服务是档案工作的永恒主题—全国各地档案工作服务机制创新经验介绍

档案工作服务机制创新是档案部门实践"三个代表"的重要内容,是把握"三个代表"根本要求的具体体现.     

档案服务创新系列谈之十一档案服务创新"三部曲"--北京市宣武区档案馆服务创新工作纪实

创新档案服务机制,是今年北京市档案工作的中心任务之一.各级档案部门根据市档案局的工作部署,结合本地区、本部门的工作特点,在档案服务创新方面做了许多卓有成效的工作,特别是全国档案服务机制创新座谈会在北京的召开,更是将这项工作进一步推向高潮.本刊记者前不久走访了宣武区档案馆后感触颇深,他们立足于现有条件,在为全区中心工作服务过程中实实在在地迈出了三大步,奏响了服务机制创新的"三部曲".     

图书馆服务创新动力机制研究

动力机制问题是图书馆积极培育自身的服务创新能力,认真解决运行中的一系列问题的关键.本文结合西方学者的服务创新理论,研究图书馆服务创新动力机制,提出服务利益驱动机制、社会需要拉动机制、技术进步推动机制、政府支持促进机制四种图书馆服务创新机制类型,并对图书馆服务创新进行对策分析.     

图书馆知识服务的创新

阐述了高校图书馆知识服务开放创新的4大原则,指出建立学科馆员制度,推行以"学科服务"为主线的全新机制是创新图书馆知识服务的主要内涵,根据新的服务特点改革重组图书馆各业务部门的组织架构及管理模式,并建立相应的激励措施。提出了大学生素质教育也应该成为图书馆创新知识服务的重要内容。论述了高校图书馆知识服务创新的技术支持和宣传推广的方法,以及适应高校图书馆知识服务创新的物理环境和虚拟环境。     

"互联网+"视域下图书馆员服务能力与建设机制研究

馆员是图书馆开展服务的主体,而培养素质优良的馆员队伍是图书馆的一项重要任务.文章分析"互联网+"视域下图书馆员的服务现状,对馆员服务能力要素进行分析和归纳,提出图书馆员服务能力的建设机制和提升策略,为图书馆的服务创新和发展提供思路.     

试谈公共国书馆服务创新

随着我国政治、经济体制改革纵深的发展,公共图书馆运行的外部环境已发生巨大变化,公共图书馆服务观念、服务内容、服务方式也随之发生了深刻的变化.公共图书馆原有的一套服务已不能适应新世纪发展的要求,公共图书馆要更好地生存与发展,就必须通过创新.树立以人为本、知识服务的理念,倡导"传统信息服务加知识服务"的服务模式,并拓展多元知识信息服务功能,建立起一套崭新的服务机制.     

农业院校图书馆网站服务"三农"浅论

论述农业院校图书馆网站建设为"三农"服务的意义与优势,指出其做法与差距,提出要确立服务理念、探索服务机制、创新服务模式、拓展服务时空、提升服务手段.     

论新形势下档案部门服务机制创新

本文分析了传统档案信息服务模式及档案服务机制需要创新的原因,并就如何创新档案服务机制进行了论述.     

基于学科化服务的高校图书馆资源建设优化

文章指出高校图书馆资源建设机制现存弊端及其服务创新的必要性,研究资源建设学科化服务理念、环境和功能,构建"资源建设采访员-学科馆员-资源荐购教授"三者协作的资源建设学科化服务模式,重点探讨学科馆员服务资源建设的体制创新、团队建设、服务机制和角色定位等,目的是为高校图书馆提供一条优化的资源建设学科化服务模式.     

立足服务主题打造工作亮点

近年来,潜江市档案局(馆)以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,牢固树立"坚持科学发展观,在发展中服务,在服务中发展"的理念,紧紧围绕工作大局,瞄准档案工作与建设和谐社会的最佳结合点,转变工作作风,创新服务机制,全方位、多层次、多角度地为潜江经济建设和社会发展提供服务,做了大量扎实有效的工作,赢得了广泛赞誉.     

