政府门户网站服务质量评价研究述评

政府门户网站是政府面向社会提供公共服务的重要窗口.当前,我国政府门户网站建设仍存在定位模糊、实用性差、服务水平低下等诸多问题,使得越来越多的研究机构和学者开始关注政府门户网站的绩效评价,评价的重点多是基于技术性指标,从用户视角尤其是从公众用户视角对政府门户网站的服务质量评价的研究则很少.论文采用文献资料法和对比分析法,从政府门户网站的内涵、服务质量相关理论、基于互联网的服务质量研究及国内外政府门户网站服务质量的评估指标几个方面分别进行了文献搜集和分析,总结了目前政府门户网站服务质量评价的现状,并提出了现有研究中存在的不足,力图为今后政府门户网站绩效评价提供参考,也为政府部门进行门户网站建设提供指导.     

政府门户网站：中国电子政府的现实路径

概述了政府门户网站的发展趋势,论述了专业领域时代政府门户网站的专业形态：专业门户定位、专业团队运维、支撑政府专业流程再造、引领政府创新的专业研究;以成都市政府门户网站发展为例,介绍了其发展成效和自身特色,并探讨了基于政府门户网站的U型体系电子政府模式的构建思路、模式及特点。     

基于资源整合的政府门户网站技术结构研究

分析了我国政府网站存在的主要问题及其技术结构的主要缺陷,描述了基于数据大集中的政府网站应具备的技术特点和技术框架要求;以省级政府门户网站为例,着重研究了基于资源整合和数据大集中的政府门户网站的逻辑结构和技术框架,并对政府网站资源整合、实现数据及应用的集中化进行了有益探讨。     

政府门户网站访问量影响因素分析——基于中日政府网站的比较

网站访问量是政府门户网站吸引力的关键指标,也是政府网站能否发挥社会效益的重要考察指标。本文选取代表我国政府网站最高水平的北京和深圳两市的政府门户网站,对比分析日本东京、大阪两市政府门户网站的访问量,深入探讨影响我国政府网站访问量的主要因素,并就如何有效提升我国政府网站访问量提出了若干相关建议。     

如何认识与完善政府门户网站？

一、认识政府门户网站 尽管政府门户网站已经成为电子政务发展的主要方向，但是人们对政府门户网站仍然缺乏统一的认识．在概念上还比较混乱。例如．各级城市政府所设立的政府网站毫无疑问是门户网站．但是有人将中央部委所建立的政府网站也称为政府门户网站，这就有违政府门户网站的“门户”属性。实际上．严格说来．所谓政府门户网站，即是指一级政府(中央或各级地方政府)在各政府部门的信息化建设基础之上．建立起跨部门的、     

构建建议提案网上办理系统强化政府门户网站参政议政作用——以“中国廊坊”政府门户网站为例

近年来,随着廊坊市电子政务工作的深入开展,“中国廊坊”政府门户网站在推进政务公开、公共服务、宣传廊坊等方面发挥了积极作用。然而,随着我国政府网站建设和发展不断加快,稳步推进政府网站的互动交流作用成为政府门户网站建设发展的重要课题。结合人大代表建议、政协提案网上办理系统建设,以网上参政议政为突破口,建设政府门户网站政民互动交流平台,让政府门户网站不仅能把政府政务公开信息传递给民众,也能把民众的建议、诉求反馈给政府,以促使政府门户网站成为民众参政议政的主渠道,这是当前建设服务型政府的迫切需要。     

政府门户网站在公共危机管理中的地位与作用

分析总结了政府门户网站在政府公共危机管理不同阶段的地位和作用,探讨了网络时代政府开展危机管理的方式,论证了政府门户网站是各级政府开展公共危机管理的新平台。从政府门户网站运维机制、团队建设等方面,提出了发挥其危机管理平台作用的新思路。     

关于政府门户网站安全保障体系建设研究

近些年以来,我国国内的电子政务初具规模,然而政府网站却仍然没有形成统一、科学、高效以及完整的防护信息安全的电子政务安全保证体系,诸多政府门户网站尚且处在不设防的不良状态。本文结合我国政府网站安全管理现状,深入的探究了政府门户网站的安全保障体系建设,希望能够对政府门户网站的发展产生积极的促进作用。     

政府门户网站的功能与具体定位

政府门户网站是电子政务建设中的关键环节。在分析不同电子政务发展阶段中门户网站的功能基础上 ,对政府门户网站进行合理定位 ,给出具体的定位步骤和影响因素。提出政府门户网站的主要内容包括信息服务、信息导航、网上办事、公众监督和个性化服务五个方面。     

一个地方政府门户网站绩效评估系统的设计

地方政府门户网站是政府面向社会的窗口,是电子政务的主要载体,政府门户网站的绩效水平在一定程度上代表着电子政务的绩效水平和政府的总体绩效水平.即以地方政府网站调查评估为切入点,构建一个地方政府门户网站绩效评估系统,为公众参与地方政府绩效评估提供一个平台.