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在图书馆对读者提供信息服务过程中,图书馆工作者对读者发挥着不可忽视的导向作用。本文阐释了图书馆工作者发挥对读者导向功能的必要性、多样性以及图书馆工作者在发挥导向功能时应具备的素质和内涵。 相似文献
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高校图书馆读者满意度指标的构建 总被引:17,自引:0,他引:17
读者是图书馆活动的重要组成部分,也应当成为图书馆评估的一部分。本文对原评估体系进行修改,增加读者满意度指标,并提出对此指标操作过程中应当注意的问题。 相似文献
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以广西桂林图书馆读者阅读需求为研究对象,采用问卷调查的方式对一般读者和重点读者进行了调研,了解读者对该馆资源、服务的满意程度并分析其原因,并从服务意识、服务项目、服务资源、服务方式等方面提出了建议。 相似文献
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文章分析了在网络环境下,图书馆远程读者与到馆读者及其服务的差异性,认为了解远程读者是图书馆为远程读者提供优质服务的前提,重点从加强网站和资源建设两个方面,探讨了图书馆远程读者的服务策略。 相似文献
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对高校图书馆读者服务效益评估的探讨 总被引:6,自引:0,他引:6
李晓梅 《图书馆工作与研究》1998,(2):58-60
对读者服务效益评估,主要是对图书馆服务工作质量和成效高低程度,进行分析、判断及评定. 相似文献
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试谈现代图书馆的读者服务 总被引:4,自引:0,他引:4
图书馆作为信息的提供和竞争,必须改变被动等待读的观念,强化以读为中心的服务观念。高度重视并认真研究2l世纪读的需求,并采取相应措施满足读对信息服务的需求。 相似文献
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图书馆文化和读者满意度是图书馆建设中有着显著正相关关系的两个方面,提升图书馆文化水准是提高读者满意度的有效途径。本文对粤西两所高校图书馆进行读者满意度的调查分析,探讨了在知识经济时代图书馆文化与读者服务工作的关系。 相似文献
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杨晓岚 《福建图书馆理论与实践》2004,(4):24-25,60
读者服务工作是图书馆利用各种形式具体满足读者需要的服务活动,是馆藏文献信息与读者之间桥梁和纽带。中学图书馆的读者服务工作更具特殊性。当代中学生是跨世纪的一代,是21世纪中国走向繁荣、辉煌的希望。他们聪颖好学,敏锐好思,富于幻想;他们求真、求善、求美.对未来充满憧憬. 相似文献
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现代图书馆的读者服务 总被引:2,自引:0,他引:2
现代社会,图书馆的读者服务工作是一项有着丰富内容和深远意义的工作。依据图书馆工作重心的转移,文中论述了读者服务五大转化的具体表现,探讨了新时期读者服务体系的十一项内容以及随着社会的发展,赋予了读者服务新的内涵和定位。 相似文献
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图书馆与读者权利保护 总被引:3,自引:0,他引:3
平等地获得图书馆的知识和信息服务是民主社会中每个公民的基本权利。图书馆应当坚持公益、平等和方便的原则。在管理和服务上贯彻“以人为本”的精神,尊重和保障每个读者的合法权利,为提高全民族的物质文明、精神文明水平做出贡献。 相似文献
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