高校图书馆数字参考咨询工作的开展

高校图书馆数字参考咨询服务是一种基于Internet的数字化服务机制,它包括有FAQ、电子邮件、实时交互咨询服务、通过多媒体教学软件指导读者使用信息资源以及通过学科专家咨询系统解答读者咨询等,文章讨论了数字参考咨询开展过程中需要的技术支持和质量保证。     

图书馆数字参考咨询若干发展趋势

基于国内外图书馆数字参考咨询系统的发展特点和用户需求的变化，总结归纳了数字参考咨询发展的8个主要趋势，即从单馆运行到多馆协作、从异步咨询到实时咨询、用户与问题细分、开放性问题与答案、融入整个咨询服务体系中、与其他服务相衔接、建立标准规范、以及自动化解决方案。     

公共图书馆发展数字参考咨询2.0的建议

阐述了常见的数字参考咨询2.0技术及其应用模式,在此基础上对开展数字参考咨询2.0服务提出建议.     

图书馆数字参考咨询服务发展的要素分析及其启示

文章对数字参考服务的技术发展模式进行了要素分析，并以此为据讨论了DRS的实施策略。     

数字参考咨询2.0的图书馆信息互动机制

数字参考咨询2.0是基于网络环境下形成的一个综合技术、资源、理念和服务的开放性和社会性信息咨询与检索系统,其通过基本参考咨询方式、同步数字参考咨询方式、异步数字参考咨询方式、合作数字参考咨询方式、移动参考咨询方式、3G手机、3G笔记本、QQ咨询、中国移动飞信服务等完成信息互动过程。数字参考咨询2.0本质为鼓励用户通过现实或虚拟的方式参与一切咨询服务。若图书馆的信息生态系统结构和功能健康,则数字参考咨询2.0可开展强大的信息服务。     

泛在智能环境下高校图书馆的数字参考咨询个性化服务

泛在智能是一种数字化、网络化的智能技术和环境。论述了高校图书馆数字参考咨询的现状以及存在的一些问题,提出在泛在智能环境下,高校图书馆数字参考咨询工作应开展个性化服务,各馆应建立统一咨询服务平台并建设知识库,应积极开展联合参考咨询服务,健全学科馆员机制,开展学科化服务,推动高校图书馆个性化数字参考咨询服务的创新和发展     

对构建高校图书馆数字参考咨询台的探讨

数字参考咨询台是通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台.用户利用该平台就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题.对构建数字参考咨询台的资源库建设作了详细论述,诠释了可采用的服务方式,并对应遵循的标准规范进行了探讨.     

网上联合数字参考咨询平台的实证研究——联合知识导航站与联合参考咨询网的比较分析

本文以上海图书馆网上联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询网为例,从咨询平台的基本情况、网站链接、咨询服务及用户满意度等方面做了全面的对比分析,进而总结了网上参考数字咨询平台的优点和缺陷,以及在未来改进的建议和措施.     

图书馆职业的逆向选择与道德风险分析

文章以徐建华教授等对图书馆职业进行实证调查的部分统计性结论为基础,运用信息经济学中的逆向选择与道德风险原理,对图书馆人才招聘以及馆员管理过程中可能存在的信息不对称问题进行了分析;证明了相对于图书馆员的职业能力而言,他们的职业精神具有更基础的重要性;图书馆可以通过教育信号来选择具有较高能力的求职者,但是对于高学历者的引进应当适度,同时应该通过扩大为人才定价的自主权等激励机制以及职业教育等方式来提升图书馆员的职业精神.     

数字图书馆参考咨询服务系统的建设与服务

介绍数字图书馆参考咨询服务系统的开发、建立以及开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果进行分析，最后对开展数字化参考咨询服务作进一步思考。     

论数字图书馆的虚拟参考咨询服务

探讨了虚拟参考咨询服务的涵义和特点以及图书馆开展虚拟参考咨询服务的模式，并提出基于数字图书馆的虚拟咨询服务的对策。     

数字图书馆参考咨询服务的实践与研究

介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立，开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析，最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。     

关于在共享工程中合作开展网上参考咨询服务的思考

从分析共享工程中合作开展网上参考咨询服务的意义入手，探讨了目前开展这一项目面临的挑战，并提出了未来的发展方向。     

虚拟医院数字参考咨询服务用户研究

虚拟医院是以网络为依托,利用虚拟现实技术、3D技术、通信技术等现代化技术建立的、为人们提供医学信息资源与医疗咨询服务的新型医院模式。文章对虚拟医院数字参考咨询用户研究的定义和意义进行了分析,并在此基础上总结了用户的信息需求特征,以期对虚拟医院数字参考咨询服务的实施有所帮助。     

虚拟医院数字参考咨询服务用户研究

虚拟医院是以网络为依托,利用虚拟现实技术、3D技术、通信技术等现代化技术建立的、为人们提供医学信息资源与医疗咨询服务的新型医院模式。文章对虚拟医院数字参考咨询用户研究的定义和意义进行了分析,并在此基础上总结了用户的信息需求特征,以期对虚拟医院数字参考咨询服务的实施有所帮助。     

数字参考服务形式与问题研究

数字参考服务是数字图书馆建设的重要内容。本文分析了国内外数字参考服务的现状，着重探讨了数字参考服务的主要形式和我国数字参考服务的存在问题。     

数字图书馆环境下的参考咨询工作

图书馆的参考咨询工作正向数字参考服务形式转化，我们应充分认识这种趋势，注重开展设定标准化的服务程式、加强网络信息资源建设等几项工作。     

基于虚拟参考咨询平台的数字参考咨询服务

概述国内外数字参考咨询服务的发展情况,以南通大学图书馆网上虚拟参考咨询平台构建为例,介绍了常用的6种服务形式,并提出了网上虚拟参考咨询平台主要的存在问题及解决办法.     

高校图书馆数字参考咨询服务探析

数字参考咨询服务是网络环境下图书馆参考咨询工作发展的主流。分析了我国高校图书馆数字参考咨询服务的现状及问题,提出了发展我国高校图书馆数字参考咨询服务的对策。