在线外卖平台用户重复购买行为的建模与实证研究

通过对以往在线产品重复购买意向文献的研究和借鉴,基于期望认同理论构建在线外卖平台用户重复购买意向的研究模型,并收集美团外卖用户的数据对模型进行实证分析。结果表明,在线外卖平台与纯粹的在线产品用户重复购买的影响因素及程度存在差别——感知价值、满意度和信任对用户的重复购买意愿均具有积极影响;认同对网站质量和感知价值具有非常显著的积极影响,对满意度的影响并不十分显著;网站质量对感知价值和满意度具有非常显著的积极影响,感知价值对满意度具有积极影响,同时满意度对信任的影响非常显著。     

中国农民消费者对下乡家电产品的购买意向分析

为了考查农民消费者购买下乡家电的意向,本文在计划行为理论的基础上,构建了农民消费者购买意向模型.研究显示,计划行为理论能够很好地解释农民消费者对下乡家电的购买意向.计划行为理论中行为态度、主观规范和感知行为控制对农民消费者购买下乡家电有重要影响.此外,研究还进一步将农民消费者对购买下乡家电的行为态度区分为对购买行为本身的态度和响应政府政策的态度,并且响应政策的态度对购买意向有重要影响.     

老年人生活照料服务购买决策影响因素研究

基于技术接受模型,首先构建我国老年人生活照料服务购买决策理论模型;然后依据江苏调查数据,运用结构方程模型方法对理论模型进行实证分析。结果表明：① 老年人感知因素对其购买意向有显著影响,其中感知易用性和感知有用性的影响是正向的,感知风险和感知价格的影响是负向的,老年人的购买意向决定着其购买行为;② 个体特征会对老年人的购买决策产生显著影响,我国男性、健康、城市、中低龄、大家庭老人更容易发生购买行为。     

中国式信任与企业购买决策——基于普遍信任与特殊信任的二维视角

将西方社会的普遍信任划分为对企业的信任和对边界管理人员的信任,同时基于中国的文化背景提出了中国人际关系影响下的特殊信任,并将上述3个纬度作为自变量,将企业购买意向作为因变量,构建了中国式信任对企业购买决策的影响模型,并提出了研究假设。通过搜集国内企业的相关数据,对中国式信任的3个纬度及对企业购买意向影响的相关假设进行了实证研究。结果表明:对企业的信任和特殊信任对购买意向有直接正向影响;对边界管理人员的信任不能直接影响购买意向,但可以通过对企业的信任间接影响购买意向;特殊信任与对边界管理人员的信任成正相关关系,但与对企业的信任的正相关关系不显著。     

网购服务失败发生后不同归因对顾客后续行为意向影响研究

通过构建网购服务补救满意影响模型,探究了网购中服务失败发生后不同归因对顾客后续行为意向的影响。结合问卷数据对模型变量进行相关性分析,并基于回归模型对提出的假设进行检验。结果表明:补救前顾客关系质量维度中的顾客承诺对服务失败归因于网店有显著的负向影响;服务失败归属性维度中的可控性对补救满意有显著的负向影响;补救满意对网购者后续行为意向中的正向口碑传播和再次购买意向均有显著的正向影响;补救满意对补救后的顾客关系质量维度中的顾客信任与顾客承诺均有显著的正向影响。     

自我概念一致性对网商品牌忠诚影响的实证研究——品牌认同及承诺的中介作用

以自我概念一致性为起点,品牌认同、品牌承诺为中介,对网商品牌忠诚的形成过程进行了实证分析,研究表明:真实自我概念一致性对品牌认同没有显著影响,但理想自我概念一致性不仅对品牌认同有显著影响,而且对情感依恋承诺、社会顺从承诺都有显著影响;品牌认同对品牌承诺和品牌忠诚都有积极的正向作用,但品牌认同对品牌承诺的关系强度更大;情感依恋承诺只对重复购买意向有显著正向影响,而社会顺从承诺只对正面口碑相传有显著正向影响。     

在线个性化产品定制意向研究——基于独特性需求和TPB视角

基于独特性需求和TPB理论视角,构建了在线个性化产品定制意向的研究模型,并通过问卷调查收集数据,采用SPSS和AMOS软件进行了实证分析.研究结果表明:主观规范、行为态度与感知行为控制对个体消费者的在线个性化产品定制意向有显著正向影响;主观规范、感知行为控制和独特性需求通过行为态度对在线个性化产品定制意向产生间接影响;在影响个性化产品定制意向的多个变量中,主观规范的总体影响最为显著.     

社会化购物社区技术特征对购买意向的影响研究

随着社会化商务的兴起,一种新的商业模式即社会化购物社区诞生了。对于社会化购物社区,消费者的购买转化率至关重要,然而到目前,还尚未有文献探讨社会化购物社区的技术特征对消费者购买意向的作用机制。本研究基于刺激-机体-反应框架,从认知信任和情感信任的集成视角,构建了社会化购物社区技术特征与消费者购买意向的关系模型。以社会化购物社区美丽说中的成员作为调查对象进行实证分析,结构方程模型分析结果表明,社交性技术特征显著正向影响消费者对社区诚实的认知信任和对社区的情感信任;自我参照性技术特征显著正向影响消费者的认知信任和情感信任;消费者对社区的认知信任和情感信任又最终对消费者通过社区购买产品的意向产生正向影响;情感信任对购买意向的作用要强于认知信任。研究结果为社会化购物社区提供商通过设计与监控社区的技术特征来提高社区的购买转化率提供了有价值的理论依据和建议。     

感知价值与预期后悔影响绿色食品购买意向的实证研究

在计划行为理论研究基础上,加入感知价值、预期后悔两个变量对理论模型进行扩展,并运用结构方程模型方法对消费者绿色食品购买意向进行实证研究。研究结果表明:消费者感知绿色食品的价值对其购买态度和主观规范有正向影响;消费者对放弃购买绿色食品的消极心理预期与其购买态度和主观规范正相关;TPB模型能够有效解释消费者绿色食品购买意向。此外,行为态度和主观规范在感知价值与行为意向、预期后悔与行为意向间起部分中介作用。依据研究结论提出影响绿色食品消费意向的"三因素模型"。     

移情的影响因素及其测量概述

移情是积极心理学研究的重要领域之一,关于移情的研究已经有很长的历史.文章通过现有的研究,主要对移情的概念、影响因素及测量方法进行简要概述.