浅谈高校图书馆流通服务中的细节管理

本文分析了细节在高校图书馆流通服务中的作用,论述了必须用心打造图书馆流通服务细节,才能提高图书馆服务水平和质量,提升图书馆的品位,把图书馆建设成为走内涵型发展道路的现代化图书馆.     

论高校图书馆流通服务中的细节管理

本文分析了细节在高校图书馆流通服务中的作用,论述了必须用心打造图书馆流通服务细节,才能提高图书馆服务水平和质量,提升图书馆的品位,把图书馆建设成为走内涵型发展道路的现代化图书馆。     

高校图书馆流通服务中的细节管理及感悟

阐述了细节管理的内涵和重要性,分析了馆藏布局和阅览环境的细节、图书流通中的诸多细节、与读者沟通的行为艺术及导读标识细节这些流通服务中细节管理的焦点,强调细节管理就是处处为读者着想,用心服务,并对细节管理的可行性举措和有效实施进行了思考。     

对高校图书馆开展细节服务的几点思考

知识经济时代,高新技术突飞猛进,边缘科学、交叉学科、综合学科应运而生,新知识、新技术、新信息像雨后春笋般发展与变化,细节服务目前在社会各行各业引起重视。本文针对细节服务的概念以及细节服务为高校图书馆创造新的竞争优势加以阐述,同时指出了对高校图书馆开展细节服务的手段和方向。     

谈图书馆工作中的细节服务

文章阐述了图书馆工作中细节服务的内涵和类型,并结合图书馆工作实际,提出了在图书馆工作中如何做好细节服务.     

图书馆流通服务中的细节管理

图书馆细节服务体现了以用户为中心的服务理念,提高了信息服务的读者满意度.流通服务的细节体现在温馨周到的标识、舒适典雅的空间、热诚贴心的服务、知心亲切的沟通等几个方面.细节服务的成功依赖于馆员业务素质的提高,依赖于制度的保障和持续的服务创新.     

高校图书馆细节服务探讨——以忻州师范学院图书馆为例

要做好高校图书馆工作,必须以读者为中心,认真关注管理和服务工作中的每一个细微环节,尽最大努力把每一件事情处理妥善并持之以恒,从而取得较好的服务效益。文章结合忻州师范学院图书馆工作实际,分别从管理和服务制度的修订、完善、落实以及服务读者过程中的细节管理进行了初步的探讨。     

从言行细节谈高校图书馆流通环节服务礼仪

为教学科研服务、为广大师生服务,是高校图书馆工作永恒的主题。在服务过程中,馆员语言行为中的一些看似细枝末节的繁琐小事,却能“以小见大”,从细微处体现着主动服务读者的精神。所谓“细节也能说话、细节传递信息、细节反映素质”,高校图书馆流通工作正是高校图书馆服务礼仪的具体体现。服务礼仪是一种言行规范,能向读者传递尊重和友好的信息,在服务过程中起着至关重要的作用。     

浅谈细节管理在高校图书馆工作中的应用

重视细节管理,是图书馆实现各项工作计划和目标的基础,是实现图书馆最终管理目标的一种必备途径。高校图书馆要要充分发挥作用,就必须按照人本管理、"特殊时刻"管理、自组织管理等基本原则,采取切实可行的服务措施向读者提供文献信息资源和各种服务设施设备,并给馆员提供相对宽松的工作氛围和工作环境,切实提高图书馆服务读者的效能,促进高校图书馆向纵深发展。     

浅谈高校图书馆大流通模式下服务细节的完善

图书馆实行大流通模式后,对读者服务工作提出了更高的要求。我们只有不断深化、细化读者服务工作,精心打造各种各样的细节服务,才能实现真正意义上的以读者为本。     

以人为本 完善图书馆的服务与管理

文章提出了“以人为本，读者第一”的服务理念和“以人为本、管理创新”的管理理念，并阐述了如何才能做到以人为本。     

论图书馆的新服务体系

论述了图书馆在新的社会环境下，建立新的服务体系的必要及新服务体系的内容和它对图书馆的影响．     

论高校图书馆的服务创新

本文通过对信息素养与高校图书馆创新关系的阐述,揭示了信息素养对高校图书馆创新服务的启示,探讨了高校图书馆应在知识创新中发挥的作用及所采取的对策。     

论高等教育服务与高等教育服务质量

教育是一种消费，高等教育机构提供一种高等教育服务。高等教育服务的构成要素包括：供求主体、供求客体和供求关系。作为教育消费者，学生在消费高等教育服务时，目前主体权益受损。文章建议维护教育消费者权益、提高高等教育服务质量。     

关于加强图书馆服务质量的几点设想

该文阐述了高校图书馆如何加强人文关怀,提升服务品质的意义。并提出了提高员工素质、设置还书箱实施电子一卡通、加强细节服务的措施和建议,以求达到提升图书馆服务品质的目的。     

高职院校图书馆履行社会责任的探讨

本文探讨了高职院校图书馆社会责任的内涵,并认为应从增强开放意识、增强社会意识、发挥市场效应三个方面,切实履行图书馆的社会责任。     

关于师范院校图书馆服务于地方基础教育的思考

基础教育是科教兴国的奠基工程.基础教育改革要求以信息化带动教育现代化,因而对于教育信息的需求显得尤为迫切.本文论述了高等师范院校图书馆在教育资源建设及使用方面的优势,并就如何为基础教育提供信息服务提出一些建议.     

论信息时代公共图书馆服务环境的设计

服务环境是图书馆服务的重要组成部分。公共图书馆的服务环境设计和营造应当坚持以人为本、功能第一、灵活、注重回归自然这四项原则,并根据公共图书馆的特点,对图书馆的室外环境及室内环境中的声、光、通风、温度、湿度等各个环境要素进行科学的设计和合理的布局,同时还要重视图书馆良好心理环境的营造。     

图书馆参考咨询服务形式浅谈

参考咨询工作已成为现代图书馆工作的重心。网络环境中参考咨询服务改变了单一的传统模式。通过对网络环境下图书馆参考咨询服务工作所采用的多种方式的分析，详细地叙述了这些方式的不同特点和利弊。     

论网络环境下高校图书馆建设与服务创新

高校图书馆网络建设与服务创新目前面临一定的困境,应引进创新思维,走联合发展之路,以充分发挥网络作用。