基于KANO模型的政府信息公开的公众需求研究

随机选取南京、北京两地的300名公众进行调查,利用KANO模型就公众对政府信息公开的内容、方式的需求层次进行分析。结果表明:政府必须首先满足公众的基本型需求;其次尽量满足期望型需求,必要时可依据满意度系数决定优先顺序;在此基础上,注重兴奋型需求的满足。最后依据需求层次,提出提高政府信息公开公众需求满意度的措施。     

试论公众信息需求的满足

文章以心理学家马斯洛的需求层次理论为基本依据，提出公众信息需求的形成模型，进而对信息需求满足的模式进行了描述。最后，文章以新浪网的信息服务战略和特点为例进行了实证分析。     

以公众需求为导向的档案信息资源规划探讨

档案信息资源需求具有立体性、层次性和客观性特征,这是由于当前我国档案信息资源规划实施中存在的战略规划薄弱、内容建设失衡和规划模式封闭等问题。提出要加强国家层面的宏观部署、构建公众需求实现的档案信息资源体系和创新档案信息资源的开发模式和发展机制的解决策略。     

从“网络推手事件”看信息暴力与公众舆论

在新兴的网络时代环境下,网络推手这个词,似乎令人十分陌生,然而这个词逐渐剥离出来被越来越多人所熟知。网络推手成了一个单独的词汇,用来指事件的幕后推动者。我们通常把这种有组织的、以盈利为目标驱动的网络舆论操纵模式称为网络推手事件,推手活动制造出来的网络草根明星以及网络事件,目的是为了能够影响网络上公共讨论的议题设置。这就说明:互联网正在干预着现实生活中的人与事,即对受众心理和互联网的公共空间媒介生态构成了前所未有的挑战。     

强化社会功能 满足公众需求

广播影视档案信息服务社会化是广播影视部门为满足社会各个领域对广播影视档案的日益增长的需求，将隐藏的静态档案信息开发成系统的、有价值的和动态的知识信息，为社会服务而产生的一种新型服务。正确了解和把握这一动向，无疑会对广播影视档案工作发展起到积极作用。广播影视档案     

城区信息需求和信息服务分析

本文分析了城区公众的信息需求倾向，并结合本馆信息服务实践，提出了区级公共图书馆可能开设的几个信息服务项目。     

档案微信公众号用户信息需求及其影响因素的扎根研究

通过分析用户对档案微信公众号的信息需求,探索用户信息需求背后的影响因素,使档案微信公众号更好地服务于用户。笔者结合国内外学者已有的研究成果,运用扎根理论和半结构化访谈法,采访了25名用户,借助Nvivo11软件完成三级编码工作,归纳分析出子范畴和主范畴,并构建了用户信息需求及其影响因素的理论模型。根据分析结果显示,用户的信息需求呈现出个性化、专业化、多样性和新颖性的特征,并且归纳出用户信息素养、职业背景、兴趣爱好、档案情怀、个人追求、公众号质量以及宣传效果七大影响用户信息需求的因素,基于以上影响因素,向公众号的开发人员提出了四条具体的建议,希望为档案微信公众号的建设与发展提供参考。     

从美国气象频道改版看气象资讯类节目的升级

美国气象频道自上世纪80年代成立以来,经历多次改版,无论从节目形态还是创新方式上对中国的气象资讯类节目都具有指导意义。本文将对比最近一次美国气象频道改版前后在节目设计、形式创新和技术手段提升的异同,结合中国气象资讯类节目现状,对气象资讯类节目如何在内容样态、生产方式、传播渠道等方面升级进行分析论述。     

面向公众的政府教育信息需求分析——以武汉市公众采样为例

本文以武汉市公众为样本,通过问卷、电子邮件等方式调查了政府教育信息需求的公众主体及其主要的信息需求.统计分析发现,政府教育信息需求的公众主体主要为学生、教师及家长群体.在细化他们的政府教育信息需求内容的基础上,析出公众主要需求的政府教育信息包括高等教育、继续教育、教育信息资源共享、教师服务等方面内容.最后通过调查结果分析,发现了我国政府教育信息服务覆盖存在"盲点",功能匮乏及利用率不高等问题并针对各问题,从完善政府教育信息内容、优化政府教育信息资源、提升政府教育信息利用率等角度入手,提出了相应对策.     

