成功的另一招

菲亚电器公司的推销员威伯先生,在一个富饶的农场地区做一项调查。"为什么这些人不使用电器呢"他经过一家管理良好的农场时,问该区的销售代表。"他们一毛不拔,你无法卖给他们任何东西。此外,他们对公司的火很大。我试过了,一点希望也没有。"也许真的一点希望也没有,但威伯决定无论如何要尝试一下。因此他敲开一家农舍的门,门打开一个小小的缝,一位老太太探出头     

一次英国游颠覆传统思维

"冬天满天阴霾,夏天雾气弥漫,不如法国阳光明媚",以《普罗旺斯的一年》名扬天下的英国人彼得·梅尔,谈到为什么要住到普罗旺斯去的原因,是     

一堆假证书骗倒投资者北京乐家家人间蒸发

"北京乐家家,骗了千万家" 2004年12月3日,河南周口市王先生在网上发布信息,称"北京乐家家,骗了千万家"-- 乐家家国际科贸(北京)有限公司,网址为www.lejaja.com,地址为北京市玉泉路(应为石景山路,编者注)玉泉大厦516号,是一家以经营小型快速电热水器为诱饵的骗子公司,法人代表:项××,业务经理:卢××、江××,联系人收款人:赵×.该公司与北京××货物运输代理公司……采取收到订货款代办托运的方式,发很少的货或不发货,大肆行骗.现在该公司已人去楼空.希望大家引以为鉴,不要上类似的当,并希望所有受骗于乐家家的朋友和我联系……     

帮你卖"旧"——"晓鹏淘淘"开启"淘宝"新思维

在"晓鹏淘淘"不大的店面里,记者看到这样一个简单的介绍,文字不多,但是其中的说法却十分醒目:"我们作为中国国内第一家,目前也是唯一一家依托网络销售平台,专业代理销售闲置物品的公司,我们希望通过一个最有效的途径,最简单、最方便、最快捷地流通到最需要的人的手中……"     

非洲乡村的“光明使者”

正年轻的大学毕业生李力加盟杭州一家跨国公司,入职两年后被派驻埃塞俄比亚任项目经理,他不遗余力地实施该国乡村医疗站光伏项目,被誉为——"作为非洲乡村的‘光明使者’,他们不遗余力。"这是中央电视台新闻联播采访在非洲工作的年轻人李力时,播音员对他的评价。这位供职于杭州一家跨国公司的年轻人,是派驻非洲的项目经理,而四     

返璞归真问道管理——专访全国劳动模范,北大纵横管理咨询集团创始人、首席专家王璞

"判断一家公司是否卓越,有三个关于企业文化的问题要回答:一是文化的核心部分——价值观建立了多久?其绝对时间是几年还是几十年,相对企业历史来讲价值观的司龄是多少?二是有多少员工了解价值观.这个‘了解’不仅指背得出来,还必须能阐述价值观的内涵,能够用身边的故事举例说明.三是企业中发生的事情是否都能经得起价值观的检验,是否有违背价值观的地方.     

一万元创业我为什么选择"西格玛"

这是济南西格玛生物科技有限公司的公众承诺.作为一家国内大型的珍珠粉营销机构,该公司凭借什么敢对加盟商"夸下海口"?带着这个疑问,笔者对几位加盟商及济南西格玛生物科技有限公司董事长张民进行了采访,以下是他们的口述实录--     

有声有色的DM杂志《雎鸠交友》

邂逅"DM":孕育出了全国首本"直投红娘" 2000年底,汪军成立了一家设计公司.然而,他在大学时认识的女朋友打来电话与他分道扬镳. 一天,汪军接到一个电话,是一个女的,叫小可.原来,汪军的妈妈找到武汉的一家婚介公司,交了1200元钱,委托他们给汪军介绍一个女友.     

耶单十字绣绣出好前程

1项目简介: 十字绣就是按十字反复地刺绣."耶单"十字绣是韩国的十字绣品牌,是一家名副其实的活跃的十字绣产品专销公司.     

"美石记"加盟起纠纷

2004年9月1 7日,易购世纪公司与北京"美石记"正式签订协议,成为又一家"美石记"的加盟专卖店. 然而,三个月之后,也就是2004年12月,易购世纪公司忽然在网上连续发帖,声称"美石记"为"骗子公司",并"呼吁"全国各地的"美石记"加盟者来支持自己.     

李宁PK安踏:打响金牌争夺战

李宁是一家比安踏更为传奇的公司. 1988年,李宁以"大败局"结束了体操生涯,昔日的"体操王子"瞬间跌入低谷,不久后李宁下海,正式加盟健力宝,出任总经理特别助理,筹办运动服装厂.     

