顾客参与星级酒店服务创新对顾客价值创造的影响研究

顾客在服务中扮演着越来越重要的角色,顾客参与的重要性日益受到关注。文章从顾客与酒店交互层面,构建顾客参与服务创新维度对顾客价值创造的整合模型。探讨顾客参与服务创新对顾客价值创造的影响。文章以星级酒店为背景,对270名有过星级入住酒店经历体验的人进行问卷调查,运用结构方程模型开展实证研究。结果表明顾客参与酒店服务创新的不同维度对顾客价值创造有着显著的影响,其中顾客参与广度、参与深度,参与强度对顾客功能价值、体验价值、象征价值有着正向影响,而对顾客价值成本付出有着负影响。     

顾客价值创新及其动态管理探析

随着市场竞争的日益激烈,顾客需求的不断变化,传统的战略思维已经不能适应企业生存与发展的要求。本文基于顾客价值创新的战略意义和基本模式,提出了对顾客价值创新进行动态管理的具体举措,以求实现持续的顾客价值创新。     

市场导向基础的顾客价值创造研究

提供优越顾客价值是企业获取竞争优势的前提。创造优越顾客价值应将单纯顾客观点或单纯企业观点转变为市场导向观点。市场导向的三维视角－－顾客、竞争者和企业－－能够提供顾客价值创造、创新的灵感，在此基础上可以建立全新的顾客价值创造理念。     

一种基于数字价值驱动因素的新商业模式研究

提出一种基于数字价值驱动因素的新商业模式,即通过分析新零售企业顾客价值链不同阶段活动,了解顾客需要的能力和营销方式,以此建立获取顾客资源的渠道。将顾客价值链拟作模型,据此对新零售商业模型进行创新。围绕价值链对顾客需求迅速响应,实现全流程资源整合,并实现产品与服务的协调,获得顾客信赖。新零售企业价值驱动因素实证表明,企业价值提升的关键是高效的工作,技术创新、数字新颖性、数字价值性、供应链技术、数字推动性等变量对新零售企业商业模式创新有明显影响。     

商业模式创新对开放大学办学模式构建的借鉴

商业模式创新的本质在于顾客价值最大化,借鉴商业模式创新理念,开放大学办学模式的构建也应遵循价值创新、服务“顾客”等原则,并在专业和课程、学习者、系统内外部的合作关系以及成本收益方式等方面探索创新路径.     

专业课程顾客价值创新体系实证研究

基于驱动顾客价值的影响因素,构建专业课程创新体系,并进行验证。验证结果表明,专业课程体系顾客价值的影响因素包含选择学习、教师引领、开放实践、系统策划、多元创造等5个因素。同时结合装配制造产品市场营销专业实证,设计专业课程创新体系,对于高职创新创业人才培养模式具有指导应用价值。     

基于市场细分的顾客价值分析

顾客价值分析是顾客价值创新的核心基础,基于市场细分思想改进了已有的顾客价值分析模型,将研究分为总体市场和细分市场两阶段进行,有效避免了"以共性代替个性"和"以既定代替未定"的两个研究误区.此外提出了系统的关键要素的识别原则和方法,构造了一个直观的创新要素评估方法-素体积法.     

基于顾客让渡价值理论物业服务的营销创新

近年来,随着我国经济的发展和国民收入水平的提高,人们对于品质高端生活享受的需求越来越高,因此越来越多的购房者对小区物业公司资质及其服务水平的关注意识逐渐增强。顾客让渡价值对于以顾客为基准的服务行业来说,从顾客的角度以其获取价值和需付出的成本两方面来分析,整体上提升服务行业的质量,创造更高的顾客满意度。将顾客让渡价值理论引入物业服务行业中,结合房地产行业的顾客服务需要,对物业服务的顾客让渡价值模式进行构建,提出创新服务策略,最终为业主提供更好的居住环境和服务。     

基于顾客价值创新的本土经济型酒店竞争力的提升

近几年,许多本土经济型酒店收入增速放缓,甚至出现亏损现象. 想要扭转这种局面,吸引客源提高竞争力,必须改变传统思维方式,为顾客创造酒店新价值. 本文结合顾客价值创新理论,对本土经济型酒店的顾客需求进行深入分析,针对十个维度绘出一条新的经济型酒店顾客价值曲线,提出了若干提升本土经济型酒店竞争力的对策,以客房为中心保证产品质量,注重服务细节提升服务质量,重视酒店网络点评等.     

