倡议书——深入开展用户满意活动 实施用户满意工程

在中国质协全国用户委员会的倡导下,我们通过让用户满意活动,提高了产品质量、服务质量,增加了效益,促进了企业发展。在当前新形势下,我们积极向全社会倡议深入开展用户满意活动,实施用户满意工程。党的十四届五中全会提出了“关键是实行两个具有全局意义的根本性转变,一是经济体制从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制转变,二是经济增长方式从粗放     

构建企业与职工“双赢”平台

吉林市邮政局担负着全市的邮政通信工作。近年来,以“创争”活动为载体,全面建设高素质职工队伍,推进了企业发展。邮政局先后荣获“全国模范职工之家”、“全国精神文明建设先进单位”“、全国用户满意企业”、“吉林省模范集体”和“吉林市服务经济发展软环境和行风双评最优单     

江苏泰州供电公司

江苏泰州供电公司是1996年12月组建的大型供电企业，经过10年的艰苦创业，公司三个文明建设取得长足发展，整体工作位列江苏省电力系统先进行列。自2002年公司进入新一轮发展阶段后，按照省电力公司的总体部署要求，以培养知识型员工和学习型团队为抓手，以提升企业持续学习力为根本，不断赋予学习新内涵，不断创造学习新载体，不断营造学习新强势，全面深入地开展了“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，有力促进了企业全面、持续和协调发展。公司先后荣获“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国用户满意服务单位”、“全国创建学习型组织、争做知识型员工示范单位”、“江苏省文明单位标兵”、“江苏省思想政治工作优秀企业”、“国家电网公司文明单位”等480多项荣誉称号。     

实施五大工程发挥独特优势在促进企业和谐发展中彰显工会作为

今年以来,肥城矿业集团公司工会坚持“党委要求抓什么,行政需要做什么,群众盼望办什么,我们工会就尽心竭力干好什么”的工作定位和要求,以推进和谐肥矿建设为主线,紧紧围绕企业安全生产、改革发展、和谐稳定工作大局,大力实施“权益维护、岗位建功、素质提升、文化塑形、理论创新”五大工程,充分展示了工会组织在企业和谐发展中的作为。今年,集团公司荣获全国“安康杯”竞赛优胜企业、山东省“学习型组织先进单位”、“泰安市AAA级劳动关系和谐企业”荣誉称号。     

“全国中小学危房改造工程”第二期“国家贫困地区义务教育工程”实施顺利

记者从教育部获悉，“全国中小学危房改造工程”和第二期“国家贫困地区义务教育工程”实施一年来，已有近两万所学校新建和改造完毕。为加快农村中小学危房改造步伐，保证广大中小学师生的人身安全，切实改善基础教育最基本的办学条件，国务院决定安排专款３０亿元，从２００１年起实施“全国中小学危房改造工程”。“危改工程”实施后，教育部、国家计委、财政部联合组成了部际协调小组，下设办公室，负责实施管理和监督检查。各地也都成立了各级工程管理机构，研究制定并规范了工程管理办法，工程资金基本按要求落实到县级专户。“危改工…     

实施职教“三大工程”提高国际竞争力

兖矿集团作为全国煤炭行业的龙头、国有特大型企业，近年来走出一条适合兖矿集团特点的职工教育培训的新路子，培养造就出一支具有参与国际竞争实力的高素质员工队伍，促进了企业高速、稳定、健康发展，概括说，就是积极实施职工教育“三大工程”，即“高层次人才培训工程、非煤产业人才培训工程、高产高效人才培训工程”，逐步形成具有兖矿集团特色的、分类分层次的、多形式多渠道的职工教育培训新体系。一、适应市场经济需要，分类分层次开展培训１．对企业高层管理人员和专业技术人员实施外委专业性培训。为了适应岗位和市场经济的要求，…     

网络经济条件下企业业务流程再造的思考

以作业为中心的业务流程再造(BPR)突破了传统的劳动分工理论,强调以“流程导向”替代“职能导向”,为企业迎接网络经济的挑战提出了一个全新的思路和方法。以用户为中心的观念创新是BPR的关键;遵循政府的法律法规等大环境约束是企业BPR的前提;用户满意是BPR的核心;信息技术则是BPR的技术保证。BPR实施过程中应遵循清除、简化、任务整合等基本原则,BPR的具体实施应按学习新观念、成立BPR机构、对现有流程系统诊断、设计新流程、实施新流程、绩效衡量、正式运行新流程等步骤进行。BPR能降低成本、消除非增值成分;提高企业的应变能力和用户的满意程度,使企业摆脱僵化的企业框架。中国企业近期要以信息技术应用为重点,以电子商务为突破口,结合企业信息化战略对传统运作方式进行BPR,促进自身结构优化升级。     

“汽柴油质量升级改造项目”建设质量管理研究

施工企业如何通过消灭过程中的质量"通病"提高产品的施工质量,多创优质工程,为业主提供优质的产品,是市场竞争的要求。因此,施工企业要将施工质量控制放到企业生产经营管理工作的首位,只有这样才能打造出用户满意工程、精品工程。     

跨世纪的培训工程——“管理培训工程”座谈会综述

跨世纪的培训工程———“管理培训工程”座谈会综述文／本刊编辑部整理为了配合实施中组部和国家经贸委联合下发的《“九五”期间全国企业管理人员培训纲要》,国家经贸委与“中国经济效益纵深行”组委会联合推出“管理培训工程”。这项活动从一开始就得到各级领导的充分...     

