价值共创对游客忠诚度的影响研究——以记忆为中介变量

价值共创是研究热点,也是旅游研究中的一个重要问题。为进一步推进旅游业的发展,从价值共创行为的构成出发,探讨感知体验价值和游客记忆对旅游目的地忠诚度的影响机制,并以483名衡水湖游客为研究样本进行了实证检验。研究发现,游客参与行为和游客公民行为对于游客的感知体验价值有着显著的正向影响;游客的感知体验价值对于游客记忆有着显著的正向影响;游客记忆和感知体验价值对于游客忠诚度有着显著的正向影响;游客记忆在游客的感知体验价值和游客的忠诚度的关系中起到了中介作用。     

旅游地意象对游客忠诚的影响研究——以来杭州的台湾游客为例

旅游地意象是驱动游客忠诚的关键变量。文章以来杭州的台湾游客为研究样本,提出旅游地意象各维度对游客满意与游客忠诚的研究假设,并运用结构方程法,探究旅游地意象各维度对游客满意与游客忠诚的影响机制。研究结果显示：旅游地意象各维度对游客忠诚存在不同的具体影响;旅游地意象各维度对游客满意与游客忠诚各维度存在不同的具体影响。     

旅游目的地游客管理研究进展

近年游客管理研究受到国内学者的广泛关注。通过对众多游客管理研究文献的搜集整理和分析,发现游客管理的研究主要集中在游客活动影响、游客管理的模式研究以及游客管理的技术和措施方面。据此总结出国内游客管理研究的一些不足,并展望未来的研究方向。     

导游提高游客满意度的策略

满足游客的需要是提高游客满意度的前提。提供高质量的导游服务是游客满意的根本。印象管理和游客认知偏差的利用,则是导游积极为游客满意创造的条件。     

秦巴山区“丰收节”活动中游客满意度及行为意向研究

“中国农民丰收节”是国内近年来最为“吸睛”的农事庆典活动“。中国农民丰收节”不仅展现了广大农民的劳动成果、丰富的精神文化生活和多样化的文化产品,还吸引了大量的游客前来参加活动。通过构建结构方程模型,探究游客参与“农民丰收节”的活动效果、活动体验和活动成本,以及游客满意度和行为意向之间的结构关系。结果表明,游客参加“丰收节”活动体验对游客的满意度和行为意向都存在显著正向影响,游客参加“丰收节”活动的成本与游客的满意度和行为意向是反向影响,可见游客活动体验越好、成本越低,越容易达到游客对个体旅游活动的期待,提升游客的出行满意度和行为意愿,而游客的活动效果对游客满意度的影响不够显著。因此,应当不断完善活动场地基础设施建设;提高服务水平,扩大旅游项目本身的品牌影响力;增加游客体验项目,提升游客在体验过程中的参与度;降低成本,提升游客满足感。     

贵州黄果树瀑布节游客满意度分析

游客行为及游客满意度是衡量旅游节事活动是否成功的重要指标,研究游客满意度对节事旅游的发展起着至关重要的作用。文章立足贵州黄果树瀑布节,对游客进行问卷调查并利用SPSS17.0软件进行游客满意度分析,最后针对如何提升瀑布节游客满意度提出合理建议。     

世界地质公园游客满意度实证研究——以泰宁世界公园为例

游客满意度是衡量旅游体验的主要标准,影响游客收益以及随后旅游决策和行为。在野外调查的基础上采用灰色系统模型对泰宁世界地质公园游客满意度进行定量分析,得出泰宁景区的游客满意度较高。而且游客重游率及正面口碑宣传与游客满意度存在正相关关系,表明基于灰色系统模型计算出的游客满意度具有较高的可信度。     

旅游演艺沉浸体验的影响因素与形成机制——基于《只有河南·戏剧幻城》的扎根分析

旅游演艺是文旅融合发展的重要载体,沉浸体验是评价旅游演艺开发质量的重要因素。本文以《只有河南·戏剧幻城》为案例,对游客沉浸体验进行扎根分析。研究发现,旅游演艺特质和游客认同是影响游客沉浸体验形成的主要因素;游客沉浸体验包括感官沉浸、情感沉浸和思维沉浸三个维度;旅游演艺特质是影响游客认同和游客沉浸体验的基础,且游客认同在旅游演艺特质与游客沉浸体验之间起中介作用,促进了游客沉浸体验的形成。     

游客对电子语音导览的需求研究——以湖南省博物馆为例

了解游客对电子语音导览的需求,对于解说系统的规划和设计有很强的指导意义。从游客的角度出发,以湖南省博物馆为例,通过问卷调查研究了游客对电子语音导览的需求,并探讨了游客属性、参观特性与其对电子语音导览需求之间的关系。研究发现,游客对电子语音导览的需求很高。由于游客属性和参观特性不同,游客对于湖南省博物馆解说服务的需求有显著差异。     

武夷山风景名胜区国内游客消费行为差异分析

采用游客随机抽样问卷调查法对武夷山风景名胜区国内游客消费行为进行分析,结果表明武夷山景区的游客消费水平较低;华东为武夷山一级旅游市场,但其总消费水平居中,华北地区游客消费较高,但游客数量少;游客出游方式以旅行社组团为主,平均停留天数为2-3天,餐饮和住宿的消费处于中等水平,购买的旅游商品主要为茶叶,对于如何提高游客消费水平提出了针对性建议和措施。     

