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《图书情报工作动态》2010,(1):F0003-F0003
OCLC和Mosio携手合作以实现Mosio的Texta Librarian短信咨询软件与OCLC的Question Point参考咨询管理服务的无缝集成,为图书馆提供完整的虚拟参考咨询解决方案。 相似文献
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论文简述了QuestionPoint系统,分析其工作流程、主要功能及服务内容,并总结了该系统的优缺点。 相似文献
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从QuestionPoint看参考咨询的发展趋势 总被引:12,自引:1,他引:12
介绍QuestionPoint数字化合作参考咨询服务项目的功能、运作流程和从CDRS到Ques-tionPoint的发展过程,分析QuestionPoint服务项目的优势和面临的挑战以及其所代表的21世纪参考咨询服务的网络化、全球化、合作化特征。 相似文献
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论文以访问网站作为主要调研方式,从知识库的基础构建、应用与服务、联合管理三大方面选取典型实例,对比分析国内现有主流参考咨询知识库和美国Question Point的发展状况、特点以及彼此间的差异,最后进行归纳总结,以期为我国图书馆参考咨询系统知识库建设提供借鉴。 相似文献
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CSCW环境下虚拟参考咨询服务系统的设计 总被引:1,自引:0,他引:1
虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势。文章首先分析了计算机协同工作环境下的虚拟参考咨询服务的功能,然后在CSCW环境下建立一个能够开展实时虚拟参考咨询服务的系统模型,最后给出了系统的物理拓扑结构。 相似文献
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虚拟参考咨询服务礼仪探究 总被引:20,自引:0,他引:20
以虚拟参考咨询服务礼仪的内涵为切入点,结合虚拟参考咨询台(VRD)运行的现状,提出参考咨询馆员与用户应遵循的一些服务礼仪规则,并指出图书馆在保持服务礼仪方面应做到设计人性化VRD界面、考虑软件性能、注重用户研究、加强内部管理与培训等,以规范参考咨询馆员与用户的行为,提高虚拟参考咨询服务效率。 相似文献
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QuestionPoint咨询服务项目初探 总被引:6,自引:0,他引:6
本文对当今全球图书馆界数字化参考咨询服务的典范QuestionPoint服务项目进行了深入剖析 ,在介绍了QuestionPoint服务项目的功能之后 ,详尽分析了该服务项目的优势和制约其大规模开展的限制因素 ,指出国内参考咨询界要共同努力应对参考咨询服务全球化的挑战。 相似文献
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本文对合作虚拟咨询服务的代表QuestionPoint系统进行了分析评价,并对国内高校图书馆要考虑利用该系统开展合作虚拟咨询服务提出了建议。 相似文献
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合作虚拟参考咨询服务 --QuestionPoint系统剖析 总被引:49,自引:2,他引:47
详细介绍了一种合作式虚拟参考咨询系统——QuestionPoint的主要功能、优势、及各功能模块的具体应用。 相似文献
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合作虚拟参考咨询:走向图书馆专家资源共享 总被引:11,自引:1,他引:11
合作虚拟参考咨询是网络时代图书馆参考咨询发展的必然趋势,它为在现代信息技术条件下实现和共享图书馆员作为信息咨询专家的价值提供了新的舞台。本文讨论了合作虚拟参考咨询的发展现状、系统功能、前景和一些有待解决的问题。 相似文献
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论述了建立参考咨询知识库的意义和特点;并结合开发知识库的实践和经验,介绍了网站型知识库兼虚拟咨询台的制作方法和所具功能。 相似文献
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虚拟参考咨询服务政策研究 总被引:5,自引:0,他引:5
以虚拟参考咨询服务政策为研究对象,在调研国内外相关政策及其现状的基础上,提出虚拟参考咨询服务政策的框架体系及其内容,并对虚拟参考咨询服务政策内容进行详细阐述,以期为我国虚拟参考咨询服务政策建设和实践工作提供可资借鉴的参考依据。 相似文献
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我国图书馆虚拟咨询服务的现状与思考 总被引:42,自引:2,他引:40
为了解国内图书馆开展虚拟咨询服务的现状,笔者调查研究了23个有代表性的图书馆的虚拟咨询台,包括公共图书馆、高校图书馆和专门图书馆。以期发现其中存在的问题与不足,并提出意见和建议。 相似文献
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