高校图书馆如何提高读者的满意度——以天水师范学院图书馆读者调查为例

读者满意度是衡量高校图书馆办馆水平的重要指标,通过开展读者满意度调查研究及对策分析.发现其对高校图书馆如何提高读者服务工作质量具有推动作用;而重视图书馆环境美化.加强电子资源、数据库建设.缩短热门书刊投入流通时间,借鉴外国经验,规范服务制度等是提高读者满意度的有效途径.     

高校图书馆读者服务工作新探

在数字化、网络化的今天，高校图书馆创新读者服务工作．应从加强信息文献资源建设、加强图书馆员的综合素质和加强读者培训工作三个方面做起。     

论高校图书馆读者服务工作

读者服务渗透到图书馆的各个部门,与每个工作人员息息相关,图书馆各部门在提供读者服务方面既有交叉又各有侧重。     

树立以人为本理念做好高校图书馆读者服务工作

高校图书馆是学校的文献信患中心,是为教学和科研服务的学术性机构,其服务水平的高低直接影响到高校教学和科研工作的质量.近年来,随着计算机网络通信技术的迅速发展与信息环境的优化,高校图书馆要想搞好读者服务工作,必须树立.以人为本"的服务理念,积极采取有效措施,完善服务制度,优化服务环境.不断创新服务方式.充分挖掘服务潜能,从而使高校图书馆读者服务水平上一个新台阶.     

提高高职图书馆读者满意度探究

分析高职图书馆读者服务中出现的馆藏资源数量和质量不能满足读者需求、阅读环境、服务质量等问题,提出解决图书馆读者满意度的相应措施。     

高校图书馆读者服务工作的现状与思考

在高校图书馆的读者服务方面 ,普遍存在着思想观念落后 ,读者服务功能与教学、科研的需要不相适应的问题。笔者认为 ,首先应加强对图书情报人员的教育 ;其次 ,改进读者服务工作的方式 ;再次 ,高校图书馆应对社会开放并加强馆际交流与合作。     

论高校图书馆读者服务发展趋势

根据新时期高校图书馆所面临的挑战与特性 ,笔者就高校图书馆读者服务工作从资源共享系统模式的建立 ,服务理念的更新 ,馆员与读者的继续教育制度 ,人力资源管理制度以及以读者为主导的图书馆评价体系等几个方面论述了今后发展的方向以及对应的措施。     

高校图书馆教师读者管理初探

高校教师读者作为一类特殊的读者群，图书馆在服务管理等各方面都应重视并采取具体措施，搞好服务，本文就这一问题展开论述并提出一些具体建议。     

试论网络信息时代高校图书馆读者服务工作的新思路

网络信息时代 ,高校图书馆读者服务工作发生了很大的变化 ,面临新的挑战和机遇。高等学校图书馆的服务工作必须有相应的调整 ,应进一步加强读者的需求研究 ,完善信息服务手段 ,深化读者的教育工作 ,提高图书馆工作人员的素质 ,加强自动化、网络化、数字化建设 ,利用网络技术和网络系统开展读者服务工作 ,不断提高读者服务水平和服务质量 ,这样 ,才能适应社会的高速发展 ,立于不败之地。     

高校图书馆工作中的读者互动现象

读者与图书馆之间应该形成一种有效沟通、相互促进的关系.这种关系的实质就是要积极引导读者参与图书馆工作,它是对传统意义上的读者服务功能的扩展.因此笔者就高校图书馆读者在藏书、图书利用和员工培训等方面所发挥的作用谈点自己的看法.     

浅析网络环境下高校图书馆的读者服务工作

以计算机为核心的网络环境对高校图书馆的读者服务工作产生了深刻的影响。它使图书馆的馆藏结构、文献类型、检索手段以及服务方式等都发生了变化。为适应这种变化 ,高校图书馆要以校园网、因特网为依托 ,努力开发网络资源 ,拓宽业务范围 ,更好地为读者服务     

网络环境下高校图书馆的读者服务

网络环境下,随着图书馆的结构、功能发生了巨大的变化,读者服务的服务对象范围不断地延伸,服务方式多元化。做好读者服务工作,高校图书馆要树立个性化服务理念和数字化服务理念,建立一支复合型的馆员队伍,建立学科馆员制度,开展网上学科导航服务,开展读者导读咨询服务。     

谈高校图书馆合并后的读者服务

高校合并后,出现了图书馆读者数量多、类型杂、分布广、需求大等特点,在这种情况下,图书馆应以文献资源为依托,以读者需求为导向,采取多角度、多层次、多思路的服务方式更好地开展读者服务.     

高校图书馆工作中对读者互动现象

读者与图书馆之间应该形成一种有效沟通、相互促进的关系。这种关系的实质就是要积极引导读者参与图书馆工作 ,它是对传统意义上的读者服务功能的扩展。因此笔者就高校图书馆读者在藏书、图书利用和员工培训等方面所发挥的作用谈点自己的看法。     

新形势下高校图书馆读者服务新谈

高校图书馆的主要职能是为广大师生提供他们所需的科研和文献参考资料,随着信息技术的进步和管理思维的不断创新,读者服务也应由过去的守摊被动式服务向主动服务形式转变,就此文章结合作者多年一线实践经验谈了几点体会。     

从新书室的设立谈高校图书馆的读者服务工作

笔者以深圳大学新近推出的新书室为研究对象 ,通过介绍其缘起、规章、实施情况、读者意见反馈、改进意见等内容 ,对高校图书馆读者服务工作进行了思考。     

高校图书馆读者服务工作的拓展

现代信息技术的广泛使用对高校图书馆的读者服务工作提出了新的要求,如何利用现代化的手段高效率地为读者服务,成为图书馆读者工作的新课题。本文从工作转变、拓展领域、发挥职能、建立体系、提高素质等五个方面谈如何拓展读者服务。     

重视读者反馈信息 改进高校图书馆工作

读者反馈信息是改进高校图书馆工作的重要依据,研究读者反馈信息的收集方法,对改进高校图书馆工作具有重要作用.     

优化高校图书馆读者服务建设的有效路径探索

在高校中图书馆是文献信息中心,是学生接受教育和扩充知识储备的第二课堂,是以丰富形式向读者提供服务的重要场所。当前教育改革不断深入,学生有着越来越精细化、多元化的学习需求,使得大学生读者对于图书馆文献的要求不断提升,因此高校需要研究如何优化图书馆的服务建设。高校应该丰富图书馆的教育途径,优化服务方式方法,构建多种形式的读者服务模式,创新服务意识与能力,为读者提供更好的服务,保证图书馆的服务效用充分发挥出来。     

网络时代提升高校图书馆读者服务工作探究

分析网络环境下读者服务工作的新特点,从加强数字馆藏建设、开展网络信息资源的深层次服务等方面提出网络环境下读者服务工作的新措施.网络时代对图书馆员的职业素质提出了新要求,要求馆员树立创新观念,强化业务技能,向复合型人才方向发展.