导游职业倦怠干预或疏解对策研究

导游职业倦怠对导游自身、旅游企业乃至整个旅游业的发展都产生了不良的影响．本文在对235名导游调查的基础上,从导游自身和组织方面提出了干预或疏解导游职业倦怠的相关对策．     

新疆导游人员有效管理的新思路——星级导游管理

随着旅游业的迅猛发展,导游队伍不断壮大,导游的管理问题日益突出,影响和破坏了新疆旅游业的健康发展,星级导游专业委员会正是在这样的背景下产生的新生事物.本文论证了建立星级导游管理机构的必要性,深入分析其主要服务职能,并提出进一步完善该组织的对策和建议,以期推动其健康发展,更好的实现对导游的有效管理.     

导游人员职业倦怠水平调查研究——以浙江省为例

为了研究导游职业倦怠产生的原因,以浙江省杭州市、金华市、温州市等地市导游为被试,采用职业倦怠量表、职业压力量表、社会支持评定量表进行问卷调查,同时采用统计方法研究其产生职业倦怠的原因。结果显示：男女导游的职业倦怠程度相当,男导游承受的职业压力略高于女导游;已婚导游的职业倦怠远远高于未婚导游,已婚导游承受的职业压力也略高于未婚导游;本科及以上的导游职业倦怠显著高于大专及以下的导游,但在职业压力方面,本科及以上导游与大专及以下导游表现相当。     

青岛市旅游从业人员现状及分析——以导游员为例

青岛有着丰富的旅游资源,旅游业是青岛重要的经济来源之一.导游作为"旅游业的灵魂",其生存状况和人力资源激励机制的研究对青岛旅游发展有重要推动作用,旅游人力资源开发和配置问题的深入探讨和研究显得尤为必要.     

旅行社导游人员管理问题初探

旅行社是旅游业三大支柱之一,导游人员是旅行社经营的主力军,导游人员管理问题直接影响到旅行社经营管理与发展.旅行社经营管理人员要树立人才意识,与员工建立和谐关系,注重员工个人价值的实现,提升导游人员素质,推进导游队伍稳定性建设和旅游业的健康发展.     

我国导游人员职业倦怠研究现状分析及研究展望

导游是给游客旅游过程提供讲解和生活服务的助人行业从业者,研究显示导游存在明显的职业倦怠现象。人口统计学变量对职业倦怠各维度的影响结果不一致。工作应激、人格、社会支持能够预测职业倦怠。职业倦怠能够预测导游的工作满意度、心理健康、工作绩效和离职倾向。未来将从整合的角度,探讨付出回报、工作需求一资源、工作投入与职业倦怠的关系。     

关于在旅游院校开设体育导游专业的研究

体育旅游业是旅游业和体育产业发展到一定阶段的新兴产业.随着我国经济的快速增长和高等旅游教育改革的深化,开设体育导游专业已成为当前社会和旅游院校发展的迫切需要.文章就旅游院校开设体育导游专业的必要性和可行性进行了分析与论述,试图为旅游院校开设体育导游专业提供一定的借鉴.     

丽水导游队伍现状及发展策略

导游人才是旅游业的灵魂,丽水旅游业的发展呼吁高素质精业务的导游人才。当前丽水导游队伍在数量上已有较大发展,但质量上不容乐观,跟不上迅速发展的丽水旅游业。在调查研究的基础上,分析丽水导游队伍现状,指出存在的突出问题,并提出建议,旨在逐步改善丽水导游队伍现状,为蓬勃发展的丽水旅游业服务。     

综合性院校社会体育专业开设体育导游方向的研究??以襄樊学院为例

体育旅游业是旅游业和体育产业发展到一定阶段的新兴产业.随着我国经济的快速增长和高等社会体育教育改革的深化,开设体育导游方向已成为当前社会和体育院系发展的迫切需要.文章以综合院校社会体育专业开设体育导游方向的必要性和可行性进行了分析与论述,试图为综合院校社会体育专业开设体育导游方向提供一定的借鉴.     

电子导游的应用与发展研究

旅游是以游客为中心的,导游服务质量的优劣会直接影响到旅游业的发展。所以,为游客提供优质的导游服务是促进旅游业持续发展的有效途径之一。电子导游的兴起,为旅游业发展注入了现代技术,在旅游业的发展中起着越来越重要的作用。     

导游专业学生言语行为及其能力培养策略研究

言语行为规范是导游人员进入角色的基本保证.随着旅游业的快速发展,导游人员言语行为直接影响着服务质量.文章基于对导游言语行为重要性和导游专业学生言语表达能力相对低下的现实的认识,从言语交际原则入手,结合导游言语和相关教育理论,对导游专业学生言语行为规范培养策略进行了探讨.     

