开拓读者服务工作

信息时代正以不可抗拒的步伐向我们走来，在信息时代，图书馆的读者服务工作仍然是值得高度重视和开拓的领域。“读者第一，服务至上”始终是图书馆的服务宗旨。要赢得公众对图书馆的了解，信任和支持，我们就必须在优化服务上多下功夫，在服务质量上不断有新的突破，要求我们在读者服务工作的开展上不断有新的突破，要求我们在读者服务工作的开展上打破传统思维的束，以树立图书馆在新时期更加良好的社会形象，使图书馆传播知识的“知识宝库”作用和传递信息的“信息中心”作用得到充分的发挥。为读者提供优势服务，让读者满意，是图书馆服务工作的中心，只有获得广大读者的满意，才能说明我们的服务有其存在的价值，才能充分体现出图书馆的社会性，学术性和教育性在社会生活中的重要作用，对此，结合工作实践，我认为，图书馆不断开拓读者服务工作是个永恒的课题，要求我们将读者服务工作开展得更深入，在服务质量上有新的突破和发展。     

浅谈图书馆馆员继续教育

信息网络技术在新时期的不断发展与推进,对图书馆的工作内容、管理模式和服务方法提出了新的要求,特别是在馆员的继续教育方面,培养适应信息网络时代发展要求的新型图书馆馆员,是保持图书馆工作健康持续发展的重要人力资源要素。组织好图书馆馆员的继续教育,提升他们的综合素质是图书馆事业长足发展的必然要求。一、图书馆馆员继续教育的必要性随着文化产业的发展,信息及网络技术普遍应用于图书馆的各个领域,图书馆由传统的管理方式向现代的     

对我馆开展总咨询台服务的几点思考

本文阐述了图书馆在不断向现代化管理发展过程中开展总咨询台服务的必要性，并对总咨询台服务的内容、咨询馆员的素质要求和总咨询台的服务管理进行了探讨。     

对转型期普通高校图书馆服务模式的思考

在高校图书馆逐渐从传统图书馆向数字图书馆的转型期,也对高校图书馆的服务模式提出了不同的要求。在转型期高校图书馆服务模式有哪些特点,又存在哪些问题,从哪几个方面去进行改进创新,提高高校图书馆的服务工作,使之更好地为教学、科研服务,成为图书馆工作者首先必须弄清楚的问题。     

公共图书馆信息服务工作之我见

信息、材料、能源被认为是现代经济、社会发展的三大支柱。随着信息时代的到来,社会对图书馆的服务工作提出越来越高的要求,人们渴求图书馆能够提供高质量的信息服务。而图书馆一切工作的出发点和归宿,都是为了最大限度地满足读者和用户日益增长的文献信息需求。不断提高服务质量和办馆水平,获取广大读者和用户的认可,进而得到各级政府的重视,加大对图书馆的投入,实现图书馆的可持续发展。而不断深化信息服务,是图书馆求生存、谋发展的重要课题。公共图书馆在文献信息服务中,其服务对象是为科研、生产、管理、决策等各种活动中的一切需求及…     

利用现有资源 主动开展阅览服务

本文主要从三个方面叙述了北京理工大学图书馆外文书阅览室，如何根据本室具有的服务读者的特定有利条件和工作特点，积极向读者提供阅览服务和参考咨询服务。同时使图书馆的服务不断向深层次发展。     

出版信息化与高校图书馆的创新

在知识经济时代,随着出版业的信息化发展,作为向读者提供服务的图书馆与作为商品制造商的出版机构产生了矛盾:一方面,出版业的信息化向图书馆提出了更高、更新的要求,图书馆信息服务无论从服务内容上,还是从服务手段和服务方式上都发生了根本变化,图书馆想要获得生存与发展,只有培养一支高素质的专业信息人才队伍,保证信息服务工作深入开展,利用馆藏信息资源和先进的技术手段建设多功能、全方位的创新服务体系,实现为用户提供优质服务,另一方面,图书馆作为出版业的客户,也向出版业提出了自己的需要和要求。     

基于需求分层理论谈高校图书馆的读者服务

在高校的图书馆当中",以图书馆为中心"的服务开始向"以用户为中心"转变。这就要求当今高校的图书馆不断跟踪读者的需求变化、适应读者的阅读习惯,以此来营造一种方便、快捷、舒适的阅读环境,深化和创新自身的服务方式。     

数字图书馆个性化服务研究

随着现代信息技术的广泛推广和数字图书馆建设步伐的不断加快,社会公众对图书馆工作提出了更高的要求,这就使得图书馆在提供服务时必须满足社     

高校图书馆读者服务工作存在的问题的及解决对策

读者服务是商校图书馆工作的重要组成部分。图书馆读者服务工作的本质就是传播知识、交流情报与开展教育。怎样及时有效地为读者提供其需要的信息服务．是高校图书馆工作始终不变的主题。随着人类进入网络时代,读者在利用高校图书馆的过程中,需求也从以图书馆为中心向以用户为中心转变。高校图书馆要顺应这一趋势,不断适应读者需求,营造出高效、便捷的服务方式,拓展资源渠道,使读者服务工作更符合读者群的需求。     

再论图书馆的人性化服务

图书馆人性化服务是人类步入高度文明的信息时代和图书馆向现代纵深发展时所追求的一种新型的服务理念和管理理念.现代图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立"读者至上、服务第一"的全新服务理念,在服务环境、服务方式、服务模式等方面不断改进和创新,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务.     

