西安市入境游客旅游决策行为实证分析

通过问卷调查和访谈方式,从旅游动机、旅游偏好、出游方式、信息来源、旅游决策行为影响因素等方面分析了西安市入境游客的旅游决策行为特征及规律,期望为西安旅游市场拓展、旅游形象设计、旅游产品多样化等提供参考依据.     

来桂林欧洲游客旅游行为分析研究

研究入境游客旅游行为模式,对于旅游产品开发与营销有很强的借鉴意义。本文以2004年7-8月在桂林所作的市场调查为基础,采用问卷调查、数理分析方法,在社会学、心理学、文化学、市场学、旅游地理学等学科的理论指导下,比较分析了来桂林欧洲旅游者的旅游选择偏好规律、感知与评价行为模式,得出了有意义的结论。     

国内游客不文明行为研究述评

通过对1999—2012年中国知网全文数据库有关我国游客不文明行为相关研究文献的搜索,并对这些文献进行分析和评述,尔后得出结论：第一,大多数游客在旅游过程中都能自觉遵守旅游规则,做到文明旅游,只有少数游客不遵守旅游规则,做出了不文明行为,因此,少数不遵守旅游规则的游客是旅游过程中产生不文明行为的直接责任人。第二,我国政府旅游主管部门、交通管理部门、文化教育管理部门以及酒店、交通、旅行社、旅游景区（点）、旅游商店、娱乐场所的管理者和员工等,没有尽到相应的管理和服务责任,他们对少数游客在旅游过程中做出的不文明行为负有不可推卸的责任。第三,加大对做出不文明行为的游客处罚力度,只是达到游客文明旅游的一种手段。使用这种处罚手段必须是有条件的,否则,这种处罚手段的使用就是不合理的,对做出不文明行为的游客进行处罚也是不公平的。第四,树立正面典型,弘扬文明精神,采取各种有效的激励措施,鼓励游客以旅游志愿者为榜样,争当文明旅游人。第五,政府旅游主管部门和其他相关部门应设计出一套科学的、具有系统性的旅游管理程序,做好游客的教育和引导工作,提高旅游管理者的业务素质和管理水平,加强旅游舆论监督,使少数游客的不文明行为从人们的视线中逐渐消失。     

拙政园游客行为调查分析

通过实际调查,对拙政园旅游需求的影响因素及时空分布特征进行了定性与定量分析,揭示了拙政园国内游客的移动特点和分布规律。     

峨眉山国内游客结构及行为特征分析

对峨眉山旅游风景区游客结构及其行为特征的分析表明：其游客主体为国内大中城市居民，其受教育程度以大专以上占绝对优势；游客年轻化的趋势明显且以中高收入为主，旅游活动是以基本层次的旅游观光居优；该旅游风景区的自然风光使大多数游客的美感体验得到满足，游客感应最深的是森林植被、清新空气、山地气候及宗教化等，相对较差的是物古迹和观赏动物；此外，近三成的游客对旅游服务质量不满意。针对上述结果，就峨眉山旅游风景区开拓游客流市场、促销定位、促使可持续旅游业发展提出理性建议。     

旅游演艺游客消费决策影响因素研究——以张家界《天门狐仙———新刘海砍樵》观演游客为例

在系统梳理国内外旅游演艺消费相关文献的基础上,初步确定旅游演艺游客消费决策影响因素测量指标体系,选取张家界《天门狐仙——新刘海砍樵》的观演游客为研究对象,发放了500份问卷。研究结果表明,旅游演艺游客消费决策影响因素主要有五个维度:品牌、情绪、兴趣、主观规范和旅游需求。此外,旅游演艺游客消费决策还受游客的人口统计学特征的制约。     

基于广州旅游市场调查的游客旅游体验

通过对赴广州旅游游客的调查,初步明确了赴广州旅游游客数量、职业结构、旅游目的以及旅游侧重点的特征。之后在特征分析的基础上,阐述了广州旅游开发的调整对策。     

宗教旅游景区游客与香客旅游行为对比研究——以衡阳回雁峰景区为例

研究宗教旅游景区游客与香客的旅游行为有利于宗教旅游景区对其不同细分市场进行开发与管理。以衡阳回雁峰景区为例,采用深度访谈法和观察法收集数据,利用SPSS软件进行数据处理,分析了宗教旅游景区游客与香客的旅游行为在游览线路、游览景点、不同类型景点的游览时间、寺庙内的活动等方面存在的较大差异,并提出了相应的建议。     

世界文化遗产龙门石窟游客行为研究

世界文化遗产作为旅游资源中"精品中的精品"的聚集地越来越吸引旅游者炽热的目光,世界文化遗产龙门石窟以其独特的石窟文化和极高的欣赏价值,已成为河南旅游的名片。以调查问卷为基础,对龙门石窟的游客行为作初步分析,其中包括游客人口学特征,游客客源空间和游客一般行为特征分析。龙门石窟客源市场开拓及管理应从5个方面加强:确定客源市场需求及特征,有效利用现代信息技术更新营销手段;以游客满意为中心,完善服务设施,提供更人性化的服务;提升旅游商品的地方特色,构建体验性购物系统;全方位利用非物质文化遗产,加强静态遗产资源的深度体验开发;加强利益相关者组织协作,提高旅游社会服务环境质量。     

都匀市居民国内出游行为研究

根据2006年9月到12月对都匀738名市民进行的抽样调查资料,作者对都匀市居民国内旅游的行为进行了分析,得出了该地区居民的国内旅游行为规律。     

基于球童感知的高尔夫游客的跨文化行为差异

中国经济和社会转型的深入,以及新的消费模式的变化,为理解跨文化旅游行为的语境化提供了新的机遇.从球童的感知视角,对比日本、韩国、美国和欧洲以及台湾和香港这四组高尔夫旅游客源地最集中的人群,发现不同文化背景的高尔夫游客行为具有显著差异,其中最显著的差异存在于西方游客(包括美国和欧洲)和港台游客之间,而韩国游客和其他三组相比差异性最小.以高尔夫旅游为案例深化对“文化包袱”的相关理论的理解,有助于促进跨文化交流,并具有旅游战略管理上的意义.     

