书店“看客”不可轻视

新华书店开架售书方便了购买，迎来了众多读者，特别是教育“减负”，学校不统一征订教辅书，店堂大大增加了“看客”。前不久，笔者到过多处门市调查研究，发现不少营业人员轻视书店“看客”，有的还以生硬的态度、难听的语言相待。在店堂里，对于看书时间稍长的顾客发火、说脏话，甚至恶语中伤。这里，我要大声疾呼，同志，你不应该!新华书店开架售书的目的，显然是为了方便读者，提高书店竞争力，以扩大图书销售。读者既然可以在个体书店、书摊前，自由自在地看书、选书、购书，作为具有几十年光荣传统的图书发行主渠道──新华书店更应…     

谈开架售书营业员服务的本领

谈开架售书营业员服务的本领刘玉梅书店门市部是发行图书的重要渠道,是零售图书的重要场所。在广大读者心目中最乐意接受的就是以开架售书为主要形式的书店门市部。买书不同于买其它日用品。图书是一种精神食粮,是人类知识的结晶,实行开架售书,读者可以不经过营业员的...     

乡镇书店开架售书是时候了

早在20年前,大大小小城市书店便相继实现开架售书了,但令人遗憾的是,作为新华书店下伸点--乡村集镇书店,至今仍停留在旧有的经营模式和服务水平上,农民隔着柜台弯腰引颈、小心翼翼地向营业员要书看,仍然是当今苦涩现实的画面;自由出入,随意浏览、任意选购仍然是众多的农村读者一种美好的希望.以巢湖市四县一区农村为例,25个集镇书店真正全品种开架的只有2个,仅占全市8%.     

开架售书的新进展

改革声中,北京市新华书店从去年10月继王府井书店实行开架售书之后,又有西四、地安门、北京展览馆、海淀、甘家口、公主坟、魏公村、香山、清河、石景山新古城门市部和海淀区的高等教育书店和一些大专院校内书亭等二十五处都因地制宜地实行了开架售书。一、开架售书的好处。(1)从图书销售上看普遍加大了销货量。如:西四门市部闭架时每月大约销售八万元左右,九月份实行开架后月月销货量上升,九月份销十万零五,十月份销十万零八,十一月销十一万。(2)销售方式改变后读者可以直接接触书,一些薄书脊的小册子读者也能自由翻阅,使部分死书变活书。     

在基层书店谈开架售书

不久前,我到嫩江地区的依安、富裕和拜泉等县书店走了一走。这三家县书店开架售书已有三、五年之久了。顾客和读者的反映很好。书店反应呢?我有意和书店的同志们聊起这方面的问题。下面是一些谈话的摘录。“你们店开架售书搞了几年了,到底觉得怎样?”“开始大家不习惯,现在尝到了甜头,要再让闭架我们还不同意呢。”一位年轻的营业员连珠炮似地说:“开架售书,一是方便群众;二是节省了读者的时间;三是增加了售书量;四是增强了工作人员的责任心;五是缩短了货架上图书的陈列周期。”     

防盗:书店不可忽视的问题

近几年,书店开架售书风行一时,它不仅给读者带来了方便和实惠,也给书店带来了利润和希望。       

迎难而上 破难而进——记一次开架售书的座谈会

开架售书,方便读者,是改进书店工作的一个重要方面。目前,北京市已经有十多个书店门市部突破陈规,试行开架,效果很好。他们这种勇于改革,勇于实践的精神值得提倡。在试行过程中遇到一些问题,这不要紧,只要从方便读者出发,坚持开架,加强管理,不断总结经验,是不难解决的。本刊欢迎大家对开架售书问题发表意见,展开讨论。     

试论开架售书和闭架售书对读者知觉心理的影响

一、问题的提出图书发行是社会主义精神文明建设的组成部分,它不同于一般的商品销售。它的基本目的,是通过发行各种类型的图书,来满足广大读者日益增长的科学文化知识的需要。在五十年代,我国的书店曾实行开架售书,较好地满足了读者对图书的需要。后来,由于管理制度上的种种原因,改为闭架售书,一直延续到现在。近几年,在读者“买书难”的呼声中,部分书店重新实施开架售书,受到了广大读者热烈的欢迎,称赞书店“恢复了老传统,方便了读者,确实是好。”但是,到目前为止,仍有相当多的书店依然是闭架售书,究其原因,大都是从书店本身管理上的困难考虑较多,     

我国发行企业的融资现状

我国出版物销售体系是由各地新华书店、外文书店、中国书店、出版社读者服务部及社办书店、农村供销社售书点和集体、个体书店构成。其中全国新华书店门市部已达10376处,出版社创办书店722处,集体和个体书店35282     

国外书店图书馆化

国外书店图书馆化吴　年（无锡轻工业学院图书馆）书店的主要任务是出售图书。由于图书的固有特征，书店具有较大的社会效益，但书店本身主要考虑的还是经济效益，否则，只能关门大吉了。很早以前，国外书店就实行开架售书，以信誉、态度、方便和用书种类取胜，因此，大量...     

