高等教育质量管理的新趋势及我国的选择

质量管理是高等教育质量保障的重要组成部分.近年来在普遍建立专门的质量评估机构、实施内部评估与外部认证相结合的基础上,高等教育质量管理又呈现出"绩效化"、"元评估"、"从技术到文化"以及"从监控到管理"四个新的发展趋势.目前我国高等教育质量管理还处在发展中,专门的质量评估机构缺乏应有的独立自治性,高校内部质量管理体系又严重缺乏,与此同时我国高等教育质量却又危机重重.在此背景下,唯有顺应高等教育质量管理的新趋势,借鉴发达国家的成功经验,才能获得"后发优势",从而实现我国高等教育从精英到大众的成功转型.     

高等教育质量管理新进展:质量文化研究

高等教育质量已经成为高等教育领域的核心话题,各种高等教育质量管理程序和技术开始建立并推广,对保障高等教育质量起到了一定的作用。然而,欧洲的研究者提出,质量管理程序和技术最终不能解决质量的改进问题,而只有由下而上地建立高等教育质量文化,使追求和提升质量成为成员的自觉观念和行动,高等教育质量才能持续提升。围绕"质量文化"这一概念,对欧洲高等教育领域近年的质量文化研究进展进行考察,并从这些新进展中捕捉对中国高等教育质量管理的启示与意义。     

全面质量管理在高等教育领域的应用及研究述评

20世纪80年代末期,高等教育引入全面质量管理,但其在高等教育实践中遇到"产品"与"顾客"界定困难,"顾客至上"的原则难以引起教育界人士共鸣,"全员参与"的管理与严格执行管理流程同高校文化的冲突等各种困境,全面质量管理并未在各类高校中全面实施。做为一种管理时尚,全面质量管理虽然失败了,但其先进的管理思想作为一种文化遗产将继续对高等教育组织产生潜移默化的影响。     

刍议高等教育质量文化

目前高等教育质量管理存在着重外控式管理,轻内控式管理;重技术理性,轻文化理性等方面的误区.应该说,高等教育质量管理不只是一个技术问题,更是一种文化实践.为此,应切实加强高等教育质量文化建设,为高等教育质量提升奠定基础.     

浅析高等教育质量管理理念的转型及趋势

全面质量管理理念以其全面性、全员性、全程性的特点在企业产品质量管理中取得了巨大的成功,但在融入高校质量管理过程中始终未能深入高校教学、科研等核心工作领域.全面质量管理理念中蕴含的精细与严谨对大学质量管理无疑具有较大的借鉴与启示,大学需要以开放的姿态和耐心的态度审视来源于企业的质量管理理念与方法,取其精华、弃其不适,并与现代大学的文化、制度及组织架构相结合,最终构建出适合于高等教育领域的质量管理理念与方法.在这个过程中,大学首先需要树立质量财富的管理理念,把质量管理视为大学一种内在追求,而不是追随管理时尚或者迎合外界需要;其次是要着力培养师生的质量文化,在全体师生员工心中树立以质量为中心的意识,建立全方位的质量管理体系,最终实现大学由传统组织向质量组织的转变.     

高等教育质量研究——管理的视角

质量是评价高等教育水平的尺度,管理是维持和改进高等教育质量的方法,质量管理代表了人们通过管理提升高等教育质量的努力。作为一个介于主观与客观、抽象与具体之间的特殊范畴,高等教育质量不同于企业领域的产品质量或服务质量,高等教育质量管理也不同于企业领域的全面质量管理。在普遍重视质量的新时代,质量管理绝不只是高等教育管理的时尚,而是高等教育发展的新希望,高等教育领域必须加强对于质量管理的研究,并积极付诸实践。     

英国高等教育质量管理的核心要素——同行评议·学生参与·文化培育

英国是世界上最早实施高等教育质量管理的国家之一,是高等教育质量管理领域中的“急先锋”.结合对英国高等教育质量管理的深入研究,认为同行评议、学生参与和文化培育是英国高等教育质量管理的核心要素.通过对核心要素的具体分析,可以更好地去理解英国高等教育的质量管理,同时也为我国高等教育质量管理提供可资借鉴的经验.     

从兴盛到衰落:西方高等教育中的全面质量管理

西方高等教育中的全面质量管理正在从兴盛走向衰落,其主要原因在于全面质量管理概念的含混、学术文化与全面质量管理文化的冲突、全面质量管理未能聚焦于高等教育核心领域而被边缘化等。西方高等教育中的全面质量管理困境理应引起我们对全面质量管理的警惕。     

高等教育质量管理:文化的视角

作为一个概念,质量是人为的建构。高等教育质量主要不是一种物的客观存在,而更多的是一种精神性的东西,也就是一种文化的结晶。高等教育机构既需要发展出一种独特的质量文化以保证质量管理的顺利实施,质量管理本身也在客观上改变着大学固有的组织文化。对于高等教育质量的管理绝不能仅限于技术层面,而必须关注质量文化的培育与大学组织文化的创新。在质量时代,只有不断创新大学文化,并培育出支持全面质量的组织文化,高等教育的质量管理才能取得成功,才能最终促进高等教育质量的持续改进。     

