服务意识是档案工作的灵魂

针对档案界出现的一些现象，本文从档案工作的本质属性出发，提出了整个档案工作都要坚持档案服务的观点，通过档案服务与商业服务、政府服务的比较，指出档案部门和人员需要强化服务意识，把服务意识当作档案工作的灵魂。     

谈创新档案的利用服务

现从档案利用服务工作中存在的问题、档案利用服务工作创新的必要性以及档案利用服务工作创新的对策等三个方面入手,谈一下对档案利用服务工作的看法和观点。一、档案利用服务工作中存在的问题1.主动上门服务意识不强。一些档案部门的工作方式,仍局限在接     

试论期刊外借服务的可行性

期刊外借服务,是指允许读者把期刊借出图书馆阅览的一种服务方式。至今很多图书馆仍未开展期刊外借服务。本文试就如何开展期于刊外借服务分述于下: 一、期刊外借服务的可行性图书馆的读者服务工作,当然也包括期刊的读者服务工作。开办期刊外借服务,是图书馆最大限度利用图书馆丰富的文献资源为读者服务的一项极有意义的工作,应该大力提倡。因为期刊具有信息置大、内容新颖和传递迅速,所反映内容比图书新、     

浅谈高校图书馆阅览室服务工作

浅谈高校图书馆阅览室服务工作刘振亚（东北大学图书馆）读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿。如何做好读者服务工作，使图书馆更好地为教学科研服务，结合自己的工作实践谈几点看法。一、、加强问览蠢的基础害理工作１．做好阅览室的ＢＪ＄Ｘｉ作。阅览室的日常...     

档案利用工作服务党和国家工作大局与服务人民群众的有机统一

服务党和国家工作大局与服务人民群众是档案利用工作的两个重要方面,这两个方面是有机统一的,而并非对立的。政治性不仅是档案工作的重要特征,也可以说是档案工作的本质特征。档案开放是为了更好地服务党和国家工作大局与服务人民群众,而档案封闭期同样也是为了更好地服务党和国家工作大局与服务人民群众,即在保障党和国家与人民群众最大利益安全的情况下提供档案利用服务。     

浅谈新形势下如何提高高校档案服务工作

在将科学发展观与毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想并列为我党的指导思想的新形势下,高校档案工作要与时俱进,深入贯彻落实科学发展观,明确高校档案服务工作的指导思想．把握高校档案服务工作的方向,加强高校档案工作队伍建设．积极有效地开展档案服务工作．为促进教育事业乃至经济社会的可持续、协调发展服务。一、明确高校档案服务工作的指导思想1．把握高校档案服务工作的方向。有效利用档案信息资源,积极地为学校发展服务、为广大师生员工服务是高校档案服务工作的方向。只有把握高校档案服务工作的方向,遵循高校档案工作的客观规律．适时提出新任务,赋予新内容,才能有力地推动和促进高校档案服务工作,使高校档案工作在服务学校建设发展中得到提升和发展。     

充分发挥物业档案为民服务的作用

物业档案工作是做好物业管理的基础性工作。“物业档案服务民生”,为我们档案的服务工作、物业的管理工作指明了方向。我们应该本着“物业管理到哪儿,档案工作就服务到哪儿”的服务宗旨,加强物业管理,完善档案服务;为广大业主营造出一个安全、优雅、舒适、温馨、和谐的居住环境。     

增强老干工作责任心和亲和力

做好老干部工作并不是一件容易的事,因为,老干工作不同于一般的干部管理,也不同于一般专业性、社会性的后勤生活服务,它是一项融党的各项路线、方针、政策于服务之中的政策性、政治性较强的干部管理服务工作。如何做好老于工作,我有如下体会：     

也谈开展读者服务工作

以往的读者服务工作或侧重读者,或偏重服务,深化读者服务工作应两者并重,本文从研究读者心理,导读,咨询,宣传图书,宣传图书馆等方面论述了这一问题。     

深化和优化读者服务工作的出路

深化和优化读者服务工作的出路王筱雯（辽宁省图书馆）读者肛务工作是图书馆工作的重心。我国图书馆的读者工作，以最大限度满足读者需要为目的。读者服务工作是图书馆工作的出发点、过程和归宿。特别是在新形势下，如何求生存、促发展。提高读者服务工作质量，已成为每个...     