西山岛游客构成与行为分析

西山岛游客主要源于周边地区,具明显的季节性和空间分布规律。调查显示,西山旅游资源丰富,但旅游服务等满意率较低。今后西山岛应加强促销,强化政府调控力度,保护自然环境,同时,提高产品与旅游服务的质量;发展农业旅游、生态旅游,观光度假旅游等,满足旅游者的需求。     

博物馆解说中的游客疲劳、游客体验与行为

博物馆逐渐成为城市居民日常休闲旅游的重要选择而备受推崇。各地博物馆普遍通过优化解说系统,丰富解说内容以延长游客停留时间、增加消费和促进知识传播。然而,上述操作又容易导致游客疲劳。以广东省博物馆新馆的314位游客为样本,探讨博物馆解说中的游客疲劳、游客体验以及行为意向的相互关系。首先基于现有研究构建并验证了博物馆游客疲劳量表,形成了身体疲劳、情感疲劳、认知疲劳和低成就感四个维度。研究结果表明,1.博物馆内的解说系统规划越有效,游客的疲劳程度越低;当游客疲劳程度越低时,他们的参观体验和行为意向会越高;2.解说系统、游客体验、行为意向三者之间呈显著的正相关关系。当博物馆解说系统得到有效的规划时,游客的体验质量会因此得到提高,行为意向也越强;3.游客疲劳和游客体验分别在解说系统和行为意向之间起到部分中介作用并形成中介链。基于上述结果,进一步提出管理建议。     

民族县域旅游节庆游客行为研究及其应用——以第七届桂林恭城桃花节为例

以旅游节庆为载体,可以推动县域旅游的发展,所以对民族县域旅游节庆游客行为进行研究意义重大。以第七届桂林恭城桃花节为个案,通过大量的问卷调查发现：恭城桃花节以桂林市民和广西区内散客为主;与亲朋结伴、单位组织是最主要的游览组织方式;游客参与桃花节主要以观赏桃花为主;游客满意度总体一般。要真正提高民族县域旅游的质量．让游客更多更满意,得进一步探讨有关的游客行为在节庆策划中的应用,从文化挖掘、运作模式、基础设施、市场营销和品牌建设等五个方面进行全方位运筹谋划。     

游客抱怨行为影响因素研究

以“跟团旅游”的游客为研究对象,构建游客抱怨行为影响因素模型。通过对205位顾客的实证分析,检验了各个因素对游客抱怨行为反应方式的影响效应。研究表明,服务失误的类型、不满程度、抱怨价值、抱怨求偿成功可能性和游客自身的个性特征均影响着游客不同的抱怨行为反应方式。并依据研究结论对旅游行业发展提出建议。     

内陆欠发达民族地区游客行为与旅游资源开发研究—以宁夏回族自治区为例

以中国东西部交接过渡、地属干旱至半干旱气候背景下欠发达的民族地区－宁夏回族自治区为例，采取问卷和现场访问调查及定量分析的研究方法，着重探讨了区域境内游客行为与旅游市场之间的耦合关系与发生机制，并提出近期开发宁夏旅游资源的基本模式。     

苏州拙政园游客行为调查与分析

园林是苏州最重要的旅游资源,园林开发程度的高下直接关系到苏州旅业的发展规律和速度。本文以掘政园为例,通过对掘政园国内旅客行为进行调查与分析,得出游客出游的基本规律及游客对该园林的改进意见,并在此基础上提出发展苏州旅游业的几点建议。     

景点客源市场游客行为及需求特征分析——以南阳市为例

近些年兴起的旅游开发热促进了我国旅游业的发展,同时造成了旅游供需矛盾的加剧．面对不断变化的旅游市场需求,掌握客源市场游客行为及需求的发展变化是旅游景区和旅游规划界值得重视和探讨的问题．以南阳市为例,在实地调查的基础上,对景点客源市场游客行为及需求特征进行分析,并据此提出了南阳市旅游业发展的建议．     

“跟团旅游”的游客抱怨行为影响因素研究

从有效引导游客抱怨、降低负面口碑宣传的角度,梳理和总结了中外顾客抱怨行为的研究现状,以跟团旅游的游客为调查对象,选择安徽黄山风景名胜区作为问卷发放地,主要对游客个人特征、抱怨行为影响因素和抱怨行为方式选择进行调查,利用因子分析法将众多的抱怨行为影响因素提炼概括为四大抱怨行为影响因子,深入研究了游客个人特征、各抱怨行为影响因子以及抱怨行为方式选择三者之间的关系,并从旅游服务商的角度提出了一些游客抱怨管理上的建议,如旅游服务商应主动承担责任、畅通游客抱怨渠道、降低游客感知抱怨成本等。     

云南入境游客旅游目的地认知行为模式与旅游网站翻译策略研究

旅游网站翻译是以国外潜在旅游客户群为中心,参照其认知和文化特性进行的一种包括文本和非文本适应性的转换过程,它是构成整个营销活动一部分的"赢利性"商业行为。对云南省入境旅游客源市场以及云南国外入境游客旅游目的地认知行为进行分析,在此基础上提出云南旅游网站的"全球本土化"翻译策略。