知识管理:数字参考咨询服务的新趋势

数字参考咨询服务是一种基于Internet的帮助服务机制.基于知识管理,它具有知识是知识管理的逻辑起点,智力管理是核心,知识共享是基础,知识创新是关键,要求新的知识型组织与之相适应的特征.数字参考咨询服务主要服务模式是异步数字参考咨询服务、同步数字参考咨询服务.做好数字参考咨询服务要满足用户需求、更新服务模式、培养智能化馆员、开展用户培训.     

数字参考咨询服务组织与评价

如何在网络环境下,为用户提供信息服务一直是数字参考咨询服务人思考和需要回答的问题。传统参考咨询服务正逐步向网络化形式转变,诸多新问题随之而来,有关现代参考咨询的评价是其中之一。     

中国高校图书馆网上参考咨询服务研究

现代图书馆的网上参考咨询服务主要有模式：E-mail咨询模式、Web-form咨询模式、实时咨询模式、合作数字参考咨询模式、FAQ服务模式。存在的主要问题是对利用数字图书馆重视不够,服务内容局限,图书馆间进行合作咨询的意识还不强。完善图书馆网上参考咨询对策主要是提高认识,改进服务;强化网上信息资源的采集与挖掘;提供个性化参考咨询服务。     

从传统参考咨询到网络参考咨询服务的思考及探索

传统参考咨询服务在很长一段时期内为服务于我国的图书馆读者发挥了非常重要的作用。但是,随着网络信息化技术在图书馆服务中的普及与应用,传统的参考咨询服务已经不适应时代发展的需要。告别传统参考咨询服务,迈向网络参考咨询服务,是我国图书馆参考咨询服务的必由之路。它是对传统参考咨询服务的继承和发展,它在信息源上追求“大数据”式发展,在服务手段上追求“人机互动”,在服务对象上追求为“不特定”人群服务。     

新时期图书馆参考咨询服务探究

参考咨询服务是图书馆各项业务实践的基石,是图书馆深化服务内容、提高服务层次的前沿工作,参考咨询工作的好坏,直接影响到图书馆的整体服务质量。而随着现代信息技术的发展,图书馆的参考咨询服务也相应的出现了新的发展趋势和特点,新的服     

六盘水师范学院图书馆参考咨询服务工作探讨

参考咨询服务是读者工作的一部分,参考工具不全、用户需求不足、咨询人员知识单一造成了六盘水师范学院参考咨询服务难以深层开展,由此,提出要健全书目数据库,培训馆员,提高参考咨询服务质量的建议。     

QQ在高校图书馆参考咨询中的应用

QQ在线咨询是网络环境下高校图书馆参考咨询服务的新方式,是对传统图书馆参考咨询服务的一种完善。本文主要探讨QQ在线咨询在高校图书馆参考咨询中应用的可行性及其应用优势。     

图书馆参考咨询工作简论

信息时代图书馆参考咨询工作只有创新,才能适应网络环境下读者对文献的多层次需求。本文就参考咨询服务观念、服务内容与形式等方面的创新问题进行了具体探讨。     

民办高校图书馆参考咨询服务体系的构建研究

随着我国教育体制改革的不断深入,民办高校的发展越来越完善,不论是数量还是规模都有了前所未有的进步。在民办高校图书馆的结构构成中,参考咨询服务体系是重要的一项构成内容,它是新形势下提升高校图书馆服务水平的重要环节,对于民办高校来说,就需要在发展规划中将其作为重点对待,建立完善的参考咨询服务体系,针对于存在的不足之处要采取合理的措施进行优化改进,保证图书馆可以更好地发挥自身的价值作用。     

民办高校图书馆参考咨询工作发展研究

民办高校图书馆参考咨询工作发展的重点包括:民办高校读者群体的培养,民办高校参考咨询馆员的培养,民办高校图书馆信息资源的整合,民办高校参考咨询服务特色,参考咨询工作要坚持"以人为本"等几个方面。     

地理信息服务组合技术研究

提出和设计了支持地理信息服务的语义服务描述模型和基于语义的Web服务协同模型,利用协同模型将分散地理信息服务组合起来．通过引入动态服务组合和服务匹配、绑定机制,和地理信息本体库密切配合,实现资源动态绑定,真正有效地支持地理信息服务的动态组合与协同．     

试析排球运动员的心理定向对发球效能的影响

排球运动员发球时的心理定向不仅影响发球的落点、球性 ,而且影响发球攻击性大小。影响运动员发球心理定向的因素包括比赛的性质、临场赛况 ;运动员发球的技战术水平和心理因素     

中国体育服务业发展的制约因素与政策改革研究

主要采用文献法和理论分析法对我国体育服务业发展进行了具体的定性研究,认为中国体育服务业标准化体系不完善、体育服务经营手段落后、政府宏观调控政策扶植力度不足、体育服务行业税收负担沉重等因素是制约中国体育服务业发展的主要瓶颈,继而针对性提出建立统一、规范的体育服务业标准化体系,运用税收优惠政策减轻体育服务业的税收负担,以及构建扶植体育服务业发展的激励手段等措施,进而扶持中国体育服务业的健康、快速地发展。     

