图书馆2.0信息服务创新研究

结合web2.0技术,从信息服务创新方向、信息服务模式和信息服务创新具体策略等几个方面对图书馆2.0信息服务创新进行了论述。首先阐述了图书馆2.0信息服务的创新方向及理论支撑;接着详细就图书馆2.0信息服务的创新进行了论述;最后对图书馆2.0信息服务的具体策略进行了说明。     

创新的新境界——服务创新与技术创新并重

本文通过探讨创新和服务创新的概念,结合国际上服务创新的趋势,揭示了服务活动的特征和服务创新的内涵,并对影响服务和服务创新的全球趋势进行了研究,得出了服务创新的类型和方法。     

读者服务创新信息源探析：服务差错管理

在服务创新管理过程中，迅速而经济地获取创新思路是服务创新取成功的关键因素。对服务创新的来源进行探讨，认为读者需求是创新的主要来源；详细讨论了服务创新的信息来源，指出服务差错管理的运用可以使图书馆快速获取的创新信息并对差错管理进行了深入的探讨。     

浅谈高校图书馆的创新服务

图书馆创新服务是不能完全脱离自身发展轨迹的主观随意行为,是一种有目标、有计划、有程序、有方向的变革行动。对高校图书馆的创新服务进行了简单的规化,分别从创新服务的重要性、创新服务的推广与创新服务的内容上进行了阐述。     

图书馆服务创新的思考

本文立足于图书馆服务创新是发展的核心源泉，对服务创新的内涵、特点、目标和服务创新的障碍进行了分析，提出图书馆只有进行服务创新和提高服务水平，才能生存和发展。     

互联网时代高校图书馆服务创新探析

从高校图书馆服务创新的必要性、服务创新的特点以及服务创新的思路3方面进行了探析。     

对服务创新研究的一些评论

本文追溯了服务业在全球经济发展中的背景,指出了服务创新正成为制造和服务企业提高竞争力的核心;分析了服务创新与制造业创新相比而言的独特性;总结了过去几年学术界在服务创新模式和规律上所取得的成就;给出了一个研究服务创新的框架;提出了在中国进行服务创新研究所要重视的问题。     

浅论网络环境下的图书馆情报服务模式创新

情报服务是图书馆永恒的主题,面对当前的网络环境,各图书馆纷纷改变旧有的服务方式.本文从服务方式创新,服务手段创新,服务内容创新,服务过程创新,服务资源创新和服务效益评价创新6方面,就当前图书馆情报服务模式进行了探讨.     

企业服务创新路径选择:博弈视角

基于博弈论原理对企业服务创新路径的选择做出了分析。首先回顾了服务创新路径的相关理论,提出主要的两种路径选择:根本创新和附加创新;其次,结合博弈论分析了服务企业进行根本创新时的收益矩阵和支付矩阵;最后,根据上述分析,提出服务企业进行创新时的路径选择。     

浅谈网络环境下高校图书馆的创新服务

本文分析了网络环境下高校图书馆服务所存在的不足之处,对网络环境下高校图书馆创新服务内涵进行界定,从服务理念、服务手段、服务模式、服务内容、服务者、服务对象等方面论述了高校图书馆如何进行创新服务。文章最后认为,服务创新实现是要以服务者的素质提高作为保障的。     

服务创新研究方法综述

在服务创新20多年的研究历程中，学者们从不同角度、运用不同工具对服务创新的理论和实践进行了研究。本文在回顾服务创新研究历史的基础上，对现有的两种服务创新研究方法分类进行阐述，以此揭示服务创新的研究轨迹和方法演变。     

众筹服务创新四维度模型与运行机理研究

众筹是互联网金融的一项应用,也是目前国内外的热门话题,更是服务创新的典型案例。研究重点结合经典服务创新四维度模型进行,从服务概念创新、投资者界面创新、服务传递创新、服务技术创新四维度对众筹服务创新模式进行深入探讨,构建了众筹服务创新四维度拓展模型。并对众筹"网络外部性"、"长尾效应"和"羊群效应"3个主要运行机理进行分析,提出了众筹服务创新运行机理模型。因而,为了实现众筹持续的服务创新,我们应关注投融资者的潜在需求、追求简单便捷、关注"长尾"并提升众筹项目质量。研究对服务创新理论有一定的理论意义,同时有助于众筹模式更好地运行。     

供应商参与服务创新的过程及影响研究

随着服务经济的发展,服务创新成为企业获取竞争优势的重要动力。服务创新过程中供应商的参与越来越普遍,供应商参与服务创新可以提高服务创新的绩效,同时也会带来一些风险。根据服务创新过程的特殊性,首先建立了服务创新过程模型;然后对供应商参与服务创新的过程进行分析,供应商在适当的时机参与新服务创新的过程,可以帮助提升服务创新传递效果,发现服务创新过程各阶段供应商的参与活动和参与方式是不同的,从而得出在服务创新过程中从供应商不参与到供应商完全参与服务创新时,随着供应商参与程度的不断增加形成了一个连续谱线;最后讨论了供应商参与服务创新带来的利益和风险。     

论高校图书馆信息服务创新

在激烈的市场竞争中,高校图书馆信息服务创新势在必行,本文从高校图书馆信息服务要创新理念,开展精品特色服务、内容创新、方式创新等方面对高校图书馆信息服务创新进行了详细的论述。     

图书馆必须进行服务创新

本文分析了新时期图书馆进行服务创新的紧迫性和必要性，阐述了图书馆进行服务创新的具体内容。     

对图书馆读者服务创新的探讨

针对图书馆如何进行服务创新以适应新形势发展的要求,探讨了图书馆服务创新的必要性,以及图书馆服务创新的可实现途径。     

公共图书馆的服务创新与服务理念创新——以宝鸡市图书馆为例

论述了公共图书馆服务理念创新,并以宝鸡市图书馆为例,从服务方式、服务内容、服务范围及馆藏建设等方面对服务创新进行了阐述.     

科技企业孵化器服务创新影响因素研究

基于对我国部分企业孵化器管理及相关人员的调查,对影响企业孵化器服务创新的因素及其服务创新进行了研究。结果表明,孵化器服务创新的影响因素主要有资源、政策环境、运营模式等;孵化器服务创新的方法主要是为被孵企业建立资源网络、提供基础性服务以改善政策环境、进行培育指导等;服务创新可以解决孵化器服务创新影响因素造成的短期困难和服务能力不足造成的长期困难。     

基于物流企业的服务创新研究:互动导向视角

互动导向为企业如何激励顾客参与、进行顾企交互和实现价值共创提供了新的视角与思路。研究选取珠三角242家物流服务企业进行实证分析,探索了互动导向对新服务开发和服务创新绩效的影响,并检验了环境动态性的调节作用。研究结果显示:互动导向对新服务开发具有正向影响;互动导向对服务创新绩效具有正向影响;新服务开发对服务创新绩效具有正向影响;环境动态性在互动导向与服务创新绩效之间的调节作用不显著。研究明确了互动导向对服务创新绩效的作用路径与影响边界,为新时代背景下的企业服务创新提供了有益的参考和借鉴。     

制造业企业服务创新—动因、过程和绩效研究综述

服务创新是制造业企业应对服务型经济的发展策略。本文对制造业企业服务创新的基本概念和动因、制造业企业服务创新过程,以及服务创新绩效等领域相关研究分别做了简单述评,以期抛砖引玉,推动理论界对制造业企业的服务创新问题进行更为深入的研究。