试论“三资”企业的信息需求

本文论述了“三资”企业的信息需求的特点及现状，分析了“三资”企业的信息需求的内容及获取信息的途径。     

“信息疫情”之下的公众信息素养培育路径探索

“互联网+”和新媒体环境下,“信息疫情”十分严峻。认识、理解和防控“信息疫情”的根本途径在于公众信息素养的培养和提升。全面探索公众信息素养培育路径,具有重要意义。基于文献阅读的基础上,进行信息素养内涵梳理,总结公众信息素养培育目标。结合社会需求与信息环境,分析关注公众信息素养培育的现实动因与积极意义。教育与信息技术的发展,使我国公众信息素养培育已有一定成就,但仍存在培育对象较单一、培育断层等问题。由此提出公众信息素养培育应:扩大信息素养培育范围,以终身学习理论为宣传支撑,推进公众信息素养培育供给侧发展,出台国家层面的公众信息素养培育体系,净化信息素养培育的互联网环境。     

从健康类公众号看社交媒体中健康信息的传播

近年来健康传播在社会上越来越受到公众关注,随着2016年3月中下旬的"疫苗事件"成为各大社交平台的热点话题,我们看到了争论,感受到理性、科学分析的重要性,更亲身感受到健康信息传播通畅对社会稳定的重要性。而在这次讨论中占有重要地位的微信公众号如何建构健康信息更值得我们思考。本文拟通过对健康类公众号所发布信息的分析,探讨微信公众号在传播健康信息时的优势与不足,以期在互联网时代更好的利用社交媒体进行健康传播。     

关于信息需求动机的“溯源”研究

文章以现有的研究为基础,将信息需求动机的溯源划分为心理导向溯源、任务导向溯源和信息素养导向溯源三个方面,同时进一步细分了各“溯源”的维度,据此对信息需求动机的“溯源”问题进行了深入探讨.     

从“马加爵案”看“公众知情权”

杀害云南大学四名学生的嫌犯马加爵已于2004年6月17日伏法.回顾马加爵案,在不到一个月的时间内,马加爵就被公安机关捉拿归案,实在是一件大快人心的事情.纵观整个缉捕过程可以看到,马加爵的快速落网是与公众知情权得到尊重分不开的.     

依托档案信息资源 满足公众查阅需求

中共上海市委办公厅、上海市人民政府办公厅《关于深入贯彻实施〈上海市档案条例〉推动档案事业进一步发展的若干意见》(沪委办[2005]26号)中明确指出:"市和区县档案馆要加强政务公开的配套服务措施,研究实施依申请提供利用档案的新型服务机制,不断满足公众查阅政府公开信息对馆藏档案的利用需求。"一年多来,黄浦区档案局馆以贯彻实施26号文件精神为动力,依托档案信息资源,突出以人为本、服务为先的主题,大力改善和拓展公共服务功能建设,为构建和谐社会作出贡献。     

从公众档案文化需求视角论档案编研工作出路

档案编研工作是档案事业的重要内容,也是国家文化事业的重要组成部分.档案编研不再仅仅是为研究人员提供参考查阅,更是当今公众的普遍需求.本文通过问卷调研法、访谈法、文献研究法等一系列调研方法,对大众档案文化需求进行调研分析,发现目前公众时档案需求具有实用性、通俗性、趣味性、层次性、针对性、时效性等特点.基于这些变化并结合档案编研工作发展过程中出现的新变化,提出了针对公众文化需求特点的档案编研新思路.     

陕西省“新生代”农民工信息需求实证研究

从需求内容、信息意识、信息获取途径、信息购买能力、生理卫生信息需求五个方面调查陕西省“新生代”农民工的信息需求现状;从信息歧视、信息障碍引发的“鱼贯效应”、公益性信息服务机构服务效率三个方面调查其信息获取障碍.根据研究结果,提出实行信息正义;以“平等”的视角为“新生代”农民工提供信息服务;建立以政府为导向的“新生代”农民工信息援助体制;实现信息均衡,避免“新生代”农民工逆向信息选择等合理化建议.表10.参考文献8.     

市场经济对社科信息的新需求

文章认为市场经济体制与计划经济体制下的信息具有很不相同的特征，因而阐述了新体制下社科信息所具有的新特征，同时还对向市场经济转轨中如何提供适销对路的社科信息这一问题进行了探讨。     

如何激发大学生的信息需求

从某种程度上讲,大学生的信息需求的强弱代表着求知欲的强弱,代表着学习动力的强弱,代表着创新能力的强弱i而最能体现和满足大学生信息需求的地方非图书馆莫属,所以,图书馆的利用率也就一定程度上反映了大学生的信息需求。随着这些年教学改革和各方面的投入,大学生的学习能力和动力都有所提升,然而通过对图书馆利用率的观察来看,这些年大学生的信息需求并没有明显的增加,这说明大学生的信息需求并未提高,只有真正激发了信息需求,才能真正高学生的自主学习和创新能力,笔者结合自己的经验就如何提高大学生的信息需求谈谈自己的看法。