服务品牌驱动的企业组织的解析与实现

服务品牌,是指在市场经济条件下,从市场竞争中脱颖而出,得到社会公众认可,受到法律保护,能够产生巨大效应的服务产品品牌、服务商标和服务商号。服务品牌就是客户满意程度,直接取决于一线的服务水平,取决于一线服务人员的素质。客户关系管理是服务品牌建设的重要途径。客户关系管理（CRM）旨在尽可能地满足每客户的特殊需求,进行一对一的个性化服务,企业才能提高竞争力。每客户对企业的价值也是不同的,通过满足每个客户的特殊需求,特别是满足重要客户的特殊需求,企业可与每个客户建立起长期稳定的关系,企业的每一次交易都使得这种关系更加稳固,从而使企业在同客户长期交往中获得更多的利润。     

联合型广告的特点及其对受众的影响

联合型广告是一种具有时代特征的新型广告形式．它对于受众来说．其所接受的信息不再是单一产品或服务的介绍,而是综合的理念诠释,不仅仅是直接的“劝服”,更是隐蔽的“引导”。联合型广告的参与者不再是独角戏,同伴的共同演绎使得各参与品牌原本传递的单个产品或服务的信息显得更为丰富和立体,每一个参与品牌在广告自己的时候,也在力证着合作者的宣传推广,同时也受到合作者的信誉担保。对于受众来说,他们会在“力证”和“担保”中产生信任感,从原来信任品牌的好感延展到合作品牌上。     

实施品牌战略 延伸服务领域

从加强公共图书馆信息服务核心竞争力入手．以确定信息服务的目标群体为出发点．以品牌服务为根本点．确立品牌核心理念及品牌文化．提出打造图书馆信息服务品牌的重要性及相关措施．并加以延伸推广、巩固维护.     

构建品牌价值链之客户服务创新研究

在当前国际市场竞争环境下,企业品牌的优劣将成为消费者购买产品的依据,企业品牌价值链的构建已势在必行。而品牌价值链的创建中,全方位的客户服务是其中的关键一环。在全方位的客户服务中,需要不断从理念上、细节中、服务流程、服务渠道等方面创新客户服务,不断创造客户欣喜,才能实现客户忠诚,深化与客户的情感,构建情感品牌。     

品牌塑造中的广告策略

品牌作为一个符号,人们消费的并不仅是它的功能,更是它长期以来被建构出来的意义。广告在这个过程中起到了至关重要的作用。本文系统论述了建立和巩固品牌知名度、打造品牌认知度、形成品牌联想所需要运用的广告策略,构建了品牌塑造所需要运用的广告策略体系。     

品牌塑造中的广告策略

品牌作为一个符号,人们消费的并不仅是它的功能,更是它长期以来被建构出来的意义.广告在这个过程中起到了至关重要的作用.本文系统论述了建立和巩固品牌知名度、打造品牌认知度、形成品牌联想所需要运用的广告策略,构建了品牌塑造所需耍运用的广告策略体系.     

品牌的塑造依靠设计和广告

品牌是当今企业发展的核心竞争力,它并不是虚无缥缈的。品牌的成长依靠着两个主要的因素：设计和广告。设计是品牌的内在修炼,而广告则是外在的沟通,两者相辅才能使一个品牌找到切实的根基。     

互联网环境下图书馆品牌营销的策略分析

图书馆以读者服务为导向,借助品牌营销手段,扩大图书馆的社会影响力,是当前互联网环境下图书馆转型发展可以选择的思路之一。从图书馆职能角度出发,阐述图书馆开展品牌营销的现实意义,剖析图书馆在开展品牌营销过程中存在的问题,并提出图书馆开展品牌营销的策略。     

服务品牌化问题研究综述——兼论中国服务品牌培育

服务品牌化问题受到学术界关注是从上世纪80年代开始的，但其理论仍不成熟。相对其他国家，我国的服务品牌理论又具有滞后性，主要存在概念界定不统一、障碍探析不深入和培育对策操作性差等问题。未来，我国服务品牌建设的路径选择有三个方面必须重视：一是注重服务品牌培育价值导向的科学性；二是注重服务品牌资产产权明晰化；三是注重服务品牌内化过程中员工的参与性。     

12招，判断你的企业是否缺少品牌竞争力

1．品牌价值缺乏品牌没有包含什么能够让人认同的东西,仅仅有好听的广告词。广告投入不少,知名度也有大幅度提高,但没有美誉度。相对于客户,就是没有给出必须选择的理由。所以即使人们出于好奇,偶尔选择其产品试用一下之外,也会很快就抛弃它。这种品牌是不会有长久的市场生命力的。     

麦当劳的品牌价值公式

麦当劳对于品牌经营有其独特的价值公式。根据长期数据显示。平均与一位顾客接触．希望他们留下良好的品牌印象,就要把握顾客在店里的40分钟。加上广告4分钟。总共44分钟的接触时机,贴近顾客提供服务．留住他们,让他们有物超所值的感觉。     

从广告的说服策略谈品牌经营

广告的目的在于说服消费者购买所宣传的产品或服务,因此本文先从广告本身的说服策略出发,分析了消费者的消费心理和广告被消费者接受的必不可少的说服技巧,提出品牌经营的重要性.然后结合宝洁等著名品牌的实践案例提出品牌经营中的核心理念和原则.     