对高校图书馆细节服务的思考

近年来高校图书馆现代化技术的应用已经形成了一定的规模,图书馆各种服务功能的发挥要求图书馆工作从实质上转入一种不断深化的细节服务。用心打造服务细节,努力提升读者服务质量,将直接影响到对图书馆的评价。     

高校图书馆转型与馆长角色转换

目前，高校图书馆正在由传统图书馆向现代图书馆转型，图书馆的工作环境、服务手段、读者需求都发生了很大的变化，对图书馆的建设和管理提出了新的问题和要求。作为高校图书馆馆长，应及时调整和转换自己的角色，方能在新的时期适应角色，驾驭角色。     

高校图书馆用户体验馆员面临的挑战与发展路径

在数字中国背景下,高校图书馆为更好地保障文献信息资源,推动信息服务向知识服务、智慧服务转型,已将用户体验工作作为自我变革和转型升级中不可或缺的一部分。因而,源于线上服务的用户体验馆员这一职位逐渐兴起,越来越成为图书馆界关注和探讨的话题。通过介绍用户体验馆员的起源,简述用户体验馆员的定义、工作内容与能力要求,分析高校图书馆用户体验馆员队伍建设在外部环境、自身条件、工作要求及用户需求等4个方面所面临的挑战,提出高校图书馆用户体验馆员的发展路径。     

我国图书馆网上信息服务组织管理的模式研究

计算机技术和网络技术的不断发展和广泛应用,不仅从技术上改变了图书馆的信息服务工作的方式,使网上信息服务成为图书馆未来最有发展潜力的信息服务工作,而且从更深层次上改变着图书馆信息服务工作的各个方面。在这种情况下,继续沿用以往的组织与管理方式,势必会造成图书馆网上信息服务工作的停滞、萎缩,甚至死亡。因此,应变革图书馆传统的信息服务组织与管理模式,适应网络环境的要求。本文提出了图书馆网上信息服务过程的基本组织管理模式,并详细阐述了其中各个环节的组织管理方式。     

试论知识经济时代高校图书馆的流通服务

知识经济时代，高校图书馆传统的流通服务模式受到了强烈的挑战和冲击，促进了高校图书馆的流通工作向纵深发展，同时新的形势又对从事流通服务的工作人员提出了新的、更高的要求。     

职校图书馆服务质量提高策略之我见

目前,我国职校图书馆的服务工作不能满足读者的需求。具体表现在图书馆管理人员对图书馆现有的信息系统运用不太熟练、也不能为读者提高个性化的知识服务、服务不规范、服务质量和服务效率都得不到保证、不能与读者建立良好的互动关系,有时出现图书馆管理人员与读者的关系紧张。随着社会信息化程度的不断提高和信息技术的快速发展,读者对文献信息需求呈现出多元化、复杂化、综合化、高效化,对图书馆的服务提出了越来越高的要求。针对这一现象,我们提出了”读者第一,服务至上”的服务理念。     

浅谈新时期图书馆员的继续教育

我国图书馆正在进入一个由近代型图书馆向现代型图书馆转变的新时期。市场经济体制的建立,计算机技术、远程通讯技术、高密度贮存技术、视听技术等现代高新科学技术在图书馆的应用．使图书馆的服务手段、服务方式、服务功能发生重大变革．原有的知识、方法、技术已远远满足不了新时期图书馆工作的要求。因此继续教育对今天的图书馆员来说,是一种实实在在的时代需要。     

论新时代党校图书馆学科服务的转型升级

随着各级党校教学、科研和咨询工作对图书信息资源的学科服务需求日益增长,转型升级成为党校图书馆谋求进一步发展的必然选择。党校图书馆学科服务必须适应素质能力、读者用户、智慧平台、团队协作等诸方面的新要求,遵循"用户需求—学科化服务—研究成果"的学科服务逻辑理路,在理念创新、功能创新、技术创新、组织创新等方面不断促进党校图书馆学科服务的转型升级。     

邹议高校图书馆的人性化服务

网络环境下高校图书馆的人性化读者服务是图书馆服务工作的发展趋势,也是其追求的最高境界。它提倡“以人为本”的读者服务理念,并要求通过各种途径,采取不同方式以不断提升高校图书馆读者服务工作。