生态旅游区导游的生态素质要求与培养

生态旅游的蓬勃发展与生态旅游区生态的脆弱性，旅游者令人堪忧的环保意识和非环保行为，这对生态旅游区的导游人员提出了新的要求，即生态素质。认为导游人员对旅游者进行生态知识解说和环保渗透是导游人员生态素质的重大体现，并提出应尽快对生态旅游区进行导游人员生态素质的教育、培训、考核及管理，强化导游人员的社会化学习，提供支持生态旅游导游人员生态素质行为要求的法律环境、内部管理机制和社会监督体系。     

旅游管理专业高职生参加全国导游人员资格考试情况调查--以北海职业学院为例

导游证是旅游管理专业学生从事导游工作的必备证件，全国导游人员资格考试的通过率一直被视为旅游管理专业的生命线；以北海职业学院为例，分析了现阶段广西学生参加全国导游人员资格考试的现状，针对存在的问题，提出以“课证融通”为切入点的对策。     

旅游管理专业高职生参加全国导游人员资格考试情况调查--以北海职业学院为例

导游证是旅游管理专业学生从事导游工作的必备证件，全国导游人员资格考试的通过率一直被视为旅游管理专业的生命线；以北海职业学院为例，分析了现阶段广西学生参加全国导游人员资格考试的现状，针对存在的问题，提出以“课证融通”为切入点的对策。     

保障学校食品卫生安全重要举措和经验

上海加大投入改造食堂,实现等级计分管理。市区财政共投入了2亿多元对2900余所中小学校、幼儿园食堂硬件进行了全面改造。为了加强管理,2002年开始逐步实行学校食堂等级计分管理,目前全市中小学校、中等专业学校食堂100%实行了等级计分管理。     

我国导游管理实践中的关键 --职业定位和薪金制度

当前，我国导游管理实践中存在两个突出问题：导游职业的定位存在偏差；以“回扣”为主的导游薪金制度严重不合理。这二正是导致导游队伍不稳定，导游人员服务质量难如人意，外语导游急剧萎缩，导游素质没有明显提高等旅游业诸多问题的重要原因，章对此进行了逐一分析，并提出了相应的改革措施。     

旅行社导游人员管理问题初探

旅行社是旅游业三大支柱之一,导游人员是旅行社经营的主力军,导游人员管理问题直接影响到旅行社经营管理与发展.旅行社经营管理人员要树立人才意识,与员工建立和谐关系,注重员工个人价值的实现,提升导游人员素质,推进导游队伍稳定性建设和旅游业的健康发展.     

关于创新海南导游管理体制的思考

创新导游管理体制是实现海南国际旅游岛建设战略目标的重要措施。通过对海南导游管理体制中现存问题的分析,提出了具有海南特色的管理体制建议:创新导游人员等级评定制度,力促导游职业终身化;创新导游人员的薪酬和保障制度,提高导游服务质量;规范导游公司、导游协会制度,促进导游管理的社会化、专业化。     

《模拟导游》课程设计的研究

在充分调查旅游业对导游人员知识、能力、素质规格要求的基础上,结合导游人员须持证上岗的职业现状以及我院旅行社管理专业人才培养的特点,提取导游人员的核心能力,并以培养学生导游讲解能力为切入点,以职业考证的目标,提出了<模拟导游>课程设计方案.     

导游日渐受宠的职业

最近两年，导游开始成为热门职业。２０００年全国导游资格考试报考人数居历年之最，为１２．９１３万人，比上年增加一倍多，考试合格者达４．０４２５万人，绝大多数省市报考人数和考试合格人数均创历史新高。日前，２００１年的导游报考正在进行，各地报名十分踊跃，热浪扑人。导游，是指依照国务院颁布的《导游人员管理条例》的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游人员主要包括全程陪同导游人员（简称全陪）和地方陪同导游人员（简称地陪）。导游为何会成为职业新宠呢？其主要原因为：…     