论内部营销与服务品牌建设

服务品牌建设是服务企业提高竞争力的关键，内部营销是服务品牌建设的一个重要环节。服务的无形性、不可分离性、品质差异性、不可储存性等特征，使得服务企业的员工在服务过程中起着举足轻重的作用。他们的工作态度、服务技巧、服务水平直接影响顾客感知服务质量的水平。做好内部营销工作，可以有效提高员工满意度、忠诚度及敬业精神，保证顾客满意战略实施，进而促进服务品牌建设。     

从"史玉柱"品牌的变迁研究广告媒介的变革

在广告学的教学体系中,广告媒介是其学科研究的核心内容之一。每一次广告媒介的变迁,都会引起广告学科体系的重大飞跃。文章以“史玉柱”品牌发展变迁为导线,来探究广告媒介的变革。首先概述了广告媒介发展的阶段：其次通过分析“史玉柱”品牌的变迁总结出各广告媒介的特征及优势;最后归纳出广告媒介的发展必然要走向数字化和媒体整合的趋势。在广告学的教学过程中有关广告媒介的知识可谓体系庞杂、更迭频繁。本文预想以经典案例结合发展史实的研究方式．为学生更好的掌握有关广告媒介的知识规划出一条清晰的线索。     

七匹狼品牌传播的结构主义符号学分析

广告的过程实际上是广告主和广告人操纵能指和所指,并将其公众化、固定化和神话的过程.在中国的服装行业中,七匹狼已成为一种极具个性化的品牌形象,从一个作坊式小厂发展到如今男装品牌中的领军者,七匹狼男装的成功绝非偶然,本文旨在从结构主义符号学的角度探讨七匹狼品牌诞生、确立、传播的能指与所指.     

整合营销传播中的广告策划

随着我国社会经济的日益复杂,市场经济的环境也在发生改变,现阶段企业的竞争主要是产品的竞争、人才的竞争、品牌的竞争等。本文主要从品牌竞争这个方面入手,以整合营销为手段。归根结底,企业品牌的竞争就是广告竞争,让消费者熟知自己的产品,以消费者为中心进行广告策划,并且必须以企业产品为基本点,围绕企业的整体目标和战略,设计与企业主题相一致的广告。     

中小企业精细化品牌营销策略研究

对于每一个中小企业面临当前严峻的现实问题是其成长和发展的问题,自主品牌是中小企业发展的必由之路。而精细化品牌营销策略符合中小企业资源短缺的现实条件,主要的精细化品牌营销策略有：优质的产品和服务打造品牌核心;抓目标顾客,实行品牌精细化传播;利用渠道精细化管理、客户精细化管理;提炼中小企业特色文化,成就品牌带动中小企业发展。     

欧美经典广告语中的“不合作”

广告是通过一定媒体向客户推销产品或承揽服务以达到增加了解和信任以至扩大销售项目的一种促销形式。广告是广告者和消费者的一种交流媒介,但在交流过程中我们常发现广告者所发出的广告含有模糊、委婉的成分,有时也会运用各种修辞手段．这些都违背了语用学中的合作原则。本文从语用学角度探讨大量欧美广告中违背语用学中合作原则的例子．以助于广告的欣赏与创作,推进广告文化的进一步发展。     

品牌战略发展研究

当今一切成功的企业最终经营的是品牌而不是产品,品牌能让产品形象得到升华,品牌做得越久积累越多,产品则不然。实施品牌战略,从产品到品牌,从品牌到品牌形象,将品牌形象转化为品牌资产,应成为企业营销中重要的战略目标。在"品牌消费"时代能否培育出自有品牌,并塑造成为知名品牌,将决定一个企业在市场上的竞争力,加强品牌规划及发展研究成为时代的要求,成为企业现代化和成熟程度的重要标志!     

用“系列”的方式推进品牌传播

系列广告在强化品牌定位、塑造品牌形象、传播品牌文化、延长品牌寿命等方面都起到积极的作用。正因为如此,它远比单一广告在品牌传播中的效果更持久、更有效。如何发挥系列广告的最大效能优势,使其更好地为品牌传播服务成为系列广告不容忽视的问题。该文旨在分析系列广告个案的基础上,针对系列广告的现状,总结经验剖析不足,提出解决的对策。