良好心态是图书馆员做好服务工作的关键

读者服务工作是图书馆的第一线工作，是直接体现图书馆工作质量的重要窗口，做好读者服务工作是图书馆工作的重心之一。在信息技术日益发达的今天，作为图书馆的工作人员，应与时俱，提高自身素质，增强服务理念。图书馆人应具备“主动询问的热心、微笑服务的耐心、与人为善的爱心、敏锐周到的细心”，这是提高读者服务质量的基本素质要求，也是做好服务工作的关键。     

浅谈高校图书馆流通服务工作新理念

本文从高校图书馆的信息素质建设以及人性化主动服务等方面，对高校图书馆流通服务工作提出了“以人为本”的理念，以飧读者。     

为读者服务是图书馆永恒的主题

本文从图书馆与读者的关系,图书馆“终身教育”的职能和馆员素质提高三个方面论述了图书馆为读者服务工作.     

提升读者服务与馆员素质的几点思考

进入新世纪,网络技术的飞速发展既给图书馆带来了日新月异的变化,也给图书馆带来了前所未有的冲击:到图书馆并非读者获取资源和信息的惟一选择,所以在“信息化”的今天,提升读者服务和提高馆员素质就显得尤为重要。读者工作部门是读者与文献连接的桥梁,每天必须与书和读者打交道。读者工作是图书馆服务工作的窗口,是图书馆业务工作中最繁忙、专业性较强的一个部门,因此读者服务部门必须围绕“读者第一”,“一切为了读者”的要求来开展工作,提高     

提高图书馆员素质 保证读者服务质量

<正> 读者服务工作是实现图书馆社会价值的唯一途径,是图书馆一切工作的中心和目标,从一定意义上讲,读者工作是图书馆工作的生命和精髓。图书馆历来被誉为“知识的喷泉”、“知识的海洋”、“人类知识的宝库”。“喷泉”的喷射、“海洋”的邀游、“宝库”的勘探靠的是图书工作人员这架桥梁去实现。图书馆工作人员的素质和服务质量的优     

高中图书馆导读工作初探

图书馆是因读者而存在的，为读者服务是一切工作的出发点和归宿。“为人找书，为书找人”，是图书馆读者工作的具体体现。长期以来，有的高中图书馆不太重视导读工作，从而造成“读者无书看，有书无读者”的现象。当前如何开展导读工作，已成为高中图书馆工作面临的重要课题。     

高校图书馆读者服务创新之我见

提出了高校图书馆在新形势下树立“读者为中心”的服务创新理念后，要建立满足不同读者群体的服务创新模式，提高读者满意度；增加服务创新内容以保证服务质量；提高馆员的现代化综合素质，以保证服务创新工作的持续推进。     

高校图书馆阅览室应积极构建“关心服务”模式

高校图书馆阅览室是面向广大学生读者群的重要岗位,其工作的好坏直接影响到图书馆服务育人效果。高校图书馆阅览室构建“关心服务”模式是图书馆“以人为本”服务理念的体现,有利于为社会培养具有关心素质的人。构建“关心服务”模式,需从了解读者心理、关注读者需求、把握关心技能、建立关心关系等方面积极努力。     

提高素质 优化服务

中专学校图书馆是学校三大支柱之一,担负着培养社会主义市场经济所需要的“四有”人才的任务.每一个管理人员都是教育者,本身素质如何直接影响着图书馆的育人功能的发挥.为了发挥图书馆在促进中专师生智能建设和精神文明建设中的重要作用,必须不断提高管理人员的素质,强化优质服务.现根据自己的工作经验谈一点体会.首先,继续发扬“一心为读者服务”的献身精神.“读者第一,服务至上”这是图书馆的宗旨,“为读者服务”是管理人员的中心工作.没有读者,图书馆就失去存在的意义.图书馆所定的规章制度只是服务规范,是为了读者方便,保护他们的主人翁地位,满足他们的需要.过去我们这样做了,在改革开放的今天,更应该这样做.实际上,“为人民服务”也应该是社会主义市场经济时代高扬的旗帜,需要人们发扬奋发拼搏的无私奉献的     

浅析如何在藏书工作中体现"读者至上"的思想原则

为读者服务是图书馆的根本任务。而藏书工作又是图书馆工作的第一环节，“读者至上”思想原则理当在此首先体现。藏书工作中的“读者至上”原则应体现于藏书收集、图书检索、藏书布局及藏书流通等环节中。此外，注意读者阅读倾向，及时调整收藏也是藏书工作中“读者至上”思想的体现。     