个体书店“砍”价售书

个体书店“砍”价售书衡东县新华书店阳根深在衡东县城关镇。５年前几乎没见到什么个体书店，近两年来。却已有１０余家之多。从这些个体书店的经营措施、营销策略、备货品种中可以看出他们与国有新华书店的不同之点。一是个体书店选择的经营场所，大都紧靠学校，虽然营业...     

立牌摘牌摊牌

立牌·摘牌·摊牌李文乔报载，南京市新华书店——健康路、中山东路两个分店在读者对“水柜开架售书，出门验章验包”告示牌提出批评后，于今年“３．１了’国际消费者权益日将告示牌同时摘下。读来意味深长，感慨万端。长期以来，新华书店出于扩大销售、提高“双效”之需...     

散文集滞销原因之我见

在书店的特价柜,常可以见到散文集。在笔者珍藏的名家散文集中,就有一些是从特价柜上“淘”来的。一些散文集为何滞销呢?据我的体验和分析,可能有如下几个原因。一、吃了“闭架售书”的苦凡没有全部开架售书的书店,总是把散文集与小说一道归入文艺类闭架出售的(全部闭架售书的书店就更不必说了)。一般说来,散文集本子簿,书脊上排印的字体小,放的位置又不显眼,读者在柜台之外是很难     

《台湾媳妇青岛妹——凌峰和我》问世

最近上海文艺出版社出版了贺顺顺著《台湾媳妇青岛妹——凌峰和我》一书。4月27日,凌峰、贺顺顺在上海静安宁新华书店举行签名售书活动,当场售出350册,翌日,在上海音乐书店签名售书,也售出200册。原系山东青岛舞蹈演员的贺顺顺     

新华书店的网络营销策略

一、新华书店的网络营销现状分析 新华书店的网上书店主要是指由书店投资兴建的电子商务网站,依托传统的图书储存来进行网络销售,没有进行单独的公司运作,只是把网络售书的业务作为一个独立的部门来处理,因此不能算作是严格意义上的网络电子商务,可以看作是图书邮购渠道的拓展.     

书店不应拒售带软盘的书

书店不应拒售带软盘的书笔者最近编了一本书：《电脑时装画设计实例与技法》,此书附了一张３．５英寸的软盘。打电话问某国营书店能要多少书,书店答曰：带软盘的书不易存放,不易保管,不易上架,不易管理。现在实行开架售书,盘易丢失。他们不售这种书。该国营书店认为...     

重视图书宣传工作

文化大革命以前,许多出版社和大中城市书店设有专做图书宣传工作的机构,没有机构的,也有专职人员从事图书宣传工作。现在,这种机构大都没有了,宣传工作也没有专人做,书店开架售书还未全面展开,许多读者进书店想要找到适合自己的图书比较困难。当前,许多知识分子、科技人员致力于四个现代化,     

网点建设现状与对策

2002年,全国图书销售网点已经达到71824处,其中新华书店售书点13189处,一个以国有书店为主体、多条流通渠道并存、销售网点遍布城乡的出版物发行网络业已形成.     

强化一般图书销售的八个关节点

新华书店正面临着内忧外患的尴尬局面.内忧是由来已久的,从最初集体个体书店对图书市场的蚕食,到后来的邮政部门、出版部门、教育部门对图书发行的介入,以及最近网络新贵们对网上售书的钟情,都给新华书店的销售造成压力.新华书店是否有足够的能力将这种压力转换为动力呢?     

多推荐好书

偶然和朋友谈到当前的读书问题,他说,从前是买书难,现在是选书难.我亦有同感,于是我想到推荐好书这个问题.从报刊上,我们经常可以看到出版新书的报道和广告,走进书店更是琳琅满目,美不胜收.有些书店还开架售书,任随翻阅,但时间有限,往往只能走马观花,浏览一番.的确,目前出版界的繁荣,令人振奋.可是正如我的朋友所说的"买书容易选书难".有人说:开卷有益嘛.这句话对一些具有辨识能力的人来