旅游城市网络负面口碑评价论析

网络负面口碑影响旅游目的地的形象和游客的消费选择。及时关注本地区网络负面舆情,对于加强旅游监督管理,塑造良好的旅游城市形象具有重要的作用。构建网络负面口碑搜索关键词体系,运用网络搜索爬虫技术爬取负面舆情信息,根据负面信息数量计算旅游城市网络负面口碑指数,为旅游服务质量评价提供新的方法。研究表明,样本城市网络负面信息数量与游客出行量高度正相关,网络负面口碑指数与游客满意度之间呈较强的负相关关系。     

在农村市场开展口碑营销的策略研究

农村市场的消费潜力巨大,有其独特的消费特征,尤为适合口碑营销的开展。企业要开拓农村市场就必须要树立良好的口碑源,对各类传播群体进行管理和挖掘,引导顾客进行体验式消费,并要加强负面口碑管理,这样才能成功地在农村市场开展口碑营销。     

口碑的力量：媒介口碑营销策略

媒介口碑营销具有说服力强、成本低、传播范围广、缩短消费者的决策时间、有利于提高顾客忠诚度等优势,可以通过增强受众体验、传播领导者故事、提供高于受众期望的服务、提供高于竞争对手的媒介产品质量、发挥专家的作用等策略来实施,但需要注意选择适当的时机,尊重竞争对手,不断丰富口碑信息,防范负面口碑传播。     

“口碑”的误用

《河北日报》2002年8月2日《修理形象要治本》一文中有这样一句话：“不难发现，美国政界已经意识到本国的国际形象不佳，于是采取措施以改善不良口碑。”这句话中的“口碑”一词用得不妥。 “口碑”是个明显具有褒义色彩的词。古时称颂功德的文字有很多是刻在石碑上     

口碑传播——一个新的广告议题

口碑传播作为一个新的广告现象,是个人传播时代不可小觑的广告力量,能直接影响人们的品牌态度和消费决策。本文在总结国外已有的部分研究成果的基础之上,进一步分析开展“口碑传播研究”的理论价值和实践意义,呼吁更多的广告学者和业内人士关注这种新的营销传播方式。     

本溪旅游消费者口碑传播行为驱动力研究

通过文献研究,了解本溪旅游促销策略现状;运用网络日志和半开放访谈的研究方法,观察、了解本溪旅游者口碑传播行为的驱动因素;运用问卷调查和统计分析的方法,确定本溪旅游者口碑传播行为的驱动力.根据问卷调查数据统计分析,本文得到以下研究结论:本溪旅游者社交网络口碑传播行为驱动因素主要是兴趣动机、保存动机.本溪旅游者专业旅游网站口碑传播行为驱动因素主要是消费者产品知识、获取奖励动机.本溪旅游者线下口碑传播行为驱动因素主要是产品喜爱动机.最后本文提出了三点营销策略建议:做好本溪旅游整体产品,建设本溪旅游专业社交平台,运用激励手段促进口碑传播.     

中小学教师口碑的价值、传播与提升策略

教师口碑是一种非正式的教师评价方式,对学校、家长、学生以及教师有着重要的价值,为完善中,J、学教师评价体系提供了新视角。分析中小学教师口碑的生成环境与传播机制。可以得出以下提升策略：制造“稀缺”,引爆口碑;注重对教师的培训与激励;提高师生关系强度;加强口碑信息的网络传播。     

词语运用中的情感错位——从“口碑越来越差”说起

《咬文嚼字》在2003年第10期上曾发表过一篇文章《气死历史学家的“戏说”》,写得妙趣横生,但里面有一个句子却有语病。作者在对文艺界愈演愈烈的“戏说”风提出批评时,写道:“‘戏说’的口碑越来越差,到今天,在文艺界已近乎一个贬义词。”这是一个病句,“口碑”不能与“越来越差”搭配。我们来看几本工具书对“口碑”一词的解释。《现代汉语词典》解释“口碑”词义:比喻群众口头上的称颂(称颂的文字有很多是刻在碑上的)。如:口碑载道。《辞海(词语分册)》的解释大同小异:比喻众人的称颂。碑,石碑,这里指记载功德的碑。如:口碑载道。《五灯…     

网络口碑如何影响电影票房——中国电影“高票房低口碑”现象反思

国产电影市场上,高票房低口碑的现象引起了研究者的反思。在格瓦拉生活网上选取了55部国产电影作为样本,通过实证分析探索网络口碑影响电影票房的内在机制。研究结果表明:网络口碑数量、首周票房对电影总票房存在显著地正向影响;网络口碑效价对电影总票房存在显著的负向影响,对网络口碑数量的影响不显著;首周票房对网络口碑的数量存在显著的正向影响。在此基础上,认为中国电影"高票房低口碑"的根本原因在于追求视觉效果,而忽视了影片内容的锻造,影片文化内涵缺失。     

基于网络的口碑营销策略

网络时代的口碑营销,与传统的口碑营销相比,具有不同的传播机制、特点和作用方式,因此其营销策略也是不同的。本文通过介绍网络口碑的特性,分析其传播机制和方式,并由此提出一系列营销策略。     

羌族口碑古籍略述

羌族口碑古籍是羌族文化的重要组成部分,是羌族人民宝贵的精神财富和智慧的结晶。用历史唯物主义的观点,科学的方法和态度,实事求是地对它进行全面的抢救、挖掘整理、出版和研究,尤其显得迫切,这对弘扬中华民族优秀的传统文化有其重要的现实意义。     