服务创新:城建档案工作的基本

<正>随着我国城市建设的不断发展,在城市的规划,建设和管理过程中,产生了大量的城建档案,这些档案是城市建设水平的反映和概括.在全面落实"科学发展观"的新时期,城建档案的创新是形势的需要,城建档案工作的创新,要时刻与时俱进,必须创新管理手段,创新科学措施,创新服务机制,使城建档案工作高水平.全方位的实现新时期城建档案的快速发展.一、服务机制的创新创新是时代的要求,服务机制创新是档案馆服务创新的重要保障,它是服务意识创新的体现,为服务手段的实现提供物     

嵌入科研过程的学科信息服务实践研究

以承担"激光冷原子动力频率自动控制工艺"研究的中国科学院长春光学精密机械与物理研究所作为对象,通过分析嵌入其创新科研过程的学科信息服务实践可以发现,学科信息服务模式包含学科势态分析服务、学科专题培训服务、信息交流共享平台建设和信息动态推送服务;其运行保障机制包含专项特色资源机制、专项服务流程规范机制、协同反馈机制。     

高校档案信息服务机制创新探讨

本文分析了高校档案信息服务机制创新的必然性、存在的问题,并就高校档案信息服务创新机制的构建进行了论述.     

创新信息服务保障科学研究--面向青藏铁路重大科技项目的信息服务

通过为青藏铁路重大科研项目提供信息服务的实践，论述了图书馆信息服务的机制创新、观念创新、手段创新和服务创新。     

单元目标学科服务实践模式研究

经过多年实践,杭州师范大学图书馆逐步形成了以服务教学科研单元目标为特征的学科服务实践模式,围绕学院及重点学科、重大项目、重要人才、博硕士点、课题、课程等服务对象和服务层面,全方位创新服务方式,制定服务规范,引进LibGuides系统构建单元服务平台,强化学科馆员专业服务能力,以用户反馈意见衡量学科服务实效.杭州师范大学图书馆单元目标学科服务创新模式的成功实践,能够为高校图书馆探寻学科服务的有效机制和模式带来一些思考和借鉴.     

基于领先用户的图书馆服务创新机制研究

新信息环境下图书馆服务面临着重大的挑战,亟需进行创新和变革。领先用户的参与是服务创新的重要动力,图书馆应重新审视与用户之间的关系,引入领先用户的概念,充分发挥领先用户在图书馆服务创新中的关键作用。图书馆可以构建领先用户的识别机制、培养机制、参与机制及评估和奖励机制,以实现服务创新。     

略论档案服务创新

随着信息社会到来,档案服务工作日益受到社会的关注.档案服务既包括档案部门为社会利用者提供的直接服务,也包括档案部门为基层档案工作的健康发展所提供的指导性服务.档案服务机制是档案部门将档案资源与社会需求、档案工作与社会参与、档案事业与社会发展有机结合的纽带和桥梁.创新档案服务机制、提高档案服务效率,是档案部门不断探索和努力实践的课题.笔者试从档案建设、档案管理、档案编研、档案利用四大方面的服务创新,谈几点认识.……     

创新档案服务机制

进入改革开放的新时期以来，随着经济转轨。科技进步和各项事业的蓬勃发展，档案工作也发生了可喜的变化。特别是近几年来，创新档案服务机制已成为档案部门的热点，大家都在关注新形势下如何坚持创新档案服务机制，与时俱进，开拓进取，超越前人、完善自我。进一步创新服务工作机制，努力实现档案服务工作新突破，提升档案工作的自身价值。本围绕当前创新档案服务机制问题谈几点粗浅的认识。     

拓展档案服务架起政府和群众的“连心桥”——全省现行文件查阅中心建设情况的调查报告

一、基本情况 现行文件查阅中心建设是新时期档案部门拓展服务领域,创新服务机制,提升公共服务能力的重要举措.近些年来,省档案局和各级档案行政管理部门按照王刚同志的重要批示和国家档案局的部署,继续在"做深、做细、做实"上下功夫,工作有了很大进展.     

创新档案服务机制 推进档案工作发展

▲江泽民同志在党的十六大报告中指出:“创新是民族进步的灵魂”。昭通市档案部门对开展服务机制创新极为重视,把它作为工作的重要内容来思考,在工作计划和总结中明确把服务机制创新工作列为重点,要求各级档案部门抓紧抓好,切实抓出成效;局馆制定了“围绕党委、政府的中心工作,把握经济社会发展的脉搏,创新服务机制,拓展服务领域,改进服务方式,提高服务效率,做到经济发展和小康社会建设到哪里,档案工作就服务到哪里”的总体思路;提出了昭通市档案服务机制创新工作的初步计划,并逐步实施,已取得了初步成效。一、建成“红头文件超市”,贴心服…