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在图书馆工作中，图书馆员与读者的沟通非常重要，要真正改善馆员与读者的有效沟通，需要馆员在服务中努力学习，学会运用各种沟通方式，做好与读者的情感和语言沟通，大幅度提高馆员的沟通技能，从而提升图书馆员的亲和力，提高为读者服务的质量。 相似文献
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通过论述图书馆员与读者沟通的意义、方式、要素及多渠道沟通的有效途径，使读者能够充分利用图书馆，馆员能够更好地体现自身价值。从而推动图书馆事业的发展。 相似文献
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网上交流: 图书馆与读者的有效沟通 总被引：6，自引：0，他引：6
介绍了图书馆与读者交流、沟通尤其是网上交流的几种方式，并联系本单位的工作实际，着重分析了通过BBS进行交流沟通的特点和取得的成效，找到了一条改进图书馆工作的有效途径。 相似文献
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图书馆工作中,图书馆员与读者的沟通非常重要,要真正改善馆员与读者的有效沟通,需要馆员在服务中努力学习,学会运用各种沟通方式,做好与读者的情感和语言沟通,大幅度提高馆员的自身素质,提升图书馆员的亲和力,从而提高为读者服务的质量。 相似文献
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通过论述图书馆员与读者沟通的意义、方式、要素及多渠道沟通的有效途径,使读者能够充分利用图书馆,馆员能够更好地体现自身价值,从而推动图书馆事业的发展。 相似文献
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随着教育改革的不断深化,图书馆服务工作需彻底更新观念,充分发挥情报职能与教育职能,创建一个开放、主动、育人、面向社会的图书馆服务工作新局面。 相似文献
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也谈新时期高校图书馆的读者服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆的读者服务工作,是一项繁杂的工程,读者服务工作的好坏,将直接反映图书馆职能的实现程度。只有认真落实好每个环节的工作,才能使高校回书馆更好地为教学和科研服务。新时期高校图书馆的读者服务工作,要充分认识到信息时代所带来的挑战,除了做好一些传统的基础工作外,更要注重提高图书馆员的素质,同时不断拓展图书馆信息服务职能。 相似文献
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谈新时期图书馆的读者服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
馆藏多、馆舍大已不再是图书馆引以为荣的资本,而重塑自我形象,强化服务意识。坚持以人为本,＂一切为了读者。满足读者对图书馆的一切需要。＂这才是现代化图书馆的服务宗旨。针对新时期图书馆的读者服务工作进行阐述。 相似文献
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靳晓荣 《内蒙古科技与经济》2007,(10X):112-113
本文通过论述读者服务工作的意义，进一步说明了如何做好学校图书馆读者服务工作。并对图书馆服务过程中对做好导读咨询、强化员工内涵素质、培养学科馆员、图书流通工作和宣传辅导工作等五个方面进行了探讨。 相似文献
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谈高校图书馆电子阅览室读者服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
刘水清 《内蒙古科技与经济》2007,(12)
本文从目前高校图书馆电子阅览室的现状入手,分析了电子阅览室利用率不高的原因,并提出了增强电子阅览室服务功能的几点建议. 相似文献
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文章从在服务观念上体现人文关怀；在服务方式上体现人文关怀；在服务设施上体现人文关怀；在服务拓展中体现人文关怀等实践中，提出构建图书馆人文精神的一些思考，旨在弘扬人文精神，把人文关怀作为图书馆发展的永恒旋律。 相似文献
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图书馆员在沟通服务中从心理学角度了解和研究读者心理,阅读类型和读者进行心理交流,用心理学原理解决好服务和管理之间的矛盾,促使读者与馆员之间的相互了解,从而深化读者服务工作。 相似文献
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信息化社会环境下,图书馆由原来的传统图书馆逐步发展到了数字图书馆,面对不同形式的图书馆,图书馆员如何能够服务好读者,这就不仅要求增强服务意识,还需掌握现代化技术,深入了解多学科专业领域。 相似文献
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本文通过对读者抱怨产生的原因及后果的分析，阐明了图书馆进行服务补救的必要性，指出对读者抱怨要进行及时、主动、公平的补救，并通过对读者抱怨和服务补救的总结来改善图书馆的服务规范和行为。 相似文献
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靳晓荣 《内蒙古科技与经济》2007,(20):112-113
本文通过论述读者服务工作的意义,进一步说明了如何做好学校图书馆读者服务工作.并对图书馆服务过程中对做好导读咨询、强化员工内涵素质、培养学科馆员、图书流通工作和宣传辅导工作等五个方面进行了探讨. 相似文献
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