网络环境下参考咨询馆员角色转换

根据网络环境下传统参考咨询向网络信息咨询转变的必然趋势 ,指出传统参考咨询馆员向网络信息咨询员的角色转换 ,探讨了网络信息咨询员角色内涵 ,提出传统参考咨询员向网络信息咨询员转换的几项措施     

关于高校图书馆“学科馆员”制度的几点思考

文章分析了高校图书馆建立＂学科馆员＂制度的必然性,提出了高校图书馆实施＂学科馆员＂制度的措施。     

试论广东省高校图书馆“学科馆员”服务品牌战略

文章分析了高校图书馆提出服务品牌战略的意义,对＂学科馆员＂服务推广的经验进行了总结,并在调查分析广东省37所本科高校图书馆学科馆员制度建设情况基础上,对广东省高校图书馆＂学科馆员＂服务实施品牌化战略提出了几点思考。     

浅谈高校图书馆服务育人创新

文章从读者心理入手研究了高校服务育人观念创新的问题,指出：馆员要解读学生心理,采取有针对性的服务育人手段,使学生在接受服务的同时＂觉察＂到教育的作用。     

关于联合虚拟参考咨询建设的探讨

本文从分析联合虚拟参考咨询的特点入手,着重分析论述了咨询员队伍的建设,提出咨询员队伍应由咨询馆员与聘请专业老师组成,咨询要定位,职责要明确,并采用挂牌服务来不断提高咨询的水平。强调联合参考咨询机制是顺利开展联合咨询的保证,重点分析了各校咨询资源不平衡的问题,进而提出各校联合咨询的权利与义务、并通过制订岗位职责、咨询评价标准、知识产权保护办法来规范联合参考咨询、保证咨询的质量、保护咨询员的知识产权,让读者合法共享知识库。     

挑战与迎战——数字环境下参考咨询员素养之我见

分析指出,数字环境下参考咨询员迎来了新的挑战,参考咨询馆员除了应该具备良好的职业道德素养,还必须具备较高的信息素养,具有扎实的专业学科知识、广博的知识面和较强的计算机、网络应用技术能力等。     

学科馆员制：提升地方院校学科建设竞争力的“催化剂”

地方院校应通过设立学科馆员制度,充分发挥学科馆员专业技术服务的作用,加强具体学科专业领域的文献信息研究,不断适应学科和技术的发展,稳定学科建设队伍,为提升地方院校学科建设竞争力起到＂催化剂＂的作用。在实施过程中,地方院校应因地制宜,设立行之有效的具有地方特色的学科馆员制度,充分发挥学科馆员制度应有的作用。     

论“学科馆员”制度在高职院校图书馆中的构建

从高职院校图书馆建立＂学科馆员＂制度的必要性以及学科馆员的引进、任职资格、职责和素质等方面进行了阐述,并对开展学科馆员信息咨询服务提出了若干建议。     

图书馆员职业倦怠的原因及应对策略

分析图书馆员产生职业倦怠的原因,提出克服馆员职业倦怠的对策。认为确立正确的职业理念和坚定的职业信念,培养高尚的职业道德,养成良好的职业习惯,是消除职业倦怠的基础;树立以人为本的管理理念,实行人本管理,是消除职业倦怠的根本;建立轮岗制度和竞聘上岗机制,是消除职业倦怠的保障;丰富馆员业余文化生活,缓解馆员紧张情绪,是消除职业倦怠的突破点;提高馆员的综合素质和能力,克服＂能力恐慌＂心理,是消除职业倦怠的关键;建设良好的馆风,营造和谐的氛围和浓厚的人文环境,是消除职业倦怠的有效途径。     

朋辈咨询及其在大学生心理援助体系中的重要作用

朋辈交往会受到从众心理、投射心理、社会比较心理的相互影响。在大学生中,朋辈咨询员透过倾听、共情、鼓励、指导等心理咨询技术,实现了助人自助的职能,从而在大学生心理援助体系中发挥着不可或缺的作用。     

浅析高校图书馆读者失范行为及应对措施

针对高校学生的读书失范行为,从读者示范行为的几个表现中分析了心理、综合水平等原因,提出了开展＂免责还书＂活动、提高馆员工作水平和业务素质、开展入馆培训、对违规借书行为进行通报批评等具体且行而有效的应对的措施,从而为读者提供更好的服务。     

对“酸梅汤”型馆员的探析

本文用＂酸梅汤＂一种爽口的饮料比喻进入职业生涯中期的馆员形象。通过对此类馆员的四个方面的分析,总结出相关特点。以便进入职业生涯中期的馆员学习参照。     

浅谈高校图书馆服务中的礼仪

图书馆的文化品位和管理水准,不仅表现在馆藏量、面积等上,还要看图书馆员是否既＂知书＂,也要＂达礼＂。馆员是否懂得和运用社交的基本礼仪和遵重少数民族风俗习惯,不仅反映该馆员的自身素质,同时也折射出该馆员服务水平。本文着重从图书馆服务中必须遵守礼仪作一论述。     

浅析高校图书馆“80后”馆员的现状——基于人员结构视角

在分析＂80后＂群体特点的基础上,以人员结构的视角,揭示高校图书馆＂80后＂馆员的生存现状及原因,并从图书馆和馆员个人两方面提出改善现状的措施。     

嵌入心理契约的馆员知识服务能力建设研究

本文以馆员知识服务能力为研究对象,以其相关理论为研究基础,尝试从心理契约的视角并将心理契约嵌入到馆员知识服务能力的研究中。界定了心理契约的内涵、特征,详细论述了馆员知识服务能力、存在的问题及体系构建,重点提出了馆员知识服务能力提升的若干有效措施和保障,管控心理契约动态变化环节,以提升知识服务绩效为目的,实现馆员知识服务能力体系构建及知识服务能力得到有效提升。本文期待以此为理论研究的突破口,拓宽馆员知识服务能力理论研究的新思路。     

高校图书馆“学科馆员＋用户”知识服务模式研究

阐述高校图书馆＂学科馆员＋用户＂知识服务模式构建的前提,并对该模式的用户、学科馆员、图书馆智能服务平台、信息服务产品、信息资源库5个构成要素进行分析。     

高校朋辈心理辅导体系探析

朋辈心理辅导是一种特殊的心理咨询形式,是指由受过训练或受过督导的专业人员(如朋辈心理咨询员)在周围年龄相当的同学中开展具有心理咨询功能的服务。     

以心理契约加强图书馆馆员的忠诚度

图书馆和馆员之间除了正式的用工合同规定的内容外,还存在着隐性的、未公开说明的相互期望,它们同样是决定馆员态度和行为的重要因素,这在管理学中称作"心理契约"。如何构建馆员的心理契约,提高馆员的忠诚度是发展图书馆事业的关键因素。     

高校图书馆女性馆员角色冲突及其定位

文章解释了＂角色＂一词的含义,分析了高校图书馆女性馆员角色冲突的原因,探讨了高校图书馆女性馆员如何在新的发展环境下对自身重新定位。     

和谐：图书馆人文环境的新走向

文章探讨了＂和谐＂一词的内涵和意义,从营造积极向上的图书馆人文环境、培养员工主人翁精神、建立馆员之间、馆员与读者之间的和谐关系,作了理性的分析,提出了如何构建和谐图书馆的各种途径。