面向读者 吸引读者 方便读者：谈县馆如何提高读者到馆率

从本馆读者逐年增多谈起近几年来,公共图书馆,特别是县馆读者减少,门庭冷落,而我馆到馆读者却逐年增多,从87年至90年,读者人次每年分别比上年增长59%、18%、27%、和17%,91年达到54778人次,又比90%年增长10%。临湘县人口仅43万,城关地区不到4万,在这样一个小县,一年有这么多读者是不简     

方便读者——图书馆工作的出发点和归宿

图书馆如何方便读者,由大处着眼,可从时间和空间两方面考虑;由细处入手,可以在多、快、好、省上下功夫;落实到图书馆的具体工作中,它贯穿于信息资源建设、组织、保管和服务的全过程.     

图书馆读者工作需要人性化管理

图书馆管理既要科学化。也要人性化。本列举了图书馆缺少人性化管理的现象．并从五个方面较为系统地阐述了读需要人性化服务。     

读者印象管理

读印象管理是一种能动的、开放的管理方式。论述了主体对图书馆的求知需求、对美的感知、经济代偿心理是制约读对图书馆印象形成的基本要素，读印象源的设置、调整应符合读日益增长的多方面的求知需求，以实现最佳服务效益。     

试论非正式读者在读者工作中的重要地位

“每个图书馆,由于条件限制和多种客观因素的制约,只能接纳一定范围,一定成分和一定数量的社会成员作为自己的正式读者群,同时也尽量按待各种非正式读者群来利用图书馆资源。”①但在实际工作中,一般图书馆只重视本馆的正式读者群,而非正式读者群往往被忽视。读者工作的研究对象也是以正式读者群为主,比如,流通管理工作系统中的几种最基本的统计方法都是以本馆的正式读者为依据计算的。“图书馆的现实读者与潜在读者,都是图书馆工作的研究对象和服务对象。”②本文试对非正式读者在读者工作中的重要地位谈一点粗浅看法。     

读者服务工作的创新与重点读者的管理

本文论述读者服务工作的重要性和创新的必要性，探讨重点读者工作的组织服务管理经验。