服务质量和感知价值对服务忠诚的影响——基于餐饮业和细分维度的探索

以餐饮业为调研对象,用结构方程方法探索服务质量和感知价值的细分维度对服务忠诚的影响。研究表明:服务质量的各细分维度对于服务忠诚的影响大多都是通过顾客感知价值的各个细分维度作中介来实现的,对服务忠诚具有直接影响的服务质量因素只有安全性因素;服务质量的移情性维度对感知价值的各维度均具显著影响,有形性维度对感知价值的价格、质量和社会维度具有积极的影响,可靠性维度与感知价值的情感维度相关,响应性维度与感知价值的情感和质量维度相关;感知价值除质量维度外,社会、情感、价格维度均对服务忠诚具有显著影响。因此,餐饮业企业应特别重视服务人员与顾客进行良好的人际互动,促进与顾客的情感交流,把向顾客提供高价值的服务作为提升服务忠诚的有效途径。     

中国西部地区基本公共服务水平与空间格局研究

从教育和文化服务、基本医疗服务、社会保障服务、生态环境服务、公共基础设施服务、信息化服务6个方面构建基本公共服务综合评价指标体系,测度2005—2014年西部地区12个省级区域基本公共服务水平及其差异,并对其空间格局进行分析。研究表明：西部地区基本公共服务水平有所提升,但也存在波动;各省区市公共服务水平差异显著,可划分为高、中、低3个层级,各层级内部的差距也较大,并呈现“从北向南递减”的态势;经济发展水平高低决定基本公共服务提供能力的强弱,但并不直接决定基本公共服务水平;基本公共服务水平主要受投入力度和投入效率的影响,并与区域人口及人力资源状况、中央政府的财政转移支付强度等有关。     

关于建立我国体育服务业质量管理体系若干基本理论问题的探讨

本文通过对体育服务产品、体育服务业等一系列与质量体系管理相关的概念的研究，及对体育服务产品质量构成要素等问题的初步探讨，目的是使ISO9001-2000国际标准在体育服务业中得以有效地应用，从而帮助体育服务组织建立起质量管理体系，提高其管理水平，持续改进服务，以达到提高组织整体业绩的目标。     

公共服务型政府的打造与体育休闲政策的导向

公共服务型政府是建立在对传统政府模式全面革新的基础上,以为公民和社会提供公共服务为出发点的有限政府、法治政府、透明政府和有效政府Effective Government。体育休闲的兴起除了经济发展的内在动力以外,服务型政府宏观政策的推动起到了关键性的作用。服务型政府在体育休闲管理上的价值取向,一是公共性,二是服务性。     

我国生产性服务业增长因素的SDA分析

从需求角度运用结构分解分析法研究我国生产性服务业的增长因素,分析结果表明外部系统的贡献率要远大于生产性服务业自身的贡献率。我国生产性服务业的发展水平低,内部结构不合理,传统生产性服务业比重过高,新兴生产性服务业比重偏小;而新兴生产性服务业发展滞后不仅直接影响了生产性服务业整体发展水平的提高,而且还抑制了传统生产性服务业的发展,也影响到第一、二产业以及第三产业非生产性服务业的结构调整与升级,进而又限制了外部系统对生产性服务业发展的促进作用。只有促进新兴生产性服务业的发展,实现传统生产性服务的改造和升级,才能实现生产性服务业与工业之间持久的相互促进作用,进而促进生产性服务业的发展。     

困境与破解：现阶段我国社区体育发展的多元审视

摘要：运用文献资料、比较研究等方法对当前社区公共体育服务体系的构建进行研究,研究认为：社区公共体育服务应该由以往的“单中心服务模式”向“多中心服务组织”的模式转化,进而实现社会资源的有机互补是解决社区公共体育服务体系供给不足的关键。社区公共体育服务体系的构建应该着力于以社区实践基地建设为契机推动学校与社区体育的有机融合;改善政府管理部门与社会体育组织之间的关系,为政府购买公共体育服务奠定基础;借鉴发达国家经验创新社区体育组织的管理;政府为社区体育的发展提供顶层设计四个方面入手,构建社区公共体育服务体系。促进志愿服务与社区公共体育服务体系相结合的发展模式;逐步制定社区公共体育服务体系均等化的规划体系;建立公共服务多元参考模式,完善社区体育发展的考核制度是当前社区公共体育服务体系的发展路径。     

论网络环境下高校图书馆信息服务工作

高校图书馆在网络环境下开展信息服务工作存在着只重馆藏建设,经费不足、服务手段落后、人员素质偏低等现状和不足,指出了高校图书馆应该更新观念,拓宽服务范围,走协作之路和提高人员素质等来进行信息资源开发利用做好信息服务工作。