幸福企业典型

小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米的LOGO是一个“MI”形,代表小米是一家移动互联网公司。倒过来是一个心字,少一个点,意味着小米要用户省点心。     

倪峰:寻找"野趣"的上海人

倪峰喜欢越野说起来很戏剧化,以前倪峰经营一家化工厂,一次的投资失误让他放弃了化工生意.后来接手了家里经营的汽车用品公司.公司代理全球蓄电池顶级品牌Optima和全球销量最大的"瓦尔塔"蓄电池.     

“新人”很智慧

正斯洛伐克共和国,西北临捷克,北临波兰,东临乌克兰,南临匈牙利,西南临奥地利,是位于中欧的一个内陆国家,今年是第一次组团参展。"作为中国—中东欧博览会的‘新人’,我们的展品虽然‘看不见、摸不着’,但我们相信一定会给客商留下非常深刻的印象。"斯洛伐克移动医疗媒体公司首席执行官Marian Zelina的开场白底气十足。     

田园饰品香薰财路

在位于北京西客站北恒大厦的田园香屋工艺品公司,我被那些琳琅满目、美轮美奂的小饰物吸引了眼球.公司负责人祝经理告诉我,"田园香屋"隶属于韩国田园集团,公司总部在香港,生产基地在广东,是一家集调查、研发、生产、推广于一体的盈利模式提供商,她的"田园风情"香饰品共有十几个系列数千种产品.     

一个人能走多远

本文主人公叫丁琪,漂亮年青,是深圳一家广告公司的老板。经营广告业赚得盆满钵满后,一夜梦醒突然决定捡拾儿时的理想——当作家,写小说。想干就干,丁琪将公司交给手下人打理,自已闭门创作。花了整整一年时间,三易其稿,写出一部近28万字的带有自传体意味的长篇小说。丁琪设计广告是一把好手,经商是一把好手,可对写作与出版一窍不通。她拎着打印好的小说稿,像个小学生一样走进了深圳某杂志社。有人告诉丁琪,该杂志的主编是深圳市文联的领导,丁琪好希望这位"文学前辈"给自己的处女作指点一番。丁琪恭恭敬敬递上自己的书稿,恭恭敬敬说     

第三只眼睛看企业伦理与社会责任

在2001年宣告破产之前,安然公司曾是一家位于美国德克萨斯州休斯敦市的能源类公司,拥有约21000名雇员,是世界上最大的电力,天然气以及电汛公司之一,据披露,2000年营业额达1010亿美元之巨.公司连续六年被<财富>杂志评选为"美国最具创新精神公司".然而真正使安然公司在全世界声名大噪的,却是这个拥有上千亿资产的公司2002年在几周内破产,持续多年精心策划、乃至制度化系统化的财务造假丑闻.从那时起,"安然"已经成为公司欺诈以及堕落的象征.……     

客户服务知识体系的建设与管理

客户是企业的生命之源,伴随着电脑及互联网技术的不断普及与发展,技术正在改变着各公司的客户服务方式,集成了各项先进硬件技术打造的呼叫中心(CallCenter),更多的是需要管理体系和软体系的健全和完善,IVR、CRM、KM开始更多的映入客户服务管理者的眼帘和头脑,而技术服务型的互联网公司,因其本身所具的技术优势逐步成为客户服务的先导者。本文主要从客户服务部门的知识体系的建立和管理方面展开介绍,依据于笔者在实际运营管理一家互联网服务企业的客户服务中心的经验总结,希望能给更多客服团队的运营管理者在知识体系建立方面一些启发和帮助。     

第三只眼睛看企业伦理与社会责任

在2001年宣告破产之前,安然公司曾是一家位于美国德克萨斯州休斯敦市的能源类公司,拥有约21000名雇员,是世界上最大的电力,天然气以及电汛公司之一,据披露,2000年营业额达1010亿美元之巨.公司连续六年被<财富>杂志评选为"美国最具创新精神公司".然而真正使安然公司在全世界声名大噪的,却是这个拥有上千亿资产的公司2002年在几周内破产,持续多年精心策划、乃至制度化系统化的财务造假丑闻.从那时起,"安然"已经成为公司欺诈以及堕落的象征.     

梦想小镇的别样精彩

正一在杭州城西,有一座让人不忘初心、梦想成真的创业孵化园——梦想小镇。日前,笔者专门去采访。进驻梦想小镇前,85后创业者周坤鹏的人生轨迹与杭州几乎没有半点交集。"之所以把公司从上海装了两辆大巴车搬到杭州,除了小镇各项服务到位,最主要的是这里有浓厚的互联网创业氛围。"周坤鹏,上海交大研究生毕业,他创办的公司叫"59store",是一家基于互联网的大学生零食速配企业。杭州