结构状态,掌握用户核心需求的变迁情况.本研究抽取五所公共图书馆的954名现实用户进行了问卷调查和系统分析.研究发现,由于环境的变化,新时期用户对信息资源及信息服务的需求均呈现鲜明时代特征,具体表现出五方面的新需求倾向.论文最后提出了三点推论.     

公共图书馆读者信息需求与服务对策浅析

公共图书馆的读者类型大致可分为研究学者型、业务课题型、应试学习型和大众休闲型.不同类型的读者具有各自独特的特征,信息需求也因此有所不同.公共图书馆应该针对不同读者群体的信息需求,采取相应的服务对策,以提升读者服务的水平.     

用户信息需求研究

讨论了信息用户需求的结构,认为影响用户的信息需求因素既有用户自身的因素,又有外部因素,如信息源、信息工具、信息服务等。阐述了传统用户信息需求和网络用户信息需求的研究现状。     

网络环境下公共图书馆用户信息需求分析

现代网络技术实现了信息资源的快速交流和共享，网络环境下的图书馆评价指标已不仅仅局限于馆藏信息量、读者量、到馆人次等等，还包括图书馆获取信息的能力和对用户服务的速度。网络的发展进一步激发了用户新的需求，如何最大限度地满足广大读者的信息需求，是公共图书馆信息服务的当务之急。笔者结合我馆2002年信息咨询服务工作，对101个信息用户的需求进行分析。     

我国东西部公共图书馆用户需求结构比较

文章以对五所公共图书馆的954名现实用户的调查为基础,比较分析了我国东西部公共图书馆用户的信息需求情况,发现东西部公共图书馆用户需求在四个方面有显著区别。由于这些区别主要由三种影响因素作用产生,所以公共图书馆应该根据不同因素的作用强度采取应对措施。     

移动图书馆用户信息需求与满足策略

论述移动互联网环境下图书馆用户信息需求的类型及特点,分析影响用户使用移动图书馆的因素,提出移动图书馆用户信息需求的满足策略.     

以用户信息需求为导向的网络信息资源配置研究

本文首先从满足用户信息需求的角度分析了当前网络信息资源配置的不足,以及以用户信息需求为导向进行网络信息资源配置的可行性;针对信息服务机构提出了以用户信息需求为导向的网络信息资源配置策略,特别强调了其集成配置和虚拟配置.     

公共图书馆开展员工培训需求分析的思考

在公共图书馆的员工培训过程中,经常会出现一些诸如员工学习热情不高、培训内容与实际需求脱节等问题。将企业人力资源管理中的培训需求分析理论应用于公共图书馆的管理实践中,是解决上述问题的一种方法。在公共图书馆,可以依次从组织层面、岗位层面和员工层面开展培训需求分析。     

基于用户需求的高校图书馆知识服务研究

文章就国内外关于知识管理问题研究的现状分析和发展趋势进行了较系统的描述,根据用户需求特点和基于用户需求的高校图书馆知识服务内容进行了阐述,并提出基于用户需求的知识创新服务的若干具体措施。     

基于小组访谈法的青少年信息需求分析

以日常生活信息需求为主题对青少年进行专题小组深入访谈,采用内容分析法深度分析数据,对青少年信息需求内容、信息查找行为习惯和青少年对公共图书馆的利用及期望等情况进行全面把握。并从5W 1H角度对公共图书馆青少年信息服务进行思考,提出公共图书馆要提高青少年信息服务质量应在服务内容、时间、空间、信息服务平台等方面作出改进。     

国外公共图书馆"关注用户"传统及其研究实践

由于对公共图书馆性质的认识更为深刻，国外公共图书馆领域对用户的关注不仅停留于观念，更见诸行动。其对用户需求研究的资源投入早，并已形成多种研究模式，积累了丰富的研究成果。国外公共图书馆用户需求研究理论与实践并行，研究风格开放，研究方法与时俱进，在我国相关研究匮乏的今天，有必要充分借鉴其成果，更多地关注用户信息生活。     

国外公共图书馆的“关注用户”传统及其研究实践

由于对公共图书馆性质更为深刻的认识,国外公共图书馆领域对用户的关注不仅停留于观念,更见诸于行动。其对用户需求研究的资源投入较早,并已形成多种研究模式,积累了丰富的研究成果。国外公共图书馆用户需求研究理论与实践并行、研究风格开放、研究方法与时俱进;在我国相关研究匮乏的今天,有必要充分借鉴其成果,更多地关注用户信息生活。     

Rural Public Library Outreach Services and Elder Users: A Case Study of the Washington County (VA) Public Library

ABSTRACT

Outreach services provided by rural public libraries are crucial to fulfilling their mission to provide information access to the widest array of user groups. Particular socioeconomic and geographic factors in rural areas present challenges of access to information resources, yet there exists only a limited amount of published scholarly work examining outreach services provided specifically by rural public libraries. This case study of outreach services to elder users offers contextual evidence for the centrality of social equity and access to the larger work of rural public libraries. Primary data were collected through four semi-structured focus group meetings conducted with elder users of the agency’s outreach services as well as through narrative interviews with six agency staff members. Principal findings showed that elder users had particular information needs related to entertainment and intellectual stimulation, challenges of transportation, and a limited access to technology and internet service. WCPL outreach services were found to positively impact the lives and general well-being of elder users by providing vital social and community connections and serving as a key link for elder users to an institution understood to be central to the life of the community in general.     

整合用户资源——数字图书馆用户信息知识发现研究

数字图书馆的用户信息主要有数字图书馆用户登陆信息和用户活动信息、用户profile、用户调查信息、网站的用户注册信息和日志文件等。利用分类和聚类分析、关联分析、序列模式发现、模式识别等知识发现方法挖掘出用户信息数据里隐藏的知识,以有效提升数字图书馆用户知识管理及个性化知识服务的能力。     

Social Media Marketing: Determining and Comparing View of Public Library Directors and Users

ABSTRACT

Purpose: The present study aims to determine and compare the views of directors and users of public libraries on the use of social media for the marketing of library services.

Methodology: Data collection was done through two researcher-made questionnaires, one from the viewpoints of directors and one investigating the views of users. The questionnaires’ validity was done by four libraries and Information Science professionals, and the reliability was determined by the Cronbach’s alpha coefficient. The statistical population of this research is made up of all directors and users of 12 public libraries of the city of Isfahan, one of the largest cities in Iran.

Findings: In users’ viewpoints, the “interaction capability” is the most important feature that social media marketing can have in libraries. From the viewpoints of the directors, “creating a true picture of the role of the library” and “informing users about library services” are among the most important reasons for the marketing of libraries in the social media. From the perspective of both groups, the Telegram is the most appropriate medium for the marketing of library services.

Results: To maintain their customers and their market position, libraries need to use more exciting tools such as social media for marketing. Library directors of this study emphasized on this fact and 79.1% of users expressed interest in receiving library information through social media.

Value: The findings of this study would help the library directors to better decide on the marketing of their library services in social media.

Type of the study: Scientific-Research