服务性：高等教育质量的基本特征

教育理论界和实践界对高等教育产出存在着两种不同的认识即产品质量观和服务质量观，文章从教育的产出，教育质量的含义，质量管理过程的划分以及质量管理的方法管理的方法等方面对两者进行了分析和比较，并指出教育服务是高等教育的基本产出，高等教育质量就是高等教育服务质量，服务性是高等教育质量的基本特征。     

构建基于市场评判的高等教育质量观及其预警机制

增强高校社会适应性,构建基于市场评判的教育质量观及其预警机制是我国高等教育改革与发展过程中急需解决的重大现实问题,而建立质量预警指标,构建预警组织机构是保证预警机制有效运行的关键。     

论高等教育教学过程管理的质量控制

质量是高等学校的生命线，是高等教育改革和发展永恒的主题。提高高等教育质量的关键是教育教学过程管理的质量控制。对高等教育教学服务过程进行质量控制，不仅可以提高过程质量．而且可以不断改善教育教学管理体系，切实提高人才培养质量。     

高等教育质量是"服务质量"与"产品质量"的辩证统一

质量都应是指特定的产品或服务的质量。人们对高等教育质量的认识总是与人们对高等教育产出的认识密切相关的。由于高等教育产出主要存在产品观和服务观等几种不同的观点,以此为基础也就必然会存在产品质量观、服务质量观等不同的教育质量观。高等教育作为一个复杂的特殊的系统,它应是教学双方的辩证的统一。对高等学校来说,它主要是提供高等教育服务,因此应侧重评价高等教育服务质量;而对求学者个人而言,其求学过程实际上是一个劳动力再生产和人力资本不断增值的过程,因此应侧重评价人才培养的质量。整体上看,高等教育质量是“服务质量”与“产品质量”的辩证统一。     

高等教育与质量管理体系有效运行

ISO9000质量管理体系作为通用的质量管理体系,常被应用于高等教育的质量管理。为了提高该质量管理体系在高等教育质量管理中的有效性,通过分析国内教育现状及发展方向,总结体系在教育管理中出现的问题及解决方案,从特色质量管理体系建立、科学运行及管理、透明评估等方面着手,给出了有效的体系运行措施。     

高等教育质量的治理及运行原则

一、高等教育质量的治理 在我国高等教育管理领域中，目前实行的基本上是以政府为单一合法性主体的高等教育质量保障体系。在现实中这种传统的政府单一管理模式已显露出严重的弊端，而以市场为主体的调节机制也不尽完善。学者们建议借鉴公共行政管理中的治理理论，在高等教育的运行过程中重构政府、社会与高校的关系，倡导建立一种多元参与的有效治理机制，吁求社会各组织团体及高校内部教师和学生在高等教育管理中的广泛参与。     

高等教育质量保障机制的构建

本文从探讨高等教育质量保障的内部机理入手，借鉴欧美发达国家质量保障经验，分析高教质量保障的目标机制，主体机制，评判机制，激励机制和信息与反馈机制等诸要素及其相互关系，以及21世纪初中国特色高教质量保障机制的主要走向。     

高等教育质量管理体系构建新视角

伴随着高等教育大众化时代的到来,高等教育数量增长与质量提高的矛盾日趋明显。为了解决这对矛盾,在扩大教育规模的同时提高教育质量,文章结合我国实际,阐述了将全面质量管理体系与ISO9000系列标准引入高校内部管理的意义与思路。     

民办高等教育经营风险分析及其预警指标体系的构建

民办高等教育是我国高等教育的重要组成部分,承担着为国家培养高级专门人才的职责。它作为一种选择性教育,在具体运作当中具有独立经营性,在经营过程中难免承担一定的风险。论文在教育经营和预警研究的基础上,具体分析了经营风险、教育经营风险的涵义,民办高等教育经营风险的内容,尝试构建民办高等教育经营风险预警指标体系,为民办高等教育经营风险的规避和研究奠定基础。     