高等教育质量管理: 问题与审思

质量管理是保障和提高高等教育水平,建设高水平大学的关键和治本之策,因此对于高等教育质量管理相关问题进行论述具有很强的现实意义。在对高等教育质量管理的基本内涵进行深入分析和对其兴起与发展的历程进行系统梳理的基础上,针对高等教育质量管理中存在的概念分歧、主体失位、质量标准价值错位、宏观建构泛滥而微观建构缺乏、精神文化缺位、独立多方参与的质量保证体系、促进高等教育质量标准的动态化和特色化发展、重视微观因素管理和建设高校自由民主的文化精神、确立办学理念和发展定位等建议,为促进高等教育质量管理提供有益借鉴。     

高等教育质量管理引入ISO9000族标准的冷思考

教育质量管理引用ISO9000族标准,必须考虑它所运用的领域和对象的特点,,必须遵循教育发生发展的规律. 1.高等教育具有特殊的管理属性.高等教育管理不同于企业管理,在管理属性上有其特殊性.首先,高等教育生产的"原材料与产品"具有特殊性.高等教育中学生作为这个特殊生产过程中的"原材料",每个人都有自己独立的个性特征及一定的主观能动性、创造性,同样是接受一堂课,不同背景、经历、智商、心向会导致截然不同的教育服务效果;其次,高等教育生产过程具有特殊性.     

论高等教育质量的四个发展时期

"质量管理"理论在工商业成功运用后,被广大学者引入到教育领域,并取得了一定的成绩。但是,在实际的应用过程中也存在很多难以解决的问题。文章着眼于高等教育质量管理理论的发展历程,分别以"自身评价"、"标准测量"、"综合评估"和"系统管理"作为四个时期的主要特征,通过对其历史背景、思想基础、突破点与历史局限性等方面的分析,梳理高等教育质量管理理论的发展趋势,为当前高等教育质量管理理论的研究与实践提供参考。     

高校教学质量管理探索

不断提高高等教育人才培养质量是当前高等教育面临的主要问题.现代企业质量管理中得到成功运用的全面质量管理(TQM)理念和方法和机制设计理论为高校教学质量管理提供很好的借鉴.     

高校实施全面质量管理探析

在高等教育从精英教育向大众化教育转变的过程中出现了教育质量的下滑现象,借鉴企业全面质量管理的思想和方法,建构高校教育质量管理体系是解决教育质量下滑的有效途径.     

高等教育质量管理创新的生态思维

高等教育质量生态管理是基于高等教育质量管理历史演进的创新发展方向,具有必然性和合理性。高等教育质量生态管理以高等教育质量生态系统为管理对象,以优化生态结构、生态要素和生态环境为管理途径,综合运用教育质量生态流程控制、生态要素控制、生态危机管理"三位一体"的生态管理方法,能够实现高等教育质量生态系统良性演化和功能持续,从而形成高等教育质量持续改进的内在机制。     

从复制到分享： 高等教育质量管理的方向

传统上,质量管理被认为是企业的专利,高等教育质量管理通常被理解为大学对于企业质量管理的模仿。事实上,质量管理虽然源于企业,但绝不意味着只有企业才面临质量管理的危机,才需要实行质量管理。在质量时代,质量管理同样是大学化解危机、迎接挑战所必需的战略选择。大学对于企业质量管理的学习与借鉴,与其说是在复制企业质量管理模式,不如说是在与企业共同分享质量管理的合理内核。在实施质量管理并努力建构高等教育质量管理理论的过程中,大学必须跨越组织边界、超越公私两分的局限,抛弃质量管理上大学与企业的对立,与企业共同分享质量科学     

本科教学质量工程实施全面质量管理的路径设计

本科教学质量工程是教育部全面贯彻落实科学发展观,切实提高高等教育质量的重大工作部署.针对目前质量工程实施过程中存在的重申报、轻建设,重材料、轻实际工作,重名誉、轻实效,重要钱、轻花钱,重个人、轻集体等现象,可借鉴企业全面质量管理的思路,从路径安排上对质量工程的有效实施进行思考与设计,即树立全新质量理念,建立全面质量标准和全程质量监控环节,实现全面目标管理,创设全员质量管理氛围,落实全面质量管理要求.     

荷兰高等教育的“评估文化”

荷兰是进行高等教育质量保障探索较早的国家之一,其改革的经验受到国际范围的关注。荷兰高等教育"评估文化"是其优质高等教育的重要保障。在其"评估文化"逐渐形成的过程中,政府、高校和社会的角色和地位都发生了很大变化,并最终定形为当代高等教育质量保障体系以及评估文化架构。同样实行集权制管理的荷兰高等教育评估的发展,对我国高等教育评估活动的改革有重要的借鉴意义。     

我国高等教育大众化与全面质量管理

我国高等教育已经走向大众化时代,构建全面的管理体系,是提升高等教育质量的关键,也是学校发展的关键,更是社会发展的关键.而全面质量管理在企业中得到了很好的发展,其中合理的部分可以借鉴到高等教育的管理中,以期改变大众化教育阶段存在的问题.     

全面质量管理理论在高校教育管理的应用探讨

在高等教育的大众化进程中,随着学生数量的剧增,如何提高高校教育质量、实现高等教育可持续发展,已迫在眉睫。本文以企业全面质量管理理论的先进管理经验为基础,探讨高校教育管理中全面质量管理理论的应用策略。