高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型及其影响因素分析

[目的/意义] 构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,分析用户流失的影响因素,有助于减少高校图书馆微信公众平台的用户流失,为高校图书馆微信公众平台运营推广提供理论依据和参考建议。[方法/过程] 首先借鉴S-O-R理论构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,并结合民族志决策树方法设计访谈问卷,采用扎根理论方法抽取影响因素及各因素之间关系。然后借助解释结构方程模型分析影响因素。最后根据分析结论提出相应的对策和建议。[结果/结论] 构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型和影响因素的解释结构模型,分析影响因素的层级和相互关系,指出根本原因因素、中间层因素和表象层因素,并针对各层次影响因素和分析结果提出减少高校图书馆微信公众平台用户流失的对策和建议。     

图书馆微信公众平台用户非持续行为影响因素研究

介绍了用户非持续行为的概念,讲述了图书馆微信公众平台的特点与用户非持续行为的关系,阐明了图书馆开展微信公众用户非持续行影响因素研究的价值,详细分析了影响图书馆微信公众平台用户非持续行为的因素,最后针对影响因素提出了图书馆微信公众平台用户非持续行为的改进策略。     

基于用户体验的图书馆微信公众平台构建

文章从用户体验的角度,对图书馆微信公众平台的构建进行了深入研究,提出用户需求的呼唤、庞大的用户群体、低廉的技术成本、强大的服务功能是构建平台的必然要求,并认为可以从功能、内容、交互性、个性化四个方面加强平台的用户体验设计,扩大平台的影响力,增强用户黏性,提高移动图书馆信息服务质量。     

高校图书馆微信公众平台功能设计调查研究

微信公众平台作为阅读推广和品牌影响力提升的重要工具,越来越受到图书馆界的重视,文章对国内高校图书馆应用微信公众平台提供服务的实践进行调研,分析当前高校图书馆微信公众平台使用中存在的问题以及微信公众平台本身应用于图书馆服务中的不足,提出相关改进建议,以期微信公众平台在图书馆未来的服务中发挥更大的作用。     

档案微信公众号用户信息需求及其影响因素的扎根研究

通过分析用户对档案微信公众号的信息需求,探索用户信息需求背后的影响因素,使档案微信公众号更好地服务于用户。笔者结合国内外学者已有的研究成果,运用扎根理论和半结构化访谈法,采访了25名用户,借助Nvivo11软件完成三级编码工作,归纳分析出子范畴和主范畴,并构建了用户信息需求及其影响因素的理论模型。根据分析结果显示,用户的信息需求呈现出个性化、专业化、多样性和新颖性的特征,并且归纳出用户信息素养、职业背景、兴趣爱好、档案情怀、个人追求、公众号质量以及宣传效果七大影响用户信息需求的因素,基于以上影响因素,向公众号的开发人员提出了四条具体的建议,希望为档案微信公众号的建设与发展提供参考。     

高校图书馆微信公众平台推广研究

文章从微信公众号的账号设置、推广主体的定位、是否与粉丝进行互动以及信息推送是否具有特色等方面进行研究,以探索适合普通高校图书馆微信公众平台推广的方法,让图书馆微信公众号真正做到为图书馆及读者服务.     

高校图书馆微信公众平台申请流程研究——以华南农业大学图书馆为例

微信公众平台作为一种全新的自媒体平台,能够为广大读者用户提供便捷的服务,得到了越来越多图书馆的关注和青睐,开通微信公众平台的图书馆数量也逐年增多.文章以华南农业大学图书馆成功申请微信公众平台的过程为例,就微信公众平台的申请流程进行了分析与研究.     

基于微信公众平台的高校图书馆信息推送研究

微信公众平台因其强大的生态链,低廉的使用成本,高效、精准的信息推送和良好的实践效果等优势,成为一种理想的信息推送工具。通过抽取、分析读者的借阅、检索和Web浏览历史数据,挖掘其个性化信息需求;提出了基于微信公众平台开发一个第三方接口与图书馆管理系统对接以实现个性信息推送的构想。     

高校图书馆微信公众平台服务现状调查分析

采用网络调查法,从总体情况、群发情况、平台功能三方面,对“985工程”高校图书馆微信公众平台服务现状进行调查分析,并有针对性地提出加强服务创新意识、加强服务推广、明确服务定位以及充分利用平台功能等改进建议。     

