"四化"工程:职校图书馆优质服务的途径

当前,职校图书馆普遍开展了形式多样、内容丰富的优质服务活动.这既是职校图书馆深化服务、履行职能的重要内容,也是广大读者对图书馆提出的强烈愿望和更高要求.要搞好优质服务,笔者认为应抓好以下四方面的工作,即实施"四化"工程.     

浅谈如何在创先争优活动中更好服务员工群众

笔者结合自身的工作特点,对在创先争优活动中如何更好服务员工群众提出了几点建议和措施,以期双创工作可以扎实推进,节能降耗有明显成效,安全管理零事故、优质服务零投诉,从而更好为公司做好后勤保障,完成了创收任务.     

精细化管理 感动式服务 走动式办公

后勤工作是学校的保障性工作,它关系到学校的教育教学工作能否正常开展。因此在具体的工作实践中,我们从小处着眼,注重细节,以精细化管理。感动式服务,走动式办公作为工作上的准则,时时处处急学校之所急,想学校之所想,努力做好后勤保障工作,为一线教师提供更多的优质服务。     

培养高素质的学校后勤管理人才

在当今的改革开放的大潮中,管理出效益,管理出成果已成为人们的共识.而管理的成效又取决于人的素质,可见我们应深入研究、分析素质的内涵,辨证的看待个体素质和群体结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系. 一、后勤管理与后勤人员素质之间的关系 1.后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约必要的物质条件;做好后勤保障工作,确保教育教学工作的正常运转;努力掌握服务技能,为师生员工的生活提供优质服务.后勤职工只有牢固树立全心全意为人民服务的思想才能真正实现优质服务,努力为学校的持续发展营造一个良好的环境.     

进一步深化高校后勤服务功能的思考

人才的培养离不开高校的后勤保障与服务。为了更好地为人才培养提供更多的优质服务,完成管理目标,高校后勤要按照自身的服务定位,拓展新的服务理念,并通过多种途径实现服务功能,不断提高服务质量,为教学、科研、师生生活等一切活动打下良好的基础。     

全面贯彻落实科学发展观 大力推进学院后勤保障体系建设

一、全面贯彻落实科学发展观,大力推进学院后勤保障体系建设,就必须切实加强后勤干部的科学发展观教育后勤保障工作是学院开展教学培训的重要保障,牢固树立和全国落实科学发展观,对于推动后勤保障工作更好地为学院的建设和发展服务具有重要的现实意义。学院后勤保障工作人员作为后勤保障工作的保障组织者、管理实     

增强高校后勤"满意度"的探索与实践

要提高高校后勤工作的满意度,必须及时有效地为师生提供优质高效的后勤服务;必须始终如一地为学院提供安全可靠的后勤保障;必须时刻保持和树立后勤人公正廉明的自身形象。     

浅谈饭店经营中的优质服务

规范化和标准化是优质服务必不可少的基本条件.以"客人满意"为核心,把规范服务、个性服务、超值服务和情感服务融为一体,饭店的优质服务就能提升到新高度.     

"十四五"高校后勤改革创新与高质量发展

党的十九届五中全会明确提出,要"建设高质量教育体系".高质量后勤保障体系是高质量教育体系的重要组成部分.高校后勤应深刻认识"十四五"时期社会经济发展、高等教育对象以及校园生活服务需求的新变化,针对顶层设计和政策导向缺失、经费投入不足、队伍建设滞后等问题,持续深化后勤社会化改革,进一步加大后勤事业投入,促进后勤服务管理创...     

"特需服务卡"的设计与应用

特需服务是我园围绕"优质教育每一天,优质服务每一刻"的承诺,从关注幼儿的需求出发,推出的为家长排忧解难的新举措.通过设立"特需服务卡",并在园内各部门畅通流转,使家长的实事需求,在第一时间得到有针对性的解决,体现"特事特办"、"急事急办"、"难事众办"的服务宗旨,成为为幼儿、家长提供优质教育服务的绿色通道.     