基于“大质量”观的高等教育质量管理模式嬗变：理论与实践

高等教育在质量管理模式上经历了＂点、线、面、体、网＂的5个阶段：课堂教学质量阶段、全过程专业教育阶段、全面质量控制阶段、全面质量管理阶段和教育质量链管理阶段。5个阶段分别具有不同的特征、质量评价标准和不足。通过对高等教育质量管理方法5个阶段的实践探索,证明高等教育质量管理模式的嬗变过程对于当前大学教育质量提升具有较强的推动作用。     

全面质量管理及其在高等教育质量管理中的运用

本文介绍了全面质量管理的基本内涵及其在高等教育中应用的情况，提出了高等教育实施全面质量管理首先应注意做好的工作。     

构筑现代远程高等教育的质量监控体系

现代远程高等教育的迅速发展为高等教育的质量保证提出了一个严肃的问题。我们必须树立全新的现代远程高等教育质量观,建立起以独立中介评估机构和行业认证为核心的,国家、区域、学校有机结合的全方位、立体化的教育质量评估监控网络,确保现代远程高等教育的质量。     

论高职院校教学质量监控体系的构建

高职教育的发展一定程度上满足了社会对高技能应用型人才的需求,但同时一些高职院校在教学质量方面也出现了诸多问题.教学质量是高职教育的生命线,而健全的教学质量监控体系是建立教学质量长效机制的关键,是保障高职院校教学质量的重要手段.文章在阐述构建高职院校教学质量监控体系应遵循的若干原则基础上,进一步探讨了教学质量监控体系应如何构建.     

ISO900O质量管理模式及其在高等教育质量管理中的运用

ISO9000质量管理模式是在全面质量管理理论和实践基础上发展的质量管理新模式。我国高等教育实施ISO900G质量管理模式．是适应高等教育国际化发展趋势的需要,是提高高校管理水平的需要,是提高高校服务质量水平的需要,是提高高校与同行竞争力的需要。高等学校实施ISO9000质量管理模式,要认真策划高校质量管理体系,建立文件化的高校教学质量管理体系,严格按照实施步骤进行,领导以身作则,全员积极参与和实行配套改革。     

构建高职院校教学质量管理体系

随着以能力为本位,以就业为导向,以工学结合为核心的高职教学模式的深化改革,必然催生以科学发展观为指导的高职教学质量管理及监控保障体系的建立.高职院校教学质量监控保障体系是由学院办学定位、办学指导思想决定的,是由教学质量评价指标体系、组织保障体系、制度保障体系、教学资源保障体系和校园文化环境保障体系组成的.     

构建成人高等教育教学质量监控体系的实践与探讨

从稳定和提高成人高等教育质量的角度出发,探讨了构建成人高等教育的意义；结合学校的实践,着重讨论了成人高等教育教学质量监控体系的组成、职能及其运作模式,提出了成人高等教育教学质量监控的具体措施。     

高等职业教育教学质量控制系统及运作

本通过对高等职业教育培养目标特点、控制系统构成的分析，认为教学质量控制系统以教学质量评价为核心，创建一套良性循环的教育监控体系，确保高等职业教育教学质量。     

论成人高等教育校内教学质量保障体系的构建

成人高等教育必须重视质量建设,建立校内教学质量保障体系是一个重要途径。高校要通过树立正确的质量观,加强制度建设,发挥教师队伍建设的作用以及加强教学信息收集、评价和反馈体系建设等措施,构建起符合成人高教特点的教学质量保障体系。     

素质教育与高教管理

振兴民族的希望在教育，高等教育体制和教学等方面的改革必须进一步加强，使人才的培养模式符合社会主义市场的经济体制的需要。     

高职院校教育质量监控体系的构建与实施

我国高等教育大众化进程日益加快,高职院校办学规模逐渐扩大,教育质量问题日显突出。高职院校教育质量监控体系的构建与实施已成为当今热点问题。本院结合高职教育的现状,探讨了教育质量监控体系的建立、运行与完善的一些具体做法,并提出了实施建议。