基于网络大数据的主题公园游客体验——以国内三大主题公园为例

以上海迪士尼乐园、珠海长隆海洋王国和北京欢乐谷三家主题公园为研究对象,依据具身理论,从游客体验的角度研究这三家主题公园的发展现状。结果表明：游客对三家主题公园的情感倾向于正向和中性,说明游客对三家主题公园旅游的整体感知是满意的;主题公园内特色、丰富的娱乐项目给游客留下了较深的印象,游客关注度高,夜游主题公园获得部分游客的青睐,夜场经济为主题公园经营营造新空间;游客体验感知包括吸引物体验感知、身体体验感知和环境体验感知,游客体验感知对游客的主题公园重游及推荐意向具有较大影响。     

地方性旅游景点英译愿景调查及提高英译质量的策略研究--以亳州市为例

游客愿景是旅游景点设计和旅游资料准备的基础,通过对亳州地区旅游景点内游客的服务需求意愿调查,加强对游客服务需求意愿的了解,为亳州旅游资源建设和开发做出贡献。本文对亳州旅游景点游客的基本情况、游客旅游意愿、游客对英语资料读取的基础、旅游资料英译的必要性等统计分析的基础上,提出了建议和措施。     

森林公园游客违章行为的经济学分析

提出了森林公园游客违章行为的概念,对森林公园游客违章行为的内涵进行了深入的阐述,基于预期效用理论构建了森林公园游客违章行为的经济学模型,对森林公园游客违章行为进行了经济学分析,从分析结论入手,从三个方面提出了森林公园游客违章行为管制方面的建议。     

游乐型主题公园游客消费行为研究——以乌鲁木齐市水上乐园为例

本文以水上乐园游客为研究对象,通过实地调查收集数据,从游客的角度研究其具体需求,进而研究水上乐园游客行为的规律,包括对游客的人口统计特征、游客行为特征、游客消费评价的研究等。为更好地开发、营销和管理主题公园,提高主题公园的竞争力和吸引力,对发展和规划工作提供参考依据,从而促进乌鲁木齐市主题公园的健康持续的发展。     

谈排队管理在游客等待问题中的应用

游客等待对旅游服务质量和游客的旅游体验满意度具有很重要的影响,其产生有着深刻的内在动因。虽然游客等待不可避免,但是我们可以从运营和游客心理感知两个层面来对游客进行排队管理,并建立高效的排队系统,使旅游企业有限的服务能力得到尽可能的发挥,同时提高游客的满意度,树立更多的忠诚顾客。     

韩国来华旅游的市场特征及开发方略

韩国游客是目前我国入境游客市场中的最大群体。本文分析了目前韩国来华游客的主要市场特征,以及吸引韩国游客来华旅游的有利因素,最后提出了开发韩国客源市场的主要策略。     

湖南省地质博物馆发展科普旅游的问题及对策分析

以湖南省地质博物馆为例,将省地质博物馆的游客作为研究对象,通过发放问卷调查了游客基本情况、游客的消费行为特征、游客对地质博物馆的评价、参观后游客的收获及其他(游客对地质博物馆的功能认知及对解说媒体的偏好)等五个方面,并采用SPSS17.0软件分析数据。首先,使用描述分析法得出游客的基本情况、消费行为特征;采用李克特五级量表法分析获得游客对地质博物馆的评价、收获;采用等级相关分析、单因素方差分析和独立样本T检验分析出游客参观博物馆后的收获的影响因素。在此基础上总结出省地质博物馆在发展科普旅游方面存在的问题并有针对性地提出发展对策。     

游客视角下服务质量对关系质量的影响研究

从游客的视角探讨了游客感知到的旅游企业服务质量对旅游客企关系质量的影响,发现服务质量中的交互质量维度能够显著提高游客的满意和承诺水平（BH1＝0.630,T ＝13.246;BH3＝0.455,T ＝8.328）高交互质量更易于使游客产生满意。环境质量维度能够显著提高游客的满意度、信任度和承诺状况（BH4＝0.623, T ＝13.000;BH5＝0.280,T ＝4.766;BH6＝0.376,T ＝6.609）,高环境质量也易于使游客产生高满意度。就关系质量的三个维度而言,游客满意更易于提高游客的承诺水平（BH7＝0.217,T ＝3.625;BH8＝0.503,T ＝9.482）,游客信任并不能直接激发游客的承诺（BH9＝0.200,T ＝1.325）。     

基于游客需求的四川旅行社产品开发创新研究

旅行社产品开发创新是旅行社保持持久竞争力和生命力的来源。基于游客需求的旅行社产品开发创新就是要求旅行社在充分了解游客需求的基础上,对游客需求进行筛选、优化,然后有针对性地开发游客喜欢的旅游产品。本文阐述了现阶段游客的旅游需求特点,结合2010年度四川省旅行社的各项指标分析了四川旅行社产品开发存在的主要问题,提出了基于游客需求的旅行社产品开发创新的几点建议。     

幽默与漫画

误会 两个不相识的游客在希腊的著名景点遇上了。 女游客请求男游客说：“能帮我在古神庙废墟前拍张照吗？”男游客应允了。 “不过,千万别把我的汽车拍进去,”女游客提醒说,“那样我家人准认定我又出车祸了。”