蓝海战略视角下我国中小企业发展思路

与其它发展战略不同,蓝海战略的基石是价值创新,这种价值创新的关键是同时追求差异化和低成本。我国中小企业在蓝海战略引导下实现价值创新,开发新的顾客需求,实现企业利润最大化,可以有效改变我国中小企业难以做大做强的现状。     

“协同创新”战略及其理论基础研究

"协同创新"战略是新时期国家发展的新范式。它提出的背景是世界大科学的整体趋势和我国科技与经济"两张皮"现象的存在。系统科学理论尤其是系统论和协同学是"协同创新"战略的理论基础,"协同创新"战略的实施有利于提升国家自主创新能力。     

浅谈课堂教学中培养创新能力的策略

教学策略是影响教学活动效率的重要之一。在课堂教学中培养创新能力，必须转变传统教育价值观念，根据培养创新能力的需要制定、选择教学策略，以促进创新教育力量的充分发挥，保证创新教育目标的实现。     

影响企业技术创新的因素及激励策略分析

解决我国经济发展中存在的许多问题和应对全球金融危机要依赖于企业技术创新.政府干预、市场结构、对知识产权保护力度及创新文化等因素对企业的技术创新决策有较大的影响.激励企业加强技术创新的策略包括;增加对企业创新的资金支持并选择扶持策略,加强知识产权保护,建立有利于企业创新的市场结核和创新文化等.     

竞争战略对标杆学习与双元创新关系研究

建构了不同竞争战略下标杆学习对企业主流与新流双元创新影响关系的理论模型,对福建、广东和浙江三省生产型制造企业进行较大规模的问卷调查,对上述理论模型进行实证分析和拟合检验。实证研究表明,标杆学习对企业主流与新流双元创新均有显著性的正向影响,组织惯例更新是标杆学习促进企业双元创新的重要中介。成本领先战略正向调节标杆学习和企业主流技术创新的影响关系,而差异化战略则对上述二者关系的调节效应不明显?成本领先战略和差异化战略对标杆学习和企业新流技术创新影响关系的调节作用分别是负向和正向的,且调节效应也截然不同。研究对企业在不同竞争战略下合理制定标杆学习策略,提升主流与新流双元创新成效具有一定的借鉴意义。     

创新驱动战略价值解析

创新驱动战略是进一步激发我国创新的动力,是推动经济社会科学发展的核心战略：是加快产业转型升级步伐,促进战略性新兴产业发展的重要举措;是促进区域间竞争协同发展,完善现代化建设总体战略布局的内在要求：是发挥比较优势提升国家竞争力。切实保障国家安全的战略途径。迈克尔．波特首次将创新驱动作为一国取得竞争优势的重要战略予以系统地研究．认为产业发展只有从自然禀赋推动和资本推动阶段跃升到创新驱动阶段,才能使价值链从低层次跃升为高层次,只有创新驱动才是保持经济社会可持续发展的唯一有效战略途径。该文立足于创新驱动战略提出的时代背景．解析对实施和研究创新驱动战略的价值。     

产业技术创新战略联盟的知识转移机制研究

推动产业技术创新战略联盟构建是加强产学研结合,促进技术创新体系建设的重要举措.知识转移是产业技术创新战略联盟成功的基本保障,文章论述构建产业技术创新战略联盟的知识转移模型,分析在知识转移方面存在问题,并提出促进产业技术创新战略联盟知识转移的对策.     

浅谈高等数学的创新性证题与策略

主要论述了创新性证题与弱化的策略及创新证题与化归的策略,从而提高证题的能力.     

创新驱动战略下河南高校人才协同发展对策研究

党的十八大强调要坚持走中国特色自主创新道路,实施创新驱动发展战略。高等学校既是培养人才、传承知识、创新科技的重要基地,也是基础研究和高技术领域创新成果的重要源泉,在国家发展中具有重要地位和独特作用。河南高校应主动适应国家战略需求,及时发现自身在人才协同创新发展中存在的问题,推动创新人才协同培养机制改革,以高水平科学研究支撑创新人才的培养。     

我国银行业信息化创新路径解析

信息技术创新是银行信息化发展到一定阶段的产物,是在既有的信息化平台的基础上对银行管理、技术、市场、产品开发等业务功能的改进和提高。信息技术创新是我国银行业的一个新的战略,是银行市场竞争的焦点。通过对信息技术创新体系的认识和理解,可以为银行业信息技术创新战略的实施提供现实性的理论指导。从而有效地培育我国银行业的核心能力。