建立呼叫中心 促进报业集团发展

随着科技信息技术的发展,我们常常把一些复杂的问题简单化。在媒体竞争空前激烈的今天,如何提高市场竞争力,建立科学、全面的信息搜集、客户管理咨询、投诉建议、发行、广告受理等渠道与体系,成为媒体延续市场优势及成长的关键因素。     

温州报业发行广告公司今年主抓六大建设

面对2009年的机遇与挑战,温州报业发行广告有限公司将工作重点放在了以下几个方面：一是继续完善会员系统,稳步拓展多元化经营。该公司在会员系统逐步成熟、DM杂志成功推出的基础上，加强数据库建设，探索数据库精确营销业务，为征订工作创造有利条件。二是加强发行站点建设。该公司将每年购买1-2个站点，     

确保党报发行 探索产业模式 北京日报报业发行有限公司成立

为确保党报发行，探索报刊发行产业化的新模式，由北京日报报业集团整合优化发行资源组建的北京日报报业发行有限公司于2006年8月1日正式挂牌成立。     

全国首个报业发行会员系统在温州诞生

11月8日，中国第8个记者节，温州报业发行会员系统网站（www．wzfx．net）正式对外启用。订户在注册成为会员之后，便可以自己动手更改送报地址，实现自己的报纸自己管理。这天起，凡是持有2008年度订阅卡的订户，均可通过网上录入订报地址注册成为会员，并且从2009年1月15日起，订阅了温州日报报业集团旗下报纸的订户，可以通过网上注册申请成为会员。这标志着全国首个报业发行会员系统正式诞生。     

全国城市报业发行网络如何运营

中央关于报刊整顿治理摊派发行的方针实施两年多来,我国报刊发行工作出现了新的变化,各地出现了若干规模较大、功能完备的报业发行网络,这些网络在物流配送等增值服务方面做出许多有益探索.     

报业发行网络的功能及开发

美国柯达公司现任首席执行官Daniel A.Carp曾说:“市场,也就是‘网络十品牌’,即销售网络加品牌的影响力。”网络对现代企业经营的重要性由此可见一斑。但这种网络不是单纯的电脑互联网络,而是机构网络,配置现代通讯     

报业发行网络要积极拓展产业新领域

2006年7月26日、27日,由全国城市报业发行网络联盟主办、新疆经济报系承办的“第三届全国城市报业发行网络联盟论坛”在乌鲁木齐举行,来自北京“小红帽”发行公司、天津今晚报快递发行公司、燕赵都市报社、广东金羊发行公司、海峡导报社、城市晚报社、深圳报业集团、河南大河报社、四川欣闻报刊发行公司、成都     

浅论报业发行网络的功能及开发

美国柯达公司现任首席执行官Daniel A.Carp曾说:“市场,也就是‘网络+品牌’,即销售网络加品牌的影响力。”网络对现代企业经营的重要性由此可见一斑。但这种网络不是单纯的电脑互联网络,而是机构网络,配置现代通讯(电脑联网),并融入人力资源的有机构成。就像遍布全身的人体血管,靠有力的销售完成资金循环,滋养着企业的成长,其中任何部分的病变,都可能损伤企业的肌体乃至导致生命枯萎。     

自主发行——报业发行战略的正确选择

1998年年末,正是报纸征订进入冲刺阶段,在河南省省会郑州繁华的商业街上,一夜间冒出了成百上千面“欢迎订阅《河南日报》”红旗,落款是郑州市邮政局。这些户外红旗广告的出现,为如火如荼的郑州报纸发行市场平添了一抹亮丽的色彩。据悉,邮政局主动为报纸作征订广告,在郑州市乃至河南省还是头一遭。人们从中看到的是邮政部门与传统发行模式决裂的姿态及参与市场竞争的勇气和决心。而促成这种转变的直接原因是一份合同——河南日报社与省邮政局签订的1999年《河南日报》邮发包销合同。河南日报能与邮政局签订这样一份合同,有其广阔的背景和深层次的原因,即河南日报社经过近几年的大胆探索与艰苦实践,成功地确定了自主发行的正确方向,初步建立起了系列报刊自主发行网络,在市场经济的条件下,按照经济规律和报纸发行规     

自办发行给报业经济的发展带来了什么——写在自办发行15年之际

1985年新年伊始,古都洛阳出现了一支洛阳日报社的送报队伍,中国报纸的自办发行就始于此。15年来,以提高时效、降低发行成本、缓解报社资金压力为初衷的自办发行,促使报社掌握了报纸发行的主导权和发行网络的主控权,为中国报界不断冲破观念和体制束缚,探索适应社会主义市场经济的中国报业发行之路作出了重要贡献。 今天,更多的报社和报业集团从各地实际出发,根据自身需求和市场要求,自主选择不同的发行渠道,探索不同的合作发行方式,社会化、专业化的多渠道发行市场得到发展,报纸发行市场结构得到进一步调整,在市场竞争中抢占了数量和质量两个制高点,在为我国新闻事业发展和报业经济腾飞做出重要贡献的同时,也给我们带来了许多新的思考。     

