服务赢得市场

根据美国市场营销学会的定义，服务是用于出售或者连同产品一起进行出售的活动、利益或满足感。也就是说，服务并不仅仅是商品售出后免费的捆绑式附加品，而是一种包含价值和使用价值的商品。在IT行业里，随着高新技术的迅猛发展和工业标准化的进程，IT产品在技术、品质、成本等方面日趋一致，各大IT厂商在进行品牌战、价格战、营销战的同日口，又打起了服务战，IT服务市场已经逐渐形成与软件市场、硬件币场并驾齐驱之势。据统计，全球IT服务业总产值已经占到了整个IT业的37％～38％，并有望在2003年达到7220亿美元。另有数据表明，全球IT服务业的年增长率保持在10％左右；伴随     

2009医疗IT市场规模达18亿

11月28日据IDC发布的报告《中国医疗行业IT解决方案市场2005-2009年预测与分析》显示,2004年医疗IT整体解决方案市场总量为5.348亿元人民币,至2009年,医疗IT整体解决方案市场规模将达到18.012亿元人民币,其2004年至2009年复合年平均增长率为27.5%,比医疗整体IT市场增长率高出近     

2005年中国IT市场8大趋势

1、市场竞争重心将发生根本性转移 中国IT市场正逐步走向成熟,用户需求也日趋复杂化、个性化,未来产品竞争的重心将从传统的软硬件产品转向以服务为核心的解决方案;区域竞争的焦点将从中心城市走向更加广阔的乡镇及农村市场;行业竞争的中心将从信息化水平较高的电信、金融、政府等拓展至更多的传统制造、流通、医疗等行业;产业链的竞争将由单一的制造环节延伸至附加值更高的产业链上下游。2、商用软件与高端IT服务快速成长 提升自身核心竞争力、实现可持续发展的迫切愿望将加大企业的     

网络安全市场同比增长近50％

2004年,网络安全问题仍十分严重,安全威胁十分突出,包括各种病毒频繁发作、黑客频繁攻击、垃圾邮件侵扰,安全需求的不断凸显也给网络安全产品市场     

中国企业IT支出将达623亿美元

Garmer发布的2006年全球及亚太区IT市场主要趋势调研报告，涉及IT支出、开源软件、外包等众多领域，报告中特别列出对中国2006年企业IT支出的预测，其指出，2006年中国企业IT支出将达623亿美元，年度增长率（AGR）将达8．6％，同比增长近1倍。     

IT环境下图书馆管理系统软件的选择

本文阐述了IT环境下图书馆管理系统软件应具备的功能,分析了国内外软件的优劣,并着重介绍了国内几个优秀的应用软件,根据经验对选型时应注意的问题提出建议.     

基于SaaS模式的IT服务供应链框架研究

随着服务业的快速增长,供应链的研究视角从传统制造业转向服务业成为必然趋势。软件即服务（SaaS）作为一种新兴且快速发展的IT服务模式,研究其供应链的框架模型具有理论意义和现实意义。通过对SaaS模式的分析以及经典的传统供应链结构模型的比较,总结出基于SaaS模式的IT服务供应链的特点,进而构建了基于流程的模型,为进一步研究IT服务供应链问题提供可参考的框架。     

IT服务暗藏玄机 厂商与用户之争

被炒作了许多年的IT服务概念,如今逐渐成熟起来。     

联想扬天让服务更“近”一步

自2005年春季联想扬天首次提出针对中小企业市场的促销以来,春促已经进入了第四个年头,越来越多的厂商选择跟进,在春季开展大规模商用促销。购买实惠加上IT应用需求的发展,IT采购也逐渐成为与招聘同等重要的中小企业开门大事之一。2008年3N5日,联想扬天正式拉开今年春促的序幕从即日起到2008年5月10日,凡购买扬天电脑A、M、E系列任意1台者,将获赠联想最新推出的“桌面顾问服务”软件支持,用户自购机注册之日起一年内可享受由联想提供的10次标准软件相关服务。     

