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试论企业内部营销产品的设计 总被引:1,自引:0,他引:1
在现代营销体系中有三个主体:企业、员工、顾客,其中企业和员工构成了内部营销的关系。内部营销是一种经营哲学,其思想实质就是“对内营销”,就是企业把内部员工当作顾客,把提高内部顾客的满意度作为企业经营的基础。现代营销理论认为,内部营销是外部营销的基础,雇员的满意程度越高就越有可能建立一个以顾客和市场为导向的公司,公司获得的利润就会越高。因此设计好企业内部营销的产品对企业的生存和发展具有十分重大的意义。本文以让员工满意为宗旨,以企业发展为目标,从内部营销产品的种类到该种产品内容的设计策略上进行了深入详实的探讨。 相似文献
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移动互联网在社会中的普遍应用,对人们的消费行为产生了显著影响。为此,企业营销创新活动也要加以改变和适应,以扩大在移动社会下的企业收益。消费人群中的大学生群体的购买行为,在移动互联网社会下更具有冲动性购买的行为特征,这就要求企业营销创新中了解影响大学生移动购物冲动性购买行为的各种因素,才能更好制定营销对策。文章以理论研究和实证研究结合,采用了因子分析和方差分析等研究方法,以西安大学生消费群体为样本,对大学生移动购物冲动性购买行为的影响因素进行了具体研究。研究结果发现,平台功能、促销折让、顾客评价、消费者决策、网站互动和手机依赖等因素均发挥着显著影响作用;进而考察大学生自身特性因素发现,大学生性别、月生活费金额、浏览移动购物网站频率等因素对冲动性购买行为具有显著影响,而年龄、学历、手机上网时间和商品类别等则没有显著影响。据此,提出了移动互联网社会下做好大学生消费行为的相关营销对策。 相似文献
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目前,社区学习者最为常用数字学习终端是"家用电脑"。然而以移动互联网发展趋势及行业预测来看,以手机为主的移动终端将取代"家用电脑"为主的传统终端设备。面对这一变化社区教育的数字资源提供者应考虑迎合学习者使用移动终端的需要,在原有的以文字为主的信息传递方式上增加语音沟通方式。另外互联网运营商盈利模式看移动互联网的发展将在ICT领域产生新的市场,这也为社区教育寻求政府拨款以外的资金支持提供了一定的机遇。 相似文献
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手机对于营销最大的价值,在于无可比拟的精准度及即时互动性,手机营销已成为营销专家们不容忽略的话题。以酒店行业为依托,在研究手机营销意义的基础上,分析了手机营销在酒店行业中的阶段性运用,并探讨手机营销的新模式。 相似文献
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关系营销聚焦于买卖双方的互动,通过维持营销、质量和顾客服务之间的关系来赢得和保持顾客。简述了关系营销的理论概况,说明了寿险行业采纳和加强关系营销的必要性,结合我国寿险行业.说明寿险业应如何采纳和推进关系营销策略。 相似文献
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电力市场营销是供电企业经营的核心,在市场经济条件下,电力市场营销处于电力市场最前沿,是电力工业市场化改革的必然要求。本文首先介绍了电力市场营销组合策略的基本概念;然后针对供电公司的营销实际情况,分析了制定营销策略的指导思想,树立了以顾客满意度为核心的电力市场营销观念;最后从产品、价格、分销、促销四个不同的角度探讨了供电公司营销组合策略。 相似文献
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<正>智能手机已经越来越普遍,这主要是因为智能手机的功能越来越多,计算处理能力越来越强大,让智能手机变成了一台小型PC。随着移动终端的发展,用移动终端拍照变得越来越普遍和便捷。为了实现用户的自拍摄功能,移动终端通常设置有前置相机,并且需要在移动终端的显示屏的额头区域中保留相机拍摄窗口。因此,前置相机将占据显示屏的部分显示区域。为了提高屏占比,苹果公司2017年发布了iPhone的10周年手机iPhone X,采用了大屏幕占比的屏幕,并具有人脸识别解锁的功能。三星公司发布了Galaxy Note8和Galaxy S8、小米公司发布了小米MIX 2,也都是相同的目的。全屏幕手机成为智能手机产品的一个趋势。 相似文献
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我国作为世界第一大手机用户的国家,关于移动支付的技术与产业模式也在逐渐成熟与清晰。据最新的行业分析调查报告称2009年中国的移动支付市场规模已达到19.74亿元,从2006年到2009年底的年均复合增长率为70.4%,表明未来移动支付的发展前景无可限量,市场空间十分巨大。在这种市场不断变化的环境下;为扩大市场占有率,满足顾客个性化的业务需求,适时的开发了手机一卡通业务,并及时开展内部应用项目,用以支持公司日益扩大的业务服务范围。本文的意义:不仅可以将所学的项目管理知识在实践中真正运用,而且使该项目的管理及控制更加有效,以顺利达到项目所设定的目标,同时将该项目整个管理过程中的重点问题记录下来,进行总结归纳,为以后项目管理工作提供有效的借鉴。 相似文献
