危机传播中的信息控制——以三鹿奶粉事件为例

随着信息传播技术的迅猛发展和传播渠道的日益多样,社会舆论环境和舆论格局正发生着深刻变化。舆论环境和舆论格局的变化,客观上促进了信息的传播。信息传播的多元化以及信息传播辐射的范围越来越大,对企业来说是个双刃剑,既有利于企业品牌的传播,也为企业带来了某种潜在的危机。企业稍有不慎,就很容易陷入危机传播的漩涡之中。于是,如何借助媒体力量有效引导社会舆论,妥善应对公共危机,日益成为企业乃至整个社会关注的重要课题。应该承认,我国的不少企业应对危机事件的经验不多,一旦错失良机,由此造成的被动局面很难在短时间内得以扭转。以近期备受公众广泛关注的三鹿奶粉事件为例,作为事件“主角”的石家庄三鹿集团以及其他乳品企业,在危机传播中因信息控制不当,付出了惨重的代价,教训颇多。     

面对“三鹿奶粉事件”的省思

媒体必须努力加强舆论监督这一环,负起社会守望的职责。当今社会,需要舆论监督的地方不少,媒体发挥社会监测和预警功能的天地十分广阔,只要敢于承担,完善议程设置,仰观俯察。就可以更好地承担其应有的社会功能责任。     

浅谈突发事件中的舆论引导技巧——以“三鹿奶粉事件”中的新闻报道为例

在公共突发事件中,根据国家、公众利益和受众的接受心理,对受众进行正面的引导,弱化负面新闻信息的负效果,化解负面新闻信息传播中的消极作用．是值得我们关注和解决的现实问题。一般地说,突发事件发生时,媒体的积极作为主要是传播信息以矫正视听、沟通互动以疏解民声、设置议题以引导舆论。本文将以各大媒体对“三鹿奶粉事件”的报道为文本,     

重大食品安全事故中的媒体报道特点及互动性分析——以"三鹿奶粉事件"报道为例

本文以三鹿奶粉事件为例,简要分析了在重大食品安全事故中不同媒体在获取信息、报道方式等方面的特点,并就此次事件的报道中各媒体间的互动性特点及意义作了阐述.     

从三鹿奶粉事件谈企业危机传播

危机传播,就是“在危机事件发生之前、之中以及之后,介于组织和公众之间的传播”。危机传播是一种特殊的信息传递活动,对企业来说既是机遇,也是挑战,如果处理得好,可以给企业带来更好的声誉,如果处理不当,不但会伤害企业的信誉度,甚至会给企业带来灭顶之灾。那么,企业应该如何进行危机传播？我们可以从近期的三鹿奶粉事件和加拿大食品安全危机的对比说起。     

论危机公关的成功关键：信息透明——“三鹿奶粉事件”的经验与教训

本文从三鹿毒奶粉事件中总结出危机公关成功的关键在于信息透明。企业在发生危机后，应在事发后第一时间针对消费者心理充分利用大众传媒诚实地发布真实全面的信息，以减少消费者损失，换回消费者谅解，树立一个负责任的企业形象，进而换回消费者的信任。     

危机传播管理与对台媒体传播探讨——以“三鹿奶粉”事件为例

处在经济全球化的时代,单一企业危机事件很容易变成全球性危机事件。三鹿奶粉危机事件就是一个典型案例。面对危机事件,组织的一项重要工作就是进行危机传播管理。对各种传播媒体进行整合,充分发挥媒体传播的最大效用,以消除公众恐惧心理、迅速果断地处理危机、建构和谐社会、推动两岸关系的良性互动。     

从“三鹿奶粉事件”看网络媒体的报道框架

本文基于媒介框架理论,采用定量分析的方法对以新华网为代表的主流网络媒体在2008年9月11日到2008年9月30日之间的＂三鹿奶粉事件＂报道进行了分析和研究。研究发现,主流网络媒体对食品安全事件的报道框架有其自身的特点：网络新闻数量庞大;消息来源有所偏好;新闻报道呈多主题化趋势;新闻发布与更改具有随意性等。     

食品安全报道之内容分析——以“三鹿奶粉”事件为例

本文以《南方都市报》《人民日报》和《文汇报》三家报纸2008年9月12目至12月25日间有关“三鹿奶粉”事件的报道为分析对象,通过内容分析法探讨国内媒体如何建构“三鹿奶粉”事件。分析资料表明：三家报纸关于“三鹿奶粉”事件的报道主要呈现的版面是国内新闻版;报道类型以消息为主;新闻来源以本报和新华社为大宗;最主要的报道主题为事件追踪、解决办法与应对措施和相关社会议题探讨;消息来源的选取仰赖政府单位、相关业者和媒体记者。     

大众传媒在政治文明建设中的作用——以三鹿奶粉事件为例

民主政治是政治文明的高度体现,民主政治的核心是政治参与,缺乏政治参与,民主便无法体现人民主权、自由和平等的价值.公民政治参与的前提是政治信息的沟通和知晓,大众传媒(包括报纸、期刊、广播电视、互联网等)是社会信息传播系统,其在政治生活中构筑的公共领域平台,对于公民广泛的政治参与可以起到重要的支撑作用,因此,在政治文明建设中具有重要的地位,本文以三鹿奶粉事件为例,分析大众传媒在政治文明建设中的作用.     

