论烟草行业处置突发公共事件中的舆论引导

公共事件涉及社会各阶层利益,影响面广,社会关注度高,妥善处置和应对公共事件的能力是应急管理能力建设的重要组成部分,而有效主导信息发布、引导舆论是公共事件处置中不可或缺的环节,而媒体运用和引导舆论的效果直接影响公共事件处置的成败。近年来,烟草行业先后处置了"日记门"事件、"烟草院士"事件、端午节福利费等公共事件。在处理过程中,舆论引导发挥了重要的作用,不但对管理层决策及行业社会形象产生了影响,也涉及了法律法规方面的变革,更促进了烟草行业内自省自查工作的开展。如何加强对舆论的及时监测、有效引导,以及对舆论危机的积极化解,对维护行业稳定、促进行业发展具有重要的现实意义,也是创建和谐烟草的应有内涵。本文认真分析研究行业舆情产生的主要因素,探索有效开展舆论引导的做法,目的在于为烟草行业舆情应对工作提供借鉴。     

基于政治系统理论的教育考试舆情应对分析

教育考试中的舆情愈来愈多地给政府和相关教育部门带来压力,如何更好地进行舆情应对成为一个关键问题。基于政治系统理论,从输入、输出和反馈3个环节进行舆情事件应对分析发现,教育部门在舆情应对中存在应对能力不强、回应内容不明确、信息流通性差及缺乏权威引导等问题,其原因包括舆情应对存在认知偏差、维护自身利益、应对机制不完善和舆论引导经验缺乏等。据此,提出提升舆情应对意识、健全舆情应对机制、掌握舆论话语权、建设回应型政府等建议。     

公共舆情事件中博客非理性意见表达的引导策略

突发的网络公共舆情事件有着动态性、风险性、复杂性等等特点。对于舆情事件的公共网络讨论同样会很快的出现。目前出现以各种新媒体下博客的讨论,非理性的博客讨论所带来破坏社会稳定,影响公民价值观形成等许许多多的问题。加强在公共舆情事件中对博客非理性意见表达的引导有着十分重要的意义。     

高校公共危机事件中舆情控制与媒体公关

中国社会转型期的高校,公共危机事件多发,有效的舆情控制和媒体公关是成功化解危机的重要环节。本文从高拉公共危机事件的戍因及特点分析,认为高校公共危机事件中有效舆情控制是成功化解危机的前提．积极的媒体公关是化解危机和危机事件后高校形象修复的基本途径。     

突发公共事件网络舆情研究的脉络与趋势

通过文献计量和内容分析方法,对2005-2013年我国突发公共事件网络舆情研究进行统计分析,发现我国突发公共事件网络舆情研究正处于快速发展阶段,核心著者群和期刊正在形成,政府、公安部门和高校成为研究关注的主要对象,研究热点集中在预警、引导、监控等应对策略的探索,但同时也存在缺乏理论构建与反思,研究地域分布差异明显,研究视角依然沿用传统的媒体管理思路,实证研究不足等问题.     

网络视域下高校公共突发事件的演变及分期引导

高校公共突发事件在网络视域下呈现出新的复杂多样的变化趋势,舆情引导对于公共突发事件的态势走向有举足轻重作用。本文阐述了网络视域下高校公共突发事件舆情演变的规律及分期引导策略。     

试谈高等职业学校校园舆情引导与管理的原则要求

推进高等职业学校校园舆情引导与管理的关键是在一定的原则指导下建立校园舆情管理工作机制,即坚持有效引导、信息公开、以人为本和快速反应的原则,在开放与引导、互动与平等、教育与服务导向的指引下开展工作。     

重大疫情应对的网络舆情引导:动因、价值与方法

防范和化解重大疫情风险与挑战,既是国家治理体系和治理能力现代化的考验,也是国家治理体系和治理能力现代化的淬炼。良好的网络舆情环境是有效处治重大疫情的必要保障机制。首因性、共振性、我者性和悬浮性共同构成互联网场域下重大疫情应对网络舆情正面引导的现实动因。坚持正确导向的网络舆情引导工作机制,对于重大疫情应对整体工作具有事实澄清、社会动员、效能提升、坚定信心等价值功能。直面网络空间与公共舆论的双刃剑效应与交错复杂性,应着力从事实引导与价值引导并重、积极回应与议程设置同步、守正把关与监督约束协同、官方话语与民间声音互动等方面建构网络舆情正面引导的方法架构。     