论图书馆员人文情怀对读者亲和力的影响

读者亲和力表现为读者对图书馆的依恋，它是读者的潜意识爱护而导致的外显行为。亲和力的方向指向图书馆，数值大小直接反映出图书馆服务质量。图书馆想方设法满足读者需求，优质高效地服务于每一位读者，则亲和力增强，反之则亲和力下降，甚至化为对图书馆的排斥力。读者服务工作是图书馆的第一线工作，是直接体现图书馆工作质量的重要窗口，做好读者服务工作是图书馆工作的重心之一。在信息技术益发达的今天，作为图书馆的工作人员，不能因循守旧，而应与时俱，增强服务理念，提高自身的素质。     

浅谈"为人找书,为书找人"

图书馆工作的核心是为读者服务。无论是“为书找人”，还是“为人找书”其目的都是为了更好地服务于读者。只有这样才能搞好高校图书馆的读者工作。     

谈搞好图书馆的服务工作

图书馆的藏书，只有通过读者的使用才能体现图书馆的作用和图书馆存在的必要性。而图书馆的藏书也只有通过图书馆的一系列服务工作，才能到读者手中，所以“服务是桥梁”。反过来说，如果没有图书馆的服务工作，馆藏就不能到读者手中，图书馆的作用也就显示不出来，图书馆也就没有存在的必要。所以说，服务性是图书馆赖以存在的基础。那么怎样才能搞好服务呢？（一）树立“读者第一”的服务思想图书馆每天要接待成千上万的读者，全馆各个部门，首先都要树立全心全意为读者服务的思想。自己的岗位在图书馆，为读者服务，实质也就是为人民服务…     

读者服务工作如何变“排斥”为“吸引”

为读者服务是读者工作一个重要组成部分。它在图书馆全部业务工作中占有极为重要的地位,是图书馆联系读者的纽带,是图书馆全部工作的出发点和归宿。要有效地做好读者服务工作,就必须了解读者,开展有针对性的阅读辅导工作,包括对读者阅读内容和阅读方法的指导。图书馆学家刘国钧先生说过:“馆员应有之素质,尤以和蔼态度及丰富之常识二者,最须注意,前者所以吸引阅者,后者所以指示阅者也……”     

吸引读者，方便读者──浅谈高校图书馆服务育人工作

吸引读者，方便读者──浅谈高校图书馆服务育人工作李瑞萍高校图书馆服务的主要对象是学生，图书馆要真正实现自身存在的价值，巩固自身的社会地位，发挥自身的职能，就必须坚持“以读者为中心”、“全心全意为读者服务”的思想。如何以读者为中心，全心全意为读者服务呢...     

改变服务理念、思考读者的权益

文章从读者的角度出发，从图书馆的管理制度等多方面来论述了图书馆目前一些在规章制度上的欠缺和读者服务工作上的不足，以及如何满足读者的需求，如何维护读者的合法权益，尊重读者权益，如何改变我们传统的服务方式，注重服务质量，把读者吸引到图书馆来，真正使“读者第一”的服务意识在图书馆工作中得到体现。     

如何做好中等职业学校图书馆的读者服务工作

服务于读者是图书馆工作的关键和灵魂,服务质量是图书馆的生存之本,图书馆的一切工作,最终都反映在图书馆的服务质量上。“一切为了读者”,“为一切读者服务”是图书馆工作的出发点和归宿。     

新时期高校图书馆的读者服务

高校图书馆是高校的文献信息中心，图书馆的主要工作就是读者服务。随着社会的发展进步，读者服务工作正发生着巨大的变化，加强读者服务工作，提高馆员的素质，提高服务质量，才能更好地、有效地为教学、科研服务。     

素质重构—高校图书馆队伍建设的核心

素质重构———高校图书馆队伍建设的核心图书馆工作周爱娟图书馆事业的发展，是图书馆永恒的主题。图书馆事业的发展，必须以队伍建设为组织保证；而图书馆队伍建设的核心，则是素质问题，即素质重构的问题。一、重新构建理论的主要依据１．“终身教育”思想和“大教学”...     

浅谈图书馆的服务工作

要提高图书馆的服务工作质量,工作人员必须具备良好的素质。为读者服务,从某种意义上讲也就是满足读者的需求。这就需要从事为读者服务的工作人员有一定的职业道德修养。首先,要求从事这一工作的人员要充分认识图书情报资料工作在科学技术进步、国家建设和社会发展中的重要地位和作用。需要树立“读者事业”思想,“急读者之所急,想读者之所想”。不仅仅是被动地为读者服务,“为人找书”仅是读者服务工作的一个方面;我们要提高读者服务质量,重点应该放在“为书找人”这一方面,只有这样,我们的读者服务工作才能有较大的起色,从而也就能够从根本上改变人们认为图书馆工作就是“借借还还”的看法,体现出读者服务工作是一项集科学性、学术性、社会性和服务性于一体的工作特点。