对高校图书馆借阅证办理及其管理工作的思考

作为读者在图书馆借阅和查找文献信息资料的重要证件，图书馆的借阅证是图书馆与读者沟通联系的桥梁，它的办理和管理体现了图书馆对读者的全方位管理，我们应加强对读者借阅证的科学管理，充分发挥馆藏文献信息资源的社会效益和经济效益。     

读者知识管理探析

本文通过对读者知识的分析，提出要进行读者知识管理，阐述了读者知识管理的功能关联性，提出了读者知识管理应用到图书馆中需要继续完善的地方。     

浅谈管理心理学与高校读者服务

文章从推动高校图书馆现代化管理和提高图书馆管理服务质量的角度提出高校图书馆读者服务需要管理心理学知识。结合本人的工作实践，概述图书馆人性化管理与服务态度、读者阅读差异与差异管理、读者心理与读者服务等诸多方面的问题、经验和体会。     

论基于读者满意理念的图书馆管理范式变革

基于图书馆读者满意的理念，阐明图书馆管理范式转变和实现读者满意的关系，论述图书馆管理范式变革的内涵和过程。     

21世纪图书馆读者服务中的人本管理

人本管理属于管理学的范畴。本文把人本管理引入图书馆的读者服务管理之中，旨在体现“以读者为中心”，有效激活读者的文献需求，促使读者主动机、最大限度地发挥其图书馆变量的能动作用，从而最终实现图书馆的自身价值。本文从人本管理的角度对读者服务工作提出了若干观点。     

论读者管理中的个性化激励机制

依据管理学、行为学的激励理论原理，分析出图书馆读者管理中的个性化激励的作用，从而制定出读者管理的个性化激励方案。目的是达到图书馆管理与读者个性化需求目标的和谐统一，提升读者管理水平。     

借助客户关系管理系统提高读者满意度

读者满意是读者忠诚的基础，图书馆应借助客户关系管理系统了解读者需求、培养读者忠诚度、加强对核心读者的管理和服务，从而提高图书馆的经济效益与社会效益，增强图书馆的竞争力。     

关于读者管理的哲学思考

本文从管理哲学的角度，重新确立了一个图书馆管理系统，在这个系统内，读者具有双重地位，读者既是主体，又是客体，既是管理者，又是被管理者，由此改变了图书馆对读者的绝对管理，体现了以人为本的管理思想，读者地位进一步提高，使之更适应新时期网络时代的图书馆管理工作。     

对图书馆读者服务实施全面质量管理的反思

全面质量管理（TQM）作为一种哲学思想和管理方法，在工业企业实施多年，显示出良好的效果。图书馆服务工作应导入全面质量管理方法，通过持续改进服务质量，以满足读者要求及期望，提高读者满意度，使得“服务第一，读者至上”的图书馆服务理念的全部内涵得到最充分的诠释。     

从读者投诉处理谈提升图书馆读者满意度

读者投诉是读者在利用图书馆的过程中。因对图书馆的管理和服务等不满意而提出的负面评论和指责。妥善处理读者投诉，有利于从整体上提高图书馆管理与服务水平。提高读者满意度。     

利用MathType实现从Word公式到插图中公式的转换

为了在利用Photoshop进行插图处理时使图中复杂公式的植字更加方便和快捷,使植入公式字体的大小、字符的分辨率符合出版要求,介绍如何利用Word软件中的MathType将公式转换到插图中的基本步骤,并指出了在转换过程中的注意事项.     

National Information and Communication Technology Policy and Digital Era School Librarianship in Botswana

School librarianship has advanced in the digital era to encompass interactivity, connectivity, and access to a wide variety of information in different formats, through the capabilities of information and communication technologies. School libraries exist to support learning in schools and the importance of the digital age in student's learning cannot be overstated. Today's students are born in the age of technology; therefore a school library that does not encompass the use of electronic media will not meet the needs of the digital generation. The purpose of this article is to find out the status of technology diffusion and use in Botswana school libraries and to advance reasons for the lack of information and communication technology uptake in school libraries. A document analysis of literature was done to determine the factors that hinder the growth of school librarianship in Botswana during the digital era, using the stakeholder theory as a lens for the investigation. Findings reveal a weakness in the social, political, and economic areas of leadership in national information policies which seem to be a remnant from the beginning of the digital age in Botswana and indeed in most African countries. Some of the recommendations point to using the stakeholder theory to tackle the hurdles in school librarianship leadership and policy in the information age.     