高职院校后勤保障服务系统建设的探索与实践——以无锡职业技术学院为例

正近年来,无锡职业技术学院大力实施"质量立校、人才强校、文化厚校"战略,努力把学校建成"学生的家园,企业的伙伴",确立"国内一流、国际水准、特色鲜明的高等职业院校"的发展目标。围绕学校发展目标,后勤保障服务工作以党的十八大精神为指导,贯彻落实教育部、江苏省教育厅相关后勤管理文件精神,通过内强管理、外树形象、服务为本、保障有力等措施,树立以人为本、精细管理、服务满意的工作理念,努力打造"规范、高效、满意"的后勤保障服     

提升高校图书馆工作的策略

图书馆是高校的文献信息中心,做好高校图书馆工作,首先要树立"一切为了读者"的服务理念,积极主动地搞好优质服务;其次要重视馆藏建设,加大数字图书馆建设,加强特色馆藏建设;还要完善制度建设,重视馆员素质提高.通过馆员创造性工作,图书馆为读者提供优质服务,为高校的教学科研服务.     

精细化——后勤服务管理的"定盘星"

古人曰:"兵马未动,粮草先行."可见,后勤工作地位的重要性.任何一个单位、一项事业,如果没有强有力的后勤保障,其自身发展就如纸上谈兵.北京东城区老年大学后勤管理工作人员注重学习先进经验,强化服务意识,不断提高自身素质和业务技能,把精细化服务管理理念落实到具体工作中,取得了事半功倍的效果,赢得了全校师生的认可和肯定.     

高校食堂向管理要效益

高校食堂是为学校师生提供美味食品和优质服务的后勤保障部门,如果要将这种安全保障工作做实、做细,必须通过科学的管理。通过学校食堂管理的具体做法,并结合现代餐饮管理的一些新模式,对建立高校食堂管理的新途径进行必要的探讨。     

图书馆优质服务探析

追求优质服务是图书馆工作永恒的主题。图书馆应该通过创新服务、深化服务、特色服务和加强基础工作来丰富优质服务的内容。     

如何搞好高校后勤的优质服务

服务育人是对高校后勤工作性质、目的和任务的高度概括,也是对后勤工作提出的更高更严的要求,后勤部门要出色地完成这一光荣任务,必须以优质服务为基础。 什么是优质服务呢?优质服务就是后勤部门的同志要牢固树立全心全意为人民服务的思想,在服务工作中做到“热情、周到、方便、实惠”,要不断更新服务项目,扩大服务范围,改善服务态度,提高服务质量。要象对待亲人一样对待服务对象,根据需要和可能为广大教职工和学生的工作和学习提供良好的物质条件。     

我校离退休教职工的后勤保障工作浅议

高校后勤的出发点和落脚点就是为全校教职员工和学生服务,作好后勤保障,当然也包括高校离退休教职工。本文结合北京理工大学的实践,谈一谈我校如何为离退休教职工做好后勤保障工作。     

天津市高校供热工程公司

天津市高校供热工程公司是天津市教育委员会领导下的全民所有制企业,公司从1993年8月成立至今已为天津市高校后勤系统服务18个年头,公司严格按照成立之初制订的"立足高校,服务高校"的工作部署和我党关于深入贯彻落实科学发展观、建设和谐社会的总体要求,紧紧围绕全心全意地为学校教学、生活、科研提供良好服务的宗旨,为广大师生提供优质服务积极开展工作。     

关于对独立院校图书馆服务育人的新思考

在现代开放性教育条件下,高校图书馆是师生获取最新知识的重要场所。"服务工作"是贯穿图书馆工作和发展的主线,是图书馆工作的核心。结合独立院校的学生特点,独立院校图书馆在完善已有的知识传递、信息服务的同时,积极为做好学校教学和科研工作提供优质服务具有深远的现实意义。结合独立学院的现状,就要充分利用网络资源的便捷性、及时性、丰富性,以先进的管理制度、服务理念为前提,充分开展卓有成效的服务工作,不断提升服务育人的新水平,为办好“人民满意的教育”做贡献。     

优质教育需要教师的优质服务

2004年9月,教育部长周济在全国师德论坛开幕式上的讲话中说:"人民教师有两层深刻内涵:一是为人民服务的教师,二是让人民满意的教师。"我校提出的"走内涵发展之路,诚信办学,办人民满意的学习型优质学校",就凸显了教育是服务,教师是服务的主体,教师要提供优质服务的理念。如何为学生提供优质服务,做让人民满意的教师,已成为摆在教师面前的重要课题。笔者认为只有把这一理念根植于教师的思想中,体现在教师的行动上,才能从根本上彻底转变教师的身份和职业角色,激发教师的工作热情,增强事业心和责任感,真正实现为学生提供优质服务。