读者服务工作40年体会

我从事图书馆工作40年了,基本上都在图书流通、阅览第一线上．做读者服务工作．据不完全统计,接待各类读者约百万人次,仅从事古藉读者工作就有20年之久．是我全部工作时间的一半。前20年是我入门、学习和打基础阶段;后20年是我充实、提高．真正为读者做点服务工作的阶段,图书馆工作是一项实践性很强的工作,读者服务工作更是如此。它必须用心．还必须用力。因此．回想40年读者服务工作的经历．真是酸、甜、苦、辣兼具,喜、怒、哀、乐同时。     

开展优质服务月活动 深化读者服务工作

在当今科学技术迅猛发展、人们对信息的需求量愈来愈大的形势下,如何深化读者服务工作,最大限度地发挥藏书的作用,是现代化图书馆不可忽视的工作重点。笔者所在的上海交大图书馆近年来不断更新观念,在深化读者服务工作方面采取了许多新措施,使读者服务工作迈上了一个新的高度。     

档案利用工作存在的问题与对策

档案工作是一项服务性的工作,而档案利用工作正是使档案工作为社会主义事业服务的功能和宗旨得以实现的直接手段。当前,各行各业都在改革的浪潮中,围绕党的工作中心,转变职能,转变服务作风。档案工作也必须进行改革,尽快地把工作重点转移到做好提供利用,为党的中心工作服务上来。多年来,尤其是党的十一届三中全会以来,我国的档案事业与其他各项事业一样得到很大发展,     

期刊服务工作之我见

期刊服务工作是图书馆服务的重要组成部分。在期刊服务工作中应遵循开放性、针对性、多元化相关性和以人为本的服务原则,为读者提供立体化服务。     

国家档案局副局长、中央档案馆副馆长杨继波在甘肃省档案工作暨表彰先进会议上指出：围绕党政中心工作,全方位做好档案服务

（本刊讯）在2月29日召开的甘肃省档案工作暨表彰先进会议上,国家档案局副局长、中央档案馆副馆长杨继波作了重要讲话。他指出,档案工作要以服务民生为重点,围绕党政中心工作,不断拓宽渠道,丰富服务手段,全方位做好档案服务工作。他提出了三点要求：     

服务创新:图书馆用行动诠释承诺

读者服务工作是图书馆一切工作的中心。做好读者服务工作,关键在于服务创新。服务创新,是图书馆用行动诠释承诺的最佳体现。     

图书馆服务与承诺制

图书馆的中心工作就是读者服务工作.如何更好地为读者服务,至今是图书馆工作中最大问题.以我之见,在读者服务工作中实行承诺制不失为一较好方法.     

浅析读者服务人员心态的几种表现及对策

读者服务工作是读者工作的组成部分,了解和掌握读者借阅心理、研究读者借阅类型、满足读者借阅需求等等,这些固然是重要的,但我认为优良的服务主要取决于服务人员的良好心态。因此,我想就读者服务人员的心态谈一下自己粗浅的看法。一、读者服务人员的良好心态是做好读者服务工作的重要条件读者服务,工作是图书馆全部工作的出发点和归宿,图书馆的各项管理工作如采、分、编、藏等基础工作都是围绕着这一中心而展开的,因此读者服务工作是检验图书馆     

浅谈市县图书馆读者服务工作

服务是图书馆工作永恒的主题。作者从实际工作中体会到:图书馆员应以主动热情的工作态度,文明礼貌的服务语言和精湛的信息服务技能为读者提供服务,才能使读者感受到图书馆的温馨和谐。     

新形势下如何做好读者服务工作的思考

本文通过新形势下图书馆读者服务工作新变化的分析,结合天津图书馆港台室的情况,论述了如何拓展和创新读者服务工作,以适应新形势的需要.