新时期档案机构参与非遗保护的反思与再定位

21世纪以来,在社会参与非遗保护的热潮中,档案学界对档案机构的参与寄予厚望,但本文通过文献调查发现,实践中档案机构的参与状况并不理想,呈现小规模和自发性的参与特点;参与方式虽体现出专业化优势,但存在较大的局限性;参与效果呈现边缘化和形式化窘境。作者认为缺乏动力、缺乏魄力、缺乏实力是造成档案机构参与状况不理想的主要原因。最后,文章提出在新时期档案机构应重新定位参与非遗保护的角色,把握文化治理趋势彰显档案馆的人文关怀,抓住记忆建构趋势开展非遗档案资源库建设,紧追人文研究趋势拓展非遗数字人文服务,重视文化服务趋势参与非遗专题资源整合共享,关注文化传播趋势加强非遗文化知识传播,正视文化传承趋势开展非遗档案知识服务。     

《数字技术政策中的图书馆:政策领域、机制、做法》解读与启示

2020年12月9日,国际图联(IFLA)发布的《数字技术政策中的图书馆:政策领域、机制、做法》(Libraries in Digital Skills Policies:Policy areas,mechanisms,practices)报告,回顾和总结了国际组织和各国政府在数字化与互联网政策、战略、相关项目框架中涉及图书馆帮助提高公民数字技能的内容,旨在为图书馆界宣传其在数字技能建设中的重要作用提供参考,并呼吁各国政府将图书馆作为数字技能基础设施的一部分而上升为国家战略。基于这一报告之启示,我国图书馆应提高危机意识,重视用户数字素养培训和教育;抓住政策契机,寻找服务突破口;发挥图书馆行业的引领作用,关注数字经济领域的宏观政策动向,为相关部门提供制定政策参考,使图书馆成为数字经济的重要参与者。     

龙头骨干企业参与众创空间建设水平的评估模型研究

为提升我国众创空间整体的发展质量和水平,进一步调动各类创新主体的积极性和创造性,国家从战略层面引导众创空间引入在创新创业方面具有引导和示范作用的龙头骨干企业。本文针对龙头骨干企业参与众创空间建设水平的能力进行研究,首先通过专家访谈、实际调研等方式,确定影响龙头骨干企业参与众创空间建设水平的基本要素和指标,然后根据该指标,以及龙头骨干企业参与众创空间建设的复杂性以及动态性,将模糊理论及德尔菲方法引入到层次分析法中,建立模糊德尔菲层析分析模型,利用该模型研究龙头骨干企业参与众创空间建设的水平。通过该模型,可以清晰的看到影响龙头骨干企业参与众创空间建设能力的主要因素,以及影响该因素的关键指标,使龙头骨干企业参与众创空间建设水平的评估过程变得直观简单,为龙头骨干企业参与众创空间建设提供理论依据和建议,最后利用该模型评估北京、上海两地太库参与众创空间的建设水平。     

E-Government evaluation of delivering public services to citizens among cities in the Yangtze River Delta

Delivering public services to citizens via the Internet is the basic goal of E-government. Although websites are becoming essential elements of public e-services in local public administration in China, little is known about their efficiency and effectiveness. The objective of this paper is to evaluate the actual status of Web-enabled public services to citizens in municipal e-government implementation in the Yangtze River Delta. Eight categories of public services to citizens delivered through the Internet have been identified in the websites of the 14 local municipal governments. These public services include birth, marriage, domicile register, education, social security, public utility, health and traffic. Using the methodology of service maturity, this study evaluates the quality and usage of public e-services to citizens in the Yangtze River Delta. The results of this study show that almost all city governments are shifting from the traditional bureaucratic paradigm to the e-government public service paradigm, albeit with significant differences in public e-services level in these cities. At present, e-government public services to citizens in almost all the cities studied are mostly limited to on-line presentations of government information with a low degree of development of interaction and on-line transaction. The municipal governments and policymakers in the near future will have to strengthen the interactivity of their websites with citizens and improve the on-line transaction level in order to deliver citizen-centric public e-services.     

基于国际合著论文的中国学术贡献度研究

国际学术合作能够提高科研效率,推动知识创新,探讨国际合著论文中的国家贡献度,对反映国家领域影响力,提升国际合作态势具有重要意义.从数值和内容两个层面构建国际合著国家学术贡献度分析模型,以中国作为重点研究对象,以Web of Science为数据来源,通过构建国际合著网络,结合学术贡献度计算公式,分析近十年中国在Info...     

区域信息化发展水平分析及对策研究——以河北省为例

随着科学技术的不断进步,信息化发展水平已成为衡量国家综合国力和国际竞争力的重要标志。区域信息化作为国家信息化的组成部分,对促进区域进步,实现区域协调发展具有重要意义。以京津冀信息化水平为研究对象,旨在了解京津冀一体化背景下,河北省信息化发展水平及现状。采用信息化发展水平评估指标体系,基于因子分析方法,选取关键性指标,对影响河北省信息化发展的关键因素进行研究,并通过对比京津冀三地指标数值,采用文献计量法定量分析河北省信息化研究热点,总结河北省信息化发展现状,发现河北省信息化进程中存在基础设施支持力度不足,科技创新能力低等问题,并提出加大基础设施投资,加速产业信息化等相应对策。