虚拟参考咨询服务规范研究及其应用

介绍和评析了国际常见的虚拟参考咨询标准规范,包括《IFLA数字参考咨询指南》、RUSA《虚拟参考服务实施与维护指南》、《QuestionPoint成员指南》和《K12数字参考服务信息咨询专家指南》,以及NISO推出的技术标准之一《问题/答案流程处理协议》、VRD制定的QuIP(《问题交换协议》)、KnowledgeBit、AskERIC的网络资源选择标准等。通过对这些规范的分析并结合虚拟参考咨询服务开展的实践,探讨了虚拟参考咨询服务规范制定的必要性、制定原则和内容以及应用发展等。并以CVRS(CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务系统)项目的规范制定为案例,介绍了《CALIS虚拟参考咨询服务规范》的内容。     

《美国参考咨询和信息服务人员行为指南》简介

本文介绍了<美国参考咨询和信息服务人员行为指南>的具体内容,以期对我国参考咨询工作有借鉴之用.     

信息咨询--现代图书馆发展的新起点

通过传统的图书馆工作与信息咨询服务的对比,提出了图书馆要解决这一矛盾必须开展信息咨询工作,这是图书馆在信息社会中的发展方向,也是图书馆内在发展规律的要求.     

关于高校图书馆开展合作咨询的思考

高校图书馆与其他信息机构利用各自的优势开展合作咨询,为社会服务,是当今高校图书馆信息咨询工作发展的趋势.文章在阐述高校图书馆开展合作咨询的必要性和可行性的基础上,着重论述了合作咨询的具体形式和内容.     

略论高校图书馆参考咨询工作现代化

1 现代化信息服务与传统的参考咨询工作的区别 图书馆传统的参考咨询服务是十九世纪后期发展起来的,关于什么是参考咨询工作,美国著名的图书馆学教授威廉-卡茨在他所著的《参考工作导论》一书中是这样解释的"参考咨询服务最基本的含义是解答各种问题.     

信息咨询工作文档(FRIS)

为适应图书馆信息咨询服务工作发展的要求,文章设计了一种信息咨询工作文档(简称FRIS),并介绍了它的记录结构和内容,以及对文档工作界面的总体要求,分析了文档的操作流程,并探讨了文档的主要功能.     

大学图书馆开设就业信息咨询的探寻

大学图书馆开展就业信息咨询工作是一件非常有意义的工作.本文探讨了就业信息咨询需要做那些工作和对大学毕业生服务的项目,并提出了就业信息咨询工作所面临的问题.     

"信息咨询"和"参考咨询"之我见

“信息咨询”和“参考咨询”在图情界是两个不同的领域。“信息咨询”是情报研究所的核心业务,“参考咨询”则是图书馆的核心业务。1996年上海图书馆和上海科学技术情报研究所合并,使我有机会在一个单位的不同时期分别从事了“信息咨询”和“参考咨询”这两份不同的工作,不同的经历感到:从事“信息咨询”工作其乐无穷。     

美国《参考咨询和信息服务人员行为指南》及其对我们的启示

本文简述了美国图书馆协会参考和用户服务协会的发展史,在对《参考咨询和信息服务人员行为指南》特点分析的基础上,对我国信息服务指南(政策)的制定提出了几点建议。     

新时期档案馆与图书馆的信息咨询研究

本文对档案馆与图书馆的信息咨询工作做了对比分析,叙述了现代信息技术对档案馆、图书馆信息咨询的作用以及网上咨询服务平台的作用,提出了促进档案与图书馆信息咨询工作进一步发展的看法.     

论图书馆网络信息咨询模型

提出了图书馆在网络环境下发展网络信息咨询的九种模式：传统参考咨询和网络信息咨询兼顾模式、网络合作信息咨询模式、网络信息专家咨询系统模式、电子邮件信息咨询模式、图书馆网络主页信息咨询模式、联机信息咨询模式、远程远频会议信息咨询模式、虚拟实在信息咨询模式、虚拟信息咨询台模式。     

信息咨询产业及咨询经济论

我国古代的信息咨询业源远流长．但近、现代的信息咨询业都起步较晚．与国外存在着较大差距。国外主要有两种咨询产业发展模式。国内从计划经济到市场经济·其所有制及分配形式都有所不同。时信息咨询经济论的理论研究．有侧重其“经济论”．但欠缺咨询内容本质信息的研究。本指出应两相结合·既研究传统资源的经济理论与方法．又注重对新资源信息适应性的研究。     

信息咨询工作文档（FRIS）

为适应图书馆信息咨询服务工作发展的要求，文章设计了一种信息咨询工作文档（简称FRIS），并介绍了它的记录结构和内容，以及对文档工作界面的总体要求，分析了文档的操作流程，并探讨了文档的主要功能。     

图书馆参考咨询与现代商业咨询比较研究

文章从信息一知识一智慧这一链条出发,对图书馆参考咨询和现代商业咨询进行了比较分析,寻求二者的区别与联系,目的是为图书馆的参考咨询工作寻找适合的定位。     

“咨询”与“信息咨询”含义辨析

文章对“咨询”、“信息咨询”的概念及其相互关系进行了研究 ,认为 :咨询是为提出问题者提供解决问题方案或相关情况的过程与活动。信息咨询是以信息利用为基础、以信息研究为主要手段的咨询模式     

"大咨询"与"小咨询"简论

文章简述了对参考咨询服务在定义、具体研究和工作实践等方面有不同的理解及处理方法的现状,提出目前有"大咨询"和"小咨询"两种不同的概念和管理格局,分析了它们的特点及实际工作中各自的利弊,探讨这一状况产生的渊源,提出了作者的看法和建议.     

信息咨询—现代图书馆的发展方向

通过与传统咨询工作的比较及知识经济时代到来所产生的信息需求的分析，论述了图书馆信息咨询产生的必要性，信息咨询的含义和开展的服务项目。随着信息咨询的迅速发展，赋予信息咨询馆员新的定位，更高的素质要求及再教育。还探讨了网络环境下信息咨询的发展。     

发展天津市信息咨询服务业的基础条件与对策

一.天津市信息咨询服务业发展的现状和基础条件 1.现状概述 “六五”未期及“七五”时期,是天津市信息咨询服务业发展的初步阶段,其主要工作体现在信息理论的研究、宣传和技术物质准备方面。 在此期间,初步建成了党政信息、经济信息、科技信息、人才信息、公交信息、气象信息、港口调度、金融业务、数据通讯、海关业务、电网监控     

信息咨询理论的发展新貌--读《信息咨询理论与方法》

詹德优教授主编的《信息咨询理论与方法》一书2004年由武汉大学出版社出版了，这部论著是作者多年从事信息咨询理论研究和实践教学工作的结晶。书中对信息咨询服务的理论和方法进行了全方位的深入探讨与研究．向凄者全面系统地展现了信息咨询理论与方法的新貌。全书脉络清晰、层次分明、结构得体．是一部具有一定创新性和实用性的学术力作。通读全书后．深感该书有如下几个突出特点：     

信息咨询工作与参考咨询工作比较分析

文章从概念、工作特点、服务范围、从业人员素质要求等方面对专门咨询机构的信息咨询工作与图书馆参考咨询工作进行比较分析，认为二者虽然在某些地方有相通之处，但前者的项目内容层次要高，在职能与作用上不可同等对待。