国内未成年人图书馆服务满意度影响因素——基于扎根理论的探索性研究

[目的/意义] 试图通过质化研究发现影响国内图书馆未成年人服务满意度的因素,以此作为确定满意度指标体系和提升服务水平的前提和基础。[方法/过程] 以实地访谈和扎根理论为资料获取和观点归纳的方法展开研究。实地访谈用以获得未成年人用户对图书馆服务的真实评价与理解,在此基础上采用扎根理论作为理论归纳的方法,从经验数据获得理论解释。[结果/结论] 未成年人图书馆服务满意度影响因素包括图书馆归因范畴和未成年人用户归因范畴;前者包括资源因素、环境因素和服务因素,后者包括用户认知因素、用户能力因素和用户行为因素。未成年人用户归因范畴的因素(用户行为、用户能力和用户认知)是图书馆自身因素之外影响服务满意度的重要因素。"图书馆归因范畴"也通过影响"用户归因范畴"中的因素实现对图书馆服务满意度的间接作用。     

高校图书馆微信公众平台精细化管理研究

调查当前高校图书馆微信公众平台的使用现状,总结其在运行中所普遍存在的问题。提出通过精细化管理提升高校图书馆的服务水平,并对如何进行精细化管理提出了有效的方法和措施。     

高校图书馆微信公众平台应用研究

随着微信新媒体功能的不断完善,微信公众平台已经成为新时期高校图书馆提供服务的重要窗口。本文通过对相关文献的检索,分析高校图书馆微信公众平台的研究及其发展现状,并结合高校微信公众平台应用过程中存在的问题,探讨高校图书馆微信公众平台的建设对策及建议。     

高校图书馆应用微信公众平台的SWOT分析

微信公众平台是图书馆构建移动服务的有力工具.文章利用 SWOT 分析方法分析了高校图书馆应用微信平台的技术、资源和经验优势,以及图书馆在建设移动服务时的组织、服务方式的劣势,分析了移动互联网的发展为高校图书馆移动应用带来的外部机遇和挑战,为高校图书馆应用微信公众平台提出建议.     

高校图书馆微信公众平台传播影响力评价体系研究

[目的/意义] 分析高校图书馆微信公众平台传播影响力的影响因素,对高校图书馆微信公众平台传播影响力进行全面合理评价,提高其传播影响力。[方法/过程] 运用扎根理论、信息传播等相关理论,采用质性访谈方法,结合高校图书馆微信公众平台的特点,从微信平台自身特征、用户、服务方式及内容、传播效果4个维度,选取17项指标构建高校图书馆微信公众平台传播影响力评价指标体系,并运用层次分析法确定各项指标权重,建立高校图书馆微信公众平台传播影响力的评价公式。采用定性与定量相结合的方法进行评价指标的量化,以山东某师范大学图书馆官方微信公众平台为研究对象进行实证研究。[结果/结论] 构建的高校图书馆微信公众平台传播影响力评价体系具有一定的实用性和可操作性,评价体系中传播效果的权重最大,服务方式及内容其次。在微信公众平台运营维护时,应该注重发布信息的质量和时效性,加大更新频率,鼓励用户进行转发分享。     

高校图书馆微信公众平台服务探略

文章通过对高校图书馆微信公众平台应用情况的细致调查和深入研究,从账号类型、认证情况、热键设置、自定义菜单和群发内容等方面进行分析、总结,指出其中存在的问题,并从管理意识、人力配置、内容建设、对外宣传四个方面对微信平台的服务提出建议.     

基于微信公众平台的高校图书馆个性化信息推送

微信公众平台以其强大的生态链,低廉的使用成本,高效、精准的信息推送和良好的实践效果等优势,成为一种理想的信息推送工具。通过分析、挖掘读者的借阅、检索和Web浏览历史数据,获取读者个性化信息需求,提出了高校基于微信公众平台开发第三方接口与图书馆管理系统对接以实现个性信息推送的构想。     

高校图书馆微信公众平台阅读推广研究

微信公众平台以其海量的用户数量与较强的信息即时性等特点,吸引了大量高校图书馆将其作为阅读推广的有效载体.文章分析了高校图书馆利用微信公众平台开展阅读推广的可行性,在北京市范围内选择了10所推送信息数量较多的高校微信公众平台进行实证调研分析,针对调研过程中发现的高校图书馆微信公众平台阅读推广现有之不足,提出强化高校图书馆微信公众平台阅读推广的具体路径:重视微信公众平台的阅读推广工作;科学设置阅读推广信息的推送频率;合理优化阅读推广信息的推送形式.     

基于用户使用需求的图书馆微信公众平台建设与运营探索

文章分析了图书馆微信公众平台的应用现状以及使用体验中存在的问题,阐述了用户对图书馆微信公众平台的使用需求,并基于此对图书馆微信公众平台的建设与运营提出建议。     

山西省高校图书馆微信公众平台调查与分析

文章通过对山西省高校图书馆微信公众平台的使用现状进行调研,分析其不足,并从加强重视、规范名称、完善功能、适量发布信息、创建特色等方面提出改进建议,以期为其他高校图书馆利用微信公众平台开展服务提供经验借鉴.