IT服务管理体系实践之IT服务财务管理

财务管理是IT服务管理体系中服务交付流程之一,主要是为了在提供服务的同时加强成本效益核算。中国人民大学网络与教育技术中心的IT服务财务管理与一般IT企业的财务管理有着较大不同．前者实行财务管理的目的不是为了利润的最大化,而是希望在既定的成本下提供更多、更好、更优质的服务。IT服务管理体系中的其他流程为财务管理的预算、核算提供了强有力的依据。     

中小企业IT服务显商机

6月21日,IDC发布的研究报告显示,今后5年,美国IT服务市场的年增长率将达7％,中小企业(员工人数在100～999人之间)IT服务将成亮点。IDC分析师认为,尽管就目前情况看,美国中小企业在整体IT服务市场所占份额还很小,但是中小企业IT服务市场的潜力非常巨大,对于IT服务公司来说,应该尽     

IT服务并入亚信联想轻装上阵

7月28日,联想集团与亚信签署协议,联想集团以其IT服务业务主体部分作价3亿元,置换亚信公司15％的股权。这意味着双方通过业务资产和股权置换的方式,实现了亚信公司与联想集团IT服务业务的合并,双方合并后联想将成为亚信公司单一最大股东。通过这一合作,联想达到了专注核心产品业务、亚信达到扩张IT服务业务的目的。     

IT服务将成新公共设施

“当你需要电的时候，你没有必要去建一个电厂，只需给电力公司一个电话就可以了。未来的IT服务会像水和电一样，成为新一代公共设施。”这便是IT外包的美好未来。     

IT信息服务与竞争情报概述

本文对现阶段IT信息服务业的现状及发展方向作了简要的概括，并分析了竞争情报的特征和作用，提出了IT服务向竞争情报发展的方向，介绍了目前比较成熟的几个竞争情报系统的功能。     

IT服务管理体系之服务可用性和容量管理

服务可用性管理和容量管理是ISO20000标准化体系中服务交付流程组中的两个重要组成部分．这两个流程控制对服务交付的宏观指标的监测、记录、控制和改进。本文在总结以ISO20000标准化体系为指导的IT服务管理体系在中国人民大学具体实践的基础上,着重介绍对服务可用性管理和容量管理两个流程的设计和执行。     

IT服务管理及其在国内的发展

本文介绍了关于IT服务管理的理论及其在国内的发展情况,包括IT服务管理的概念、IT服务管理的标准ITIL及IT服务管理在国内的发展现状的介绍。     

七十年代耕耘中国市场——富士通告别只做不说

早在1974年．富士通便来到中国。中日邦交正常化后．富士通参加了中日海底电缆项目。1979年将大型计算机(M160系统)．电话程控交换机带到中国。1980年富士通在北京建立办事处．主要工作是把日本产品带到中国来销售。而安装在福州的中国第一台程控交换机便是富士通产品。     

IT市场的渠道之争

渠道,台湾企业一般形象地叫做“通路”,乃是指产品从制造到销售过程中流经的各个环节。渠道的妙处在于;一件产品如果有很好的渠道,在流通过程中会增值。反之,如果厂商和经销商的渠道不好的话,产品滞销成本上升库存积压等一大堆问题就会接踵而至。由此,重视渠道的建设和维护,是IT企业生存的根本。     

浅析高校IT服务管理体系的构建及发展

本文就当下高校IT服务管理体系的发展趋势,结合了当下众多高校IT服务管理运用的情况和实践,从实际应用的角度阐述了高校信息服务管理——ITIL、高校IT服务管理体系构建的构架及如何通过这种体系运作实现高校IT服务管理的各项工作。     

IT架构驶向SOA

点评:CCNEWS《信息系统工程》用了8 个版面来报道S O A 。我们之所以这样不遗余力的介绍 S O A,初衷只有一个,那就是在新技术、新产品出现的时候,C C N E W S 《信息系统工程》有责任告诉CIO如何辩清前进的方向。正如“男怕入错行,女怕嫁错郎”一样,CIO在选择技术方向时也应慎之又慎。