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以近年来在国际市场大获成功的两大手机生产企业——小米和传音公司分别成功开拓印度和非洲市场为例,探究二者国际市场营销策略异同点,分析二者在各自的目标市场上获得成功的原因,进而归纳总结出可供国内其他企业借鉴的开拓国际市场经验。 相似文献
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当今,在所有的行业中的企业都会面对这样一个残酷的现实:那就是不忠诚的顾客大量增加,边际利润不断萎缩。然而,有些公司却通过聚焦于顾客,应用各种技术为顾客提供长期的个性化服务,与顾客建立起一对一的关系而大获成功。一对一营销就是采取不同的方式对待不同的顾客。然而遗憾的是,太多的企业都是一窝蜂地追求表面上的一对一,而往往根本的准备工作有很多欠缺从而导致一对一营销并没有取得理想的效果。本文试从一对一营销理论的产生、现状及存在的问题加以分析探讨,以期对当前企业实行一对一营销有所启示。 相似文献
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自助服务技术环境下的顾客参与及其影响因素研究 总被引:2,自引:0,他引:2
随着信息技术的发展和互联网的广泛运用,自助服务技术(SSTs)环境下的顾客行为研究已经成为服务营销领域倍受关注的热点.本文以网上旅游预订为例,结合技术接受模型(TAM)和动机理论,系统探讨了角色清晰、动机、自我效能对顾客参与的影响,并得出以下结论:(1)网上旅游预订环境下,顾客参与可以分为信息搜寻、付出努力和信息分享三个维度.(2)感知愉悦、感知行为控制、自我效能和感知易用对顾客参与产生显著的正向影响,其中感知愉悦的影响最大.(3)各前置变量时顾客参与子维度的影响程度各不相同.根据研究发现,本文提出了相关的营销建议以供实际运用. 相似文献
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厂商与顾客关系的变化及网络营销策略的变革 总被引:1,自引:0,他引:1
供给的变化改变了厂商与顾客的力量对比关系,4P理论是在供不应求的时代,以厂商的强势地位为背景,以厂商的利益为中心;4C理论是在供过于求的时代,以顾客力量崛起为背景,以顾客利益为中心。4P—4C结合,在厂商和顾客之间取得平衡才是可行的。互联网的发展,个体消费者的力量趋于集成化,显示出越来越强大的力量,厂商都应该认真对待,变革营销策略:网站策略 4P—4C,核心是主动将客户整合进来。 相似文献
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价值共创作为一种新型的价值创造模式,近年来逐渐成为国内外学术界研究的热点之一,众多学者从不同的角度对价值共创进行研究。在中国,对于价值共创的研究多以小米手机为例,但是中国目前电商巨头淘宝网也处处充满价值共创的气息。将以淘宝网为例研究顾客参与对电商平台价值共创的影响,总结其优点和特点,为其他电商平台的建设提供参考。 相似文献
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基于顾客情感和谐的情感营销驱动模式研究 总被引:1,自引:0,他引:1
顾客情感逐步成为企业获取持续竞争优势的主导。企业只有以顾客情感为主体,满足顾客情感和谐才能保证顾客忠诚。本文基于顾客情感驱动因素分析,运用和谐理论与系统论对营销中顾客情感状态进行研究,构建情感营销机制,并通过建立情感营销驱动模式来促进顾客情感和谐。同时,提出情感和谐度作为情感营销驱动效应的评价指标。最后,针对企业如何促进顾客情感和谐提出相应建议。 相似文献
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针对中国信用卡市场的现存问题,从顾客感知的角度进行分析讨论,结合信用卡营销的特点,提出了包括潜在顾客价值转化、提高顾客感知收益以及降低顾客感知成本3个维度的价值创造新模型,并基于此模型给出了信用卡营销的新策略。 相似文献
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随着信息技术的飞速发展和顾客角色的重大变化,企业营销观念也随之发生了变化,营销的功能正加速向以顾客为中心的互动营销转变。互动导向是现有互动营销范式中一种稀有的获取竞争优势的资源,培养互动导向的企业会表现出卓越的绩效。本研究将顾客参与创新这一反映企业认同度和顾客能动性的变量纳入到互动导向理论的研究范畴之中,重新构建互动导向与创新绩效之间关系的研究框架,并通过对浙江地区151家服务业企业的调研实证检验了该框架。结果表明:(1)企业执行互动导向战略有助于提高企业的创新绩效;(2)互动导向对顾客参与创新有显著的正向影响;(3)顾客参与创新对创新的过程绩效和结果绩效均有显著的正向影响,并通过创新的过程绩效对结果绩效产生间接影响;(4)顾客参与创新在互动导向与创新绩效之间起中介作用。 相似文献