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图书馆服务细节探究 总被引:19,自引:0,他引:19
葛晓燕 《图书馆研究与工作》2005,(3):60-61,63
随着精细化时代的到来,图书馆需要提供给读者的将是更细、更深、更全的服务,文章对图书馆服务中的细节问题进行了初步探究。 相似文献
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关注细节服务提升图书馆流通服务质量 总被引:25,自引:0,他引:25
在社会普遍关注“细节”问题的今天,要提升图书馆流通服务质量自然也离不开对细节的关注。文章在阐述图书馆流通服务必须重视细节的基础上,分析了流通服务中细节的关注焦点,并对细节服务的有效落实进行了思考。 相似文献
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近年来,随着计算机技术广泛应用于图书馆的采购、编目、流通、检索、传递等各个系统,图书馆正在成为信息社会的信息交流中心,面对读者对信息需求越来越高的要求,流通借阅、开架阅览、参考咨询、馆际互借等简单的文献服务,已无法满足读者对信息需求的高要求. 相似文献
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图书馆的宗旨是服务于广大读者,图书馆服务要立足于读者,从图书馆建筑的选址及设计、馆内各项服务设施的设置、对弱势群体的服务、开展新的服务方式、馆员的服务行为等方面的细节体现人性化服务,从而吸引读者,实现服务大众的社会价值。 相似文献
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罗如 《内蒙古图书馆工作》2005,(4):124-126
高校图书馆应结合自身特点有针对性地为读者提供服务,本文从馆藏模式、现代化设施、环境因素以及人员的素质和服务方式几个方面阐述了如何提高高校图书馆的读者服务工作。 相似文献
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网络化战略是时代发展的要求,也是图书馆服务走向现代化的必由之路.未来的信息资源,将以电子信息为主.本文就网络环境下图书馆信息服务问题发表了自己的看法. 相似文献
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目前,中专图书馆普遍存在藏书封闭、管理手段落后、服务方式单一等问题,很难满足教学工作的需求,亟待改革。本文拟就我馆的实践,谈谈本人对读者工作改革的肤浅认识。1推行“藏、借、阅”三位一体的服务方式1995年我校新图书馆建成后,随着馆舍面积的扩充、业务设施和工作环境的改善,我馆吸纳先进图书馆的经验,走内涵发展的道路,着力在提高服务质量和服务效益方面下工夫,根据学校的性质、任务和教学特点,形成自身的服务模式。我馆根据师生读者借阅需求不同的特点,采取区别服务的原则,推行新的服务方式。据此,对教师用书和学生用… 相似文献
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作为教学和科研的一个重要组成部分,党校图书馆的服务工作在图书馆信息资源和学员之间起着桥粱和纽带的作用。党校图书馆只有创新理念,抓住机遇,与时俱进,主动服务,才能求生存、求发展。 相似文献
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