“报业呼叫中心”——新型的信息服务平台

一排排电脑跳动着读者提供线索或要求咨询的记录,一个个戴着耳机话筒的座席人员忙碌地处理各类信息。这种场景,正在国内一些报社中出现,它有一个全新的名称———“报业呼叫中心”。天津今晚报2000年底开通了全国第一家报业呼叫中心,随后广东的羊城晚报建起了呼叫中心。在北京,北京晨报客户服务中心问世。在华东,扬子晚报呼叫中心率先投入使用,新民晚报、青岛日报等也在积极筹办上马。呼叫中心是以网络语音系统为通讯平台,实现与公众互动、为客户服务的一种信息技术手段,其在报业的应用已越来越受到关注。从已经运作的各报呼叫中心来看,通常…     

中国报业发行网络的五大课题与发展趋势

从1986年<洛阳日报>自办发行算起,我国报刊自办发行网络已走过18个年头.各报业集团和报社的发行网络为近年我国报刊业的持续高速发展提供了强大的发行基础,而这些发行网络通过发行总量的提高而增加的发行收入及其开展多元经营所带来的收入增量,也加强了自身实力,使其经营运作能力得到极大增强.     

“呼”出CRM——分析深圳报业集团发行公司呼叫中心系统

深圳报业集团发行公司呼叫中心是基于互联网的多媒体呼叫中心，拥有全国统一的特别服务短号969766，中心已拥有50多个座席和100多个预留座席线路，完成了用户接入、服务受理、数据采集处理及与原有发行、广告业务管理系统的无缝衔接。用户通过电话、传真经由PSTN接入或者经由Internet接入企业呼叫中心进行咨询、查询以及投诉建议等活动，完成发行公司目前开展的报刊咨询、征订、投递、投诉等主营业务和分类广告、直递广告、直递饮用水等多种物流配送业务。     

数字报业商业模式取得实质突破——方正助力温州收费数字报纸在全国上线发行

本刊讯4月8日4时,采取付费方式订阅的数字报纸——温州报业集团的《温州日报》、《温州都市报》、《温州晚报》、《温州商报》在全国正式     

把发行网络优势转化为发展优势——杭州日报报业集团发行公司产业拓展浅析

当前传媒遇到很多新情况,报业增长趋势放缓,传媒面临数字化、分众化、对象化、多元化的挑战,报业市场竞争也越来越激烈.在这种背景下,杭州日报报业集团围绕既定的产业发展战略,优化产业结构,提高核心竞争力,期望保持快速发展势头.     

报业呼叫中心 架起读者与报社的桥梁——浅谈建设扬子晚报呼叫中心的一点体会

为整合报社资源,规范报社对外窗口形象,扬子晚报编委会于去年上半年决定实施报社CRM项目,经过调研、论证、招标、设备的安装调试和北大方正的系统集成,扬子晚报呼叫中心,特服号96096,于2002年10月18日在华东新闻媒体中率先开通,并正式向广大读者提供服务。一、建立呼叫中心是报社加快发展和面对竞争的需要《扬子晚报》自1986年元月1日创刊以来,发行量不断攀升,读者群不断扩大,至2002年9月26日,一举突破200万份,成为全国日发行量最大的晚报。随着新技术的不断应用,报业竞争的不断加剧,特别是近几年来发生在南京的报业大战,在新闻竞争、广告…     

创新:报业发行的关键词——谈谈成都商报的发行理念

成都商报是西部地区一张有着广泛影响力的都市报,占成都五大日报发行量50%左右的份额,居成都报纸媒体发行量之首.面对新媒体的不断冲击以及同城其他都市报的竞争,成都商报发行量始终保持着稳步上升的态势,离不开成都商报发行投递广告有限公司(以下简称为"公司")的付出.     

信息增值服务——报业未来不容忽视的经济增长点

进入新世纪后，国内地业媒体间的竞争日益加剧，主要报业集团的生存环境都已经受到新兴报纸不同程度的冲击，同时，与报业媒体相关的广电、因特网等新媒体的迅猛发展也从另一个方面对报业发展形成了实质性的竞争，如何迅速增强报业的竞争力、开拓报业新的经济增长点成为业内人士时下关注的一个热门话题。根据报业发展的现状和目前信息市场发展的需要，笔者认为，信息增值服务应当成为报业未来发展不容忽视的一个重要经济增长点。 所谓信息增值服务，就是针对不同用户的需求，对大量原始信息进行分类、加工 整理和分析，使信息的资产价值增加…