对导游人员胜任力模型指标体系的探讨

导游人员在旅游业发展中发挥着不容小觑的作用。文章针对导游人员胜任能力的管理测度,以"胜任力模型"的建构为目标,在分析导游人员工作特点和职责的基础上,综合运用文献分析法和行为事件访谈法,得出导游人员胜任力模型指标体系,并对各项胜任力模型要素的内涵及不同等级标准进行了详细说明和论述。该文对导游人员的胜任能力的评价与提升,具有一定的参考价值。     

河南省与其他省份导游人员资格考试制度对比分析

通过对其他省份导游人员资格考试改革中一些有开创性的做法进行总结,从中获取了一些新的改革思路,并提出开发河南省导游人员资格考试系统,在笔试内容和现场考试管理等方面对河南省导游人员资格考试制度提出改革建议.     

计分制在养成教育中的应用

“不积跬步，无以至千里”。怎样让学生把良好的行为积淀下来，并逐步形成习惯？这是中小学德育普遍关心的问题。受交通违章扣分的启示，我们学校也实施了德育计分制，并把它作为加强学生行为规范的一种带有强制性的辅助手段，收到了较好的效果。计分制的实质是行为强化的一种手段，这一手段可以保证学生正确行为的连续性、经常性和规范性。我们的具体做法是：确定内容《中学生日常行为规范》以及学校根据实际情况制定的各项管理制度，如考勤、卫生、仪表、食堂、宿舍管理等大部分都可纳入计分制。这些规范和制度所涉及的均是中学生应该养成…     

加强和改革成人高等学历教育考试管理的思考

加强和改进成人高等学历教育考试管理势在必行，理论联系实际，学以致用，交出能力，勤，练，考相结合，考试形式多样化是加强考试管理的基本原则，实施分级考核，分级管理，综合计分制将使加强考试管理成为可能。     

重视良好的个性品质教育 培养合格导游人员

一个好的导游会带来一次愉快成功的旅行。导游作为一种与人交往为主的职业，对导游人员的个性品质有特定的要求。良好的个性品质会稳定事态的发展，使导游人员保持良好的心理倾向。     

论导游人员的第一印象

导游人员在导游服务中,第一印象特别重要。导游人员的第一印象主要表现在仪表、仪容和语言等方面。提升导游人员的第一印象,需要加强导游人员的素质教育,重视导游人员的选拔与培训,通过科学管理激发导游人员的积极性,加强导游人员服务意识和积极心态的培养。     

导游专业实践教学 导生制模式的探索

在导游专业实践教学中采用“一学二练三模”的导生制模式,注重人本主义、建构主义教学理念的运用,依托旅游资源优势,设置可行的综合性实践教学计划,严格组织实施,努力培养具有实战能力的导游人员。     

双因素理论在导游人员管理中的应用探讨

从旅行社导游人员的高流失率问题出发,分析了导游员结构和流失产生的原因,在此基础上提出旅行社应该在双因素理论的指导下管理导游人员,最后分别从保健因素和激励因素两个方面提出了一些管理途径。     

中国导游人员发展现状及对策

随着旅游业的迅猛发展,中国导游人员队伍不断壮大,然而发展现状却不容乐观。目前,中国导游人员队伍结构不合理,导游人员管理体制不健全,以及导游人员面对的巨大社会舆论压力都会影响导游职业的健康良性发展。因此,提出中国导游人员的发展对策,从而推进导游人员队伍的可持续发展。     

湖州导游的现状分析与对策研究

导游是湖州旅游业的生力军，目前湖州导游人员在数量与服务质量方面，同周边城市相比较还存在很大的差距，为此应采取规范湖州旅游市场，增加导游收入，加强导游培养与培训，发挥导游行业协会的作用，设立导游服务中心等措施来提高导游综合索质，确保湖州旅游业的健康发展。     

如何提高导游人员的综合素质

导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作，任务繁重、内容庞杂。导游人员必须是有道德、有修养、有化、有学识的综合型人才。随着旅游业的持续发展，新兴旅游活动的不断涌现，导游人员也要把自己从一个“杂家”锻炼成某些领域的“专家”，同时掌握一些高科技的导游手段，运用多样化的导游方法来把本职工作做得不同凡响。