高校网络舆情的类型、特征及引导措施研究

近年来，高校网络舆情事件呈现出新的变化与特征，具体表现为“群体极化”倾向突出，舆情内容涉及较广，舆情传播风险较大，舆情发生频次密集等特点。高校在网络舆情引导工作中存在管理部门缺乏协同，引导平台建设滞后，工作队伍建设不足等问题，加之网络新媒体在舆情信息传播中的推动作用，致使高校在处理网络舆情事件过程中常常陷入困境。由此，高校要高度重视网络舆情管理，强化网络舆情引导措施，维护高校乃至全社会的和谐与稳定。     

网络舆情演化与舆情焦点转移:一个实证研究

以B市突发公共事件引发的网络舆情为例,通过详实的数据,从传播媒介、传播过程、舆情焦点三方面对舆情演化进行了分析。经过分析发现,在传播媒介层面,传统媒体在舆情传播中仍占据主导地位,而且立体媒体的传播效果要超过平面媒体;在信息传播过程中,政府发挥了主导作用;在舆情焦点上,次生舆情的出现使舆情焦点发生了偏离,它的产生主要源于政府行为和公众认知之间的不匹配,以及一些媒体的刻意引导。     

公共危机管理中的公众参与

在政府部门主导公共危机管理的同时,还要广泛动员社会公众参与到危机管理中,充分发挥社会公众在危机管理方面的积极作用。要提高公众对公共危机的知情权,应该通过多渠道加大公共危机知识宣传教育力度,增强公众危机意识,提高公众的自救能力。通过公众参与公共危机管理,建立起有效的社会监督机制。公民参与危机管理,不仅表现为个体的单独行动,而且需要通过各种社会组织来发挥公民参与的集体力量。社会需要形成一股强大的力量推动志愿者组织成为公众参与危机管理的主渠道。     

公共问题、公共组织与公共产品供给

公共产品的供给发展与社会公共问题的有效解决是紧密联系在一起的。公共问题的解决,必须借助于公共产品的有效供给,以更好地满足社会大众日益增长的公共需要,进而最大限度地实现最大多数人的公共利益。在当今社会背景下,公共产品的未来供给趋势应该是以政府为主导,建立多元化的开放主体体系。     

网络舆论与政府公共决策

网络舆论在我国迅速崛起,并对政府公共决策的进行产生了重大的影响。文章在对网络舆论的特征及其正负面影响进行分析的基础上,提出了合理利用网络舆论的对策。     

浅论公共图书馆的公益性

图书馆事业是一项公益性事业,追求公共利益是发展公共图书馆事业的基本目标。公共图书馆是属于公众的,为公众服务的,具有鲜明的公益性。图书馆公益性是图书馆社会性的派生与具体体现,反映出社会进步与公共图书馆事业的发展程度与水平。所以,公益性是公共图书馆的基本精神和立馆之本。随着我国经济的发展,观念的更新,公共图书馆的条件会越来越优良和宽松,公共图书馆的公益性更能充分发挥。本文结合实际情况分析了我国图书馆事业的公益性,指出我国图书馆事业应坚持公益性的根本原则,并提出具体的思考与分析。     

微博与公共管理部门危机公关

在微博时代,提升公共管理部门危机公关能力,首先要充分认识公共管理部门危机传播的特点与规律,其次,要坚持公共管理部门危机公关管理的基本原则。政府公关人员要借助政务微博在危机公关管理中的“微”力。     

城市交通

从超市到剧院,从村落到城市．从国家到国家,我们乘坐不同的公共交通工具穿越或远或近的距离。本期就搭上Rants and Raves的顺风车,阅览最实用的交通用语,轻松成为城市交通达人。     

公共政策制定中的公众参与研究

在现代民主社会中,公众拥有公共政策主体和客体的双重身份,但对于公共政策制定过程中的公众参与和管理的重视还远远不够。因此,本文通过对近年来公众参与公共政策制定中存在问题进行论述,并提出相应的改进措施,以启发对这一问题的重新思考和认识。     

越南公共外交与中越公共外交活动

越南历来重视公共外交,在各个历史发展阶段名称不同,但为越南国家发展作出了重要贡献。越南公共外交主体发展迅速,分别从事外交活动,中越之间积极开展公共外交活动,为两国关系发展发挥重要作用。     

论公共信任及公共信任问题

社会整体的诚信危机需要研究者反思传统的信任研究方法,并科学地考察和界定公共生活中的信任.后工业化过程中公共信任的凸显与公共性在公共组织、私人组织和非营利性组织等社会组织中的重叠及这些组织的社会责任的普泛化和理性化密切相关.公共信任问题是公众对负有公共责任的社会组织的“公共质疑”的累积,是削弱社会整体诚信度,引起社会道德危机的首因.公共信任问题及其导致的社会诚信危机使公共信任管理成为社会管理创新中的基本问题.因此,必须对公共信任进行有效的研究、管理,从而使之成为一种客观的社会整合力量.