我校校企合作工作的四大价值取向

“职业教育就是就业教育”的导向作用,拉近了职业教育与企业的关系。学校全面密切校企关系,推进校企合作工程,针对企业需要实施课程改革;根据企业发展推进“双证融通”;围绕企业实际实行工学交替;按照企业要求首推毕业生“召回制”。     

抓学习 强素质 促发展——建设集团“创争”活动坚持四个到位

建设工业（集团）有限责任公司是中国兵器装备集团公司三大骨干企业之一，前身为汉阳兵工厂。她跨越三个世纪，创造了三次辉煌，曾迎来共和国三代党和国家领导人的视察。20年来，累计产销摩托车1100多万辆、汽车空调压缩机120多万台，实现销售收入370多亿元，出口创汇3亿多美元，税金38亿多元。1988年开始连续跻身全国最大工业企业500强，获得“全国优秀企业（金马奖）”、“全国五一劳动奖状”、“全国模范职工之家”、“全国五四红旗团委”等称号和国家“金质奖”、“全国用户满意产品”、“中国著名品牌”等荣誉。     

全面实施小学生心理辅导工程不断提高素质教育质量

９４年我校被“全国中小学心理健康教育总课题组”首批确定为“实验点校”,开始实施心理辅导工程。一、心理辅导工程的实施（一）实验队伍优质化心理辅导工程是一项科学性很强的实验,它不仅要求学校要具备一定的科研基础,更需要一支心理素质较高、心理学知识丰厚的实验...     

搞好教育教学软件资源建设 全面推进“校校通”工程——访教育部基础教育司副司长李天顺教授

教育部于去年确定了全国中小学普及信息技术教育，全面实施“校校通”工程的战略任务。今年 6月国务院又召开了全国基础教育工作会议，研究和部署进一步加强基础教育的改革和发展工作，本刊记者就“十五”期间基础教育改革与发展对信息技术教育的要求、“校校通”工程的实施以及如何搞好教育教学软件资源建设等问题专访了教育部基础教育司副司长李天顺教授。 　　一、“十五”期间基础教育改革与发展对信息技术教育的要求 　　记者 (以下简称“记” )：我国确定的全国中小学普及信息技术教育，全面实施“校校通”工程的战略任务，现已得到全…     

各地开展中小学体育艺术2＋1项目让校园充满活力

从2001年起,教育部、国家体育总局、共青团中央、全国少工委组织实施了“全国中小学生课外文体活动工程”,并命名了一批“全国中小学生课外文体活动工程示范区”。2004年8月,教育部决定在“全国中小学课外文体活动工程示范区”率先进行“体育、艺术2＋1项目”实验。教育部目前下发通知,决定在总结近几年来实验区实践经验的基础上,在全国义务教育阶段学校实施“体育、艺术2＋1项目”。     

“明天杯”全省中小学征文大赛启事

为贯彻落实“科技兴国”战略和山东省实施“面向 21世纪教育振兴行动计划”的意见，推动全省中小学素质教育的实施，山东省教育厅与省邮电管理局发出了实施山东省“明天工程”的通知，旨在推动全省中小学上网，普及网络知识，实现远程教育和资源共享，培养教师与学生获取信息、分析信息和处理信息的能力。日前，教育部又召开了全国中小学信息技术教育工作会议并下发了《关于在中小学实施“校校通”工程的通知》，要求用 5～ 10年时间，使全国 90％左右的独立建制的中小学校能够与互联网或中国教育卫星宽带网联通。为此，山东省“明天工程”…     

陕西今年职业教育亮点频出备受瞩目

在不久前召开的全国职教工作会议上，教育部周济部长在讲话中要求全国各地学习陕西“一网两工程”的经验，努力为“三农”服务。他认为“一网两工程”的实施是一个创举，非常有特色，应认真总结经验，大力推广，争取为西部和全国做出榜样。教育部、国家发改委也把“全国县级职教中心改革与发展工作会议”放在陕西宝鸡召开，从而使陕西职业教育所取得的突破性进展备受瞩目。     

发挥典型示范作用 培养职工敬业精神

哈尔滨电业局是国家大一型供电企业，拥有 93.8万客户，供电服务面积 3.7万平方公里。担负着哈尔滨市及周边 9个县 (市 )的供电任务，年售电量达 72.5亿千瓦时。 　　几年来，该局将职工思想政治工作纳入精神文明建设的总体规划之中，培植典型，涌现出了以全国劳模李庆长、全国技术能手秦丽、国电公司“十佳”优质服务明星虞树水等一大批先进模范人物。哈局先后获得了全国电力系统纠风工作先进集体、全国电力行业用户满意企业、国电公司双文明单位、全国模范职工之家、全国职工职业道德十佳单位、全国“五一”劳动奖状等荣誉称号。今年，…     

燎原计划百千万工程今冬实施

燎原计划百千万工程今冬实施为贯彻落实“科教兴国”、“科教兴农”的战略方针，国家教委决定从今冬开始实施“燎原计划百千万工程”；全国３０个农村教育综合改革地、市的联系，点将成为第一批实施“燎原计划百千万工程”的试点单位。实施“燎原计划百千万工程”的主要内...     

以创新能力建设为主线 大力推进继续教育工作和“653工程”

“十五”以来，我省坚持以科学发展观和科学人才观为指导，以创新能力建设为主线，认真贯彻落实全国人才会议精神，积极落实人事部有关继续教育和“653工程”的部署要求，突出重点，统筹谋划，大力推进继续教育工作，积极实施“653工程”，取得了明显成效。     

实施“满意工程”的几点思考

1997年以来，我校为适应市场经济的发展需求，以争创一流学校、培养一流人才、服务社会为办学宗旨，在“亲情管理”的基础上，提出并实施“满意工程”。“满意工程”的提出与实施，促进了学校的全面发展，为学校注入了生机与活力，取得了良好的社会效益和经济效益。