网络口碑对消费者购买意愿的影响

为了进一步了解网络口碑对于消费者行为的影响机理,以网购经历较多的青年用户作为主要抽样调查对象,以感知有用性和感知可靠性作为中介变量,利用SPSS 17.0,对口碑传播者专业知识,网络口碑内容特征,传播双方关系强度,接受者的信任倾向等因素与消费者购买意愿进行相关分析和回归分析。结果显示,传播双方关系强度与购买决策的相关系数均为0.3～0.5,口碑内容特征与购买决策的相关系数均为0.3～0.5,受者信任倾向与感知有用性的相关系数均为0.3～0.4,感知有用性和感知可靠性对购买意愿均在0.01水平上呈现显著正相关。建议企业加强传播双方关系强度,完善口碑信息内容管理,鼓励专业性消费者进行口碑宣传。     

口碑传播对远程学习者决策行为的影响

本研究基于文献分析并结合远程学习者的实际,编制了远程学习者口碑传播评测量表。量表经过修订和调整,最终包括了7个因素、26个项目。经检验,修订后的量表结构良好、信度较高。远程学习者的口碑传播评测结果显示,口碑信息为他们的决策行为提供了正面支持,并且他们也乐意向他人传播自己的学习体验。回归分析结果显示,在影响口碑决策行为的六个因素中,情感风险、功能风险没有显著影响力。在四个有显著影响力的因素中,接受者偏好的影响力最大,其次为接受者专业水平和产品观念与态度。最后,本研究提出了影响并促进远程学习者口碑传播的几点实施建议。     

旅游目的地网络口碑与游客出游意愿的关系研究

以皖北文化生态旅游区为实证研究对象,通过问卷调查方式获取数据,探究网络口碑与游客出游意愿的关系。实证研究结果表明:网络口碑来源可信度、网络口碑方向、网络口碑数量、网络口碑内容可信度、发送者专业性对游客出游意愿均存在正向影响作用。在实证研究基础上,从提升消费体验增加游客价值、积极推动正面网络口碑的传播和加强与专业网络平台的沟通三个方面提出相关对策建议。     

企业口碑管理与病毒营销关键问题分析

面对社会化电子商务和社交媒体的快速发展,企业必须高度重视口碑管理和口碑营销。在众多口碑营销手段中,病毒营销是极其重要的手段。病毒营销成本低、传播快、针对性强的优点,但也存有一定的风险。有效管理病毒营销活动,应重点分析和测量以下变量,即具有信息来源,客户实际到达的阶段以及消费者邀请朋友的数量。实施病毒营销的关健因素有:产品与服务特征、信息内容和播种战略。开展病毒营销活动分为4个阶段:设计病毒营销活动、确定目标与客户选择、制作病毒营销信息和选择病毒营销工具和测试与播种。     

外语教学中的马太效应与情感因素探究

“马太效应”是社会学中的一个概念,它渗透在人们生活、学习的各个方面。其影响无处不在。目前,教育界学者越来越多地关注马太效应在教育中的双刃作用．但外语教学中的马太效应。却很少引起人们的注意。本文旨在分析外语教学中的马太效应与学习者情感因素之间的联系,以此找到一条有效途径限制马太效应对外语教学的负面作用。     

“口碑”不是贬义词

《文汇报》2001年12月16日第8版刊载了《一个问号》一文,文章第四节中有句子: “被群众称为‘恶官’的戚火贵步步高升,主管全省的司法、劳改工作;口碑极差的刘丰、蓝甫分别被提升为厦门市委副书记和副市长,成为‘远华”大案的瞩目人物……”     

口碑推荐对出游意愿的影响机制研究——以亲子旅游为例

亲子旅游渐趋常态化,亲子旅游者在选择旅游目的地前,通常会进行口碑信息搜集以降低风险。本文引入“口碑信任”作为中介变量,从发送者专业性、关系强度、口碑偏向性三个维度入手,构建起口碑推荐影响亲子旅游者出游意愿的结构方程模型。通过问卷调查衡阳市居民获取数据,并进行模型检验和数据分析,研究发现：（1）发送者专业性、关系强度和口碑偏向性都正向影响着亲子旅游者的口碑信任,其中发送者专业性的影响作用最弱,口碑偏向性的影响效果最为强烈;（2）亲子旅游者口碑信任在口碑推荐和出游意愿间具有重要的中介作用,其中关系强度和口碑偏向性影响出游意愿的中介路径成立,且影响效应较强。研究证实口碑推荐对亲子旅游者出游意愿具有正向推动效果,为目的地口碑营销的必要性提供了理论依据。     

消费者对网络口碑信任的影响因素研究

随着互联网的发展,消费者利用网络发布和分享产品信息的网络口碑传播日益受到重视,但＂网络推手＂、＂水军＂等＂网络黑社会＂现象引发了消费者信任危机。本文分析了影响消费者对网络口碑信任的因素,提出了提高消费者信任度的方法。     

也说“口碑”

先看几个例句： （1）不难发现,美国政界已经意识到本国的国际形象不佳,于是采取措施改善不良口碑。 （2）《文史知识》是名牌刊物,拥有广大的读者,在学术界口碑也很好。