从三鹿奶粉事件探究媒体职能缺失

金秋9月,“三聚氰胺”骤然闯入人们的视野．“毒奶”、肾结石、5.3万受害婴儿、下架、免职……这些词组合在一起．让国人陷入恐慌。随着国家启动公共安全一级应急预案、成立处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件领导小组并部署全国乳制品行业专项整冶活动,一场由一家食品企业酿就的重大食品安全事故,迅速上升为一场全国性的公共安全事件。     

如何妥善处理危机报道——三鹿奶粉事件引发的思考

三鹿奶粉事件被揭开,毒奶粉给中国老百姓健康、中国食品业及“中国制造”带来的危害绝不亚于疯牛病对英国的重创,且很难在短时间内消除。如何吸取这次危机事件报道中的教训,是新闻媒体应当深入思考的一个重要问题。     

“三鹿奶粉事件”：媒体，你在做什么

“三鹿婴幼儿配方奶粉事件”（以下简称“三鹿事件”）事发前后,企业在媒体上的形象发生了强烈的逆转．这种逆转的背后是什么？观察“三鹿事件”中的新闻媒体,我们注意到,各种媒体均未能及时真实反映当时的社会舆论．正因为此,媒体对企业早期的过失行为没有起到应有的纠偏作用。媒体在社会转型期的价值观失态和责任缺失是出现这一问题的原因之一。从新闻传播学角度看．媒体的叫醒作用失灵是这一事件留给我们的教训。     

从三鹿事件看议程设置理论在危机事件报道中的应用

以三鹿奶粉事件的新闻报道为案例,探讨了议程设置在公共危机事件报道中的应用问题。     

危机事件传播中“组织传媒”不作为的思考——以“三鹿”奶粉事件为例

"组织传媒"是现代组织与包括大众传媒在内的外部社会联系的桥梁、枢纽与窗口,它的失聪、失察与失职,不仅破坏自身形象,而且甚至危及组织的生存与发展."三鹿"奶粉事件再一次让公众目睹了"组织传媒"不作为的恶果."组织媒体"形式上虽则表现为所有权与经营权的单位独占,但它提供的产品与服务却具有部分公共属性,这就要求其在履行组织内部职责的同时,务必树立社会责任意识,培育为公共利益服务的品格.     

三鹿奶粉事件调查：应对奶粉危机 中国政府在行动

一种名为“三鹿”的奶粉．正威胁着上万名孩子的健康,据称,有人将三聚氰胺掺入了用于制作奶粉的原奶中,食用后导致婴幼儿患肾结石。     

"三鹿奶粉事件"亦敲响IT质管警钟

震惊中外、危害数千婴儿生命的"三鹿结石奶粉事件"似乎是愈演愈烈!从三鹿集团的婴幼儿配方奶粉中发现高含量的有毒物质三聚氰胺,到全国阶段性查出22家婴幼儿配方奶粉生产企业的69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺,令人触目惊心!"问题奶粉"引发的     

试论我国突发事件报道的进步及原因——从“三鹿奶粉事件”谈起

频频爆发的突发事件给人们生活带来了极大恐慌,而媒体突发事件报道的功能发挥程度的好与坏对于整个社会的稳定和良性发展都是非常重要的。在这方面,中国既有成功的经验,也有失败的教训。本文试从“三鹿奶粉”事件谈起,对比我国突发事件报道的发展变迁,剖析我国突发事件报道进步的原因,并对我国大众媒介突发事件报道的未来发展提供一些可行性建议。     

“三鹿事件”的制度思考

三鹿奶粉事件固然可怕,但更可怕的,是类似的事件会不会到三鹿为止？媒体声讨、政府惩处,固然透明及时,但为防止类似悲剧重演,痛定思痛后,必须酝酿更深刻的制度改革。     

论党报在“三鹿事件”中的舆论引导作用

本文通过数据统计、文本分析,揭示了党报在“三鹿事件”报道中的舆论引导倾向;结合传播学理论,分析了党报在此次报道中舆论引导之得失;最后提出了对于舆论引导的改进意见。