提高导游服务质量之我见

导游人员作为旅游业发展中“人”的因素,是旅游业的窗口和形象。导游服务作为旅游产品的重要部分被人们称为“旅游活动的灵魂”。但是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,成为旅游事业深入发展的瓶颈。本文分析了导游服务质量出现问题的原因,并提出了相应的解决办法。     

试论新形势下导游员职业规划

针对我国导游员步入职业倦怠期的问题,本研究通过分析我国导游行业的发展现状,从创建优良的导游队伍出发,探讨了导游职业生涯规划的细则,旨在完善导游工作人员的职业发展,进而促进我国导游队伍健康、稳定、有序的发展,最终实现建设世界旅游大国的宏伟目标。     

浅议职业学校导游专业的特色教学

为适应我国旅游业的发展.开设导游专业的职业学校应针对专业特点大力开展特色教学.导游特色教育的基础是职业道德的教育.关键是导游核心能力的训练,法宝是导游方法的灵活运用.导游特色教学的提升靠社会实践的磨砺.通过特色教学,职业学校一定能向社会输送大批优质的导游人才.提高我国的旅游竞争力.     

河南省导游服务规范性探讨

中国改革开放30年,经济飞速发展,人民的生活水平发生了翻天覆地的变化．中国的旅游业自1986年开始经过20余年的发展,其成绩喜忧掺半．一方面旅游业的发展为国家和当地带来可观的收入;另一方面旅游业的快速发展也带来相应的诸多问题．以河南省的导游服务现状,与桂林导游的服务相比较,从导游服务中所谓的导游拿回扣问题、导游讲解的不规范和游客对导游讲解的不满意等问题入手,分析了国内导游的问题,指出导游服务规范化的策略即讲解标准化、服务专业化和个性化、导游收入的合理合法化、游客消费自愿原则和消费的透明化．     

旅行社兼职导游管理现状及对策

随着旅游业的发展,兼职导游的作用越来越大。兼职导游具有很多的不可控性,我国旅游业要发展．推进兼职导游管理建设将是一项紧迫任务。现从兼职导游这个工作岗位的特征出发,从旅行社角度,探讨旅行社兼职导游在招聘、培训、绩效考核、薪酬及劳动关系五大模块的关系,为旅行社兼职导游管理对策提供新的途径。     

导游业发展之我见

导游业作为在我国出现时间很短的一个新型行业,是我国旅游业不可缺少的组成部分。导游行业在短暂的发展过程中,一方面出现了许多问题,另一方面也存在较好的发展前景。面对当前我国旅游业大发展、大开放的形势。导游业要正视问题,面对机遇,寻求发展之计,为旅游业做贡献。     

新时期导游人才的培养策略

随着我国顺利加入世贸组织及2008年北京奥运会和2010年上海世博会的成功申办,旅游业已经面临着现实的机遇和挑战。导游队伍是旅游业的生力军,其素质的高低关系到我国旅游服务的质量和旅游业的形象。人才兴旅是旅游业发展的根本,建设世界旅游强国,必须有一支政治过硬、业务精良、作风高尚、素质全面的导游队伍。一、严格规范导游资格考试,强化导游考核制度。目前导游入槛要求低,显然这种低要求的导游准入机制不利于导游队伍素质的整体提高。因此,对导游资格考试必须严格规范。(一)严格准入机制。在参考人员报名之时就进行面试,了解考生的外貌…     

复合型导游人才的培养模式研究

随着旅游业的发展,刺激了对导游人才的需求,尤其是高素质、复合型导游人才的需求.复合型导游人才的培养模式应从培养目标、专业设置、课程模式、教学设计、培养途径、师资队伍等方面构建其基本框架,并从制度、管理和资金等方面提供基本保障.     

在旅游教学中如何提高导游员的服务质量

旅游业是由食、住、行、游、购、娱等6大环节组成的一个综合性的行业,任何一部分都不可缺少.相比之下,在旅游业各种各样环节的工作中,导游工作是最有代表性的,起着决定性的作用,因此,导游员被称为旅游业的灵魂.遗憾的是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,成为旅游事业发展中首要解决的问题.因此,旅游专业教学中对于导游员服务质量的提高就显得极为重要.