知识流程外包研究进展

知识流程外包正日益受到我国政府和企业的重视,同时学术界对它的研究也逐渐增多。通过对知识流程外包相关文献的梳理与分析,从知识流程外包的内涵、分类、模式、风险和发展研究五个方面对国内外知识流程外包的研究现状进行述评。     

基于国内威客网知识流程外包模式研究

以国内威客网为基础,对知识流程外包的特点、商业运作模式、风险管理机制以及知识产权保护的相关法律权责关系进行研究,对推动我国知识流程外包的整体发展具有一定的借鉴价值,同时,对促进正处于快速发展阶段的威客行业发展具有一定的参考意义。     

知识流程外包的运作模式研究

在借鉴现有外包模式研究成果的基础上,分别从KPO业务的市场阶段和企业合作关系两个方面对知识流程外包的运作模式进行具体分析,总结归纳11种不同的运作模式及其适用条件与特点,为KPO企业选择合适的运作模式提供参考。     

基于产业吸引力评估的上海知识服务外包产业发展对策研究

从知识密集型服务业和服务外包两个角度分析知识服务外包产业发展的影响要素,建立由基础设施、社会人才、行业成本、商务环境、社会法律环境等要素构成的KPO产业吸引力指标体系,并收集数据对我国12个主要城市进行评估。在此基础上,对上海发展KPO产业提出建议,包括：形成“KPO+二次外包”的服务外包产业发展战略,进一步优化知识产权环境,降低运营成本和工资成本,与北京形成差异化发展模式等。     

知识冗余对外包服务企业知识吸收能力的影响

论述知识冗余的长度和宽度与知识吸收能力之间通常是倒U型的关系,知识冗余的深度和相关度与知识吸收能力之间通常是正相关的关系。指出适当拓宽知识冗余的长度和宽度,尽量加深知识冗余的深度和相关度,明确企业的外包发展模式和外包领域可以有效提高外包服务企业的知识吸收能力。     

知识转移视角下的服务外包和企业成长

在知识经济条件下,企业内部和企业之间的隐性知识转移是企业成长的关键。服务外包兼取市场合约与企业内部合约的优势,能够很好地促进发包商与承包商之间的隐性知识转移,因而能够有效地促进企业成长。在此基础上,分析服务外包中隐性知识转移的路径和微观机理以及对企业成长的作用机制。     

图书馆知识服务流程再造及其制度优化对策

文章就如何融入用户知识过程,探索了通过资源基础、服务手段、技术工具三者集成来再造知识服务流程.在此基础上,从管理制度层面,提出以问题分配、调用资源、职责界定、考核绑定四种制度为主的知识服务制度优化策略,为图书馆知识服务制度建设提供参考.     

高校图书馆深度知识服务流程框架与实现路径研究

[目的/意义] 为更好地满足科研创新的需求,提出科研创新环境下应开展深度知识服务,推进知识服务深层次发展。[方法/过程] 梳理知识服务深度发展进程及知识服务的层次,界定深度知识服务的内涵、要素与特点,以及在科技创新、科研数据管理和战略规划发展视角下的服务价值。[结果/结论] 构建深度知识服务的实施流程框架与策略,包括3个实施阶段,涉及需求策略、方法策略、技术策略、服务策略、评价策略、管理策略等6个方面。在此基础上,探讨开展深度知识服务的实现路径,包括需求精准定位、嵌入式馆员培养、评价性知识资源平台建设、规范与管理制度建设等方面。     

电子政务环境下政务知识流程研究

本文试图将知识管理思想融入政府业务流程,提出在电子政务环境下政务知识流程的概念,阐述了政务知识流程的构成要素、支撑该流程循环的条件.     

两期知识外包的激励合约

知识外包不仅是知识转移的过程,更是客户和服务商合作知识创新的过程。两期知识外包模型研究客户和服务商的重复博弈中,激励合约的设计问题。模型考虑合作知识创新的所有权保护,知识转移的显性激励,前期产出对后期的隐性激励这些因素的影响,给出激励合约的策略选择。     

IT 外包中知识转移影响因素研究

通过对某IT 外包项目组进行深入访谈,配合问卷调研,对IT 外包服务中外包双方的知识转移及其对IT 外 包绩效的作用和其他影响因素进行分析研究。根据影响IT 外包服务绩效的因素,提出有效的知识转移机制和优化建议。     

国内图书馆业务外包研究现状及趋势

通过调查1999—2006年我国图书馆业务外包的研究成果，分析国内图书馆业务外包研究的现状，总结业务外包理论、采编业务外包、数据库开发业务外包、信息技术业务外包、信息服务业务外包等的研究特点，指出国内在图书馆业务外包的研究方法、研究范围和研究层次等方面存在着不足，并提出了综合运用定性和定量研究方法，扩大研究范围，加强系统性研究等具体的意见和建议，以提高我国图书馆业务外包的研究水平。     

组织内员工知识共享过程研究：知识接收者视角

传统观点认为,知识共享活动是一个“黑箱”,人们没有必要研究其具体过程,而这在很大程度上影响了知识共享有效性的进一步提高。在指出已有研究文献不足的基础上,将知识接收者引入到知识共享过程中,提出基于该视角的知识共享过程模型,并分析接收者的影响因素及方式,最后提出提高知识共享有效性的管理策略。