流程再造是电子政务绕不过的门槛

行政流程再造是政府根据电子政务运作的内在机理为原则．对传统的以行政职能为中心的行政流程进行再造，转变成以公众(广义的公众，包括企事业单位、社会团体及公民等)服务需求和输入各种公共信息为起点．到政府创造出对公众有价值的“产品”或服务为终点的一系列借助网络进行政务活动。政府再造后的行政流程以公众满意为目标，有两个基本特征：一是面向公众，以事务为中心；二是跨越职能部门、所属单位的现有边界。     

会计信息失真的原因与对策

进入新世纪以来，会计工作正经受着一场历史考验，也面临着一次难得发展机遇，怎样提高会计诚信问题，怎么控制会计信息失真，如何全面提高会计管理，这些问题是新世纪会计工作者需要解决的一个课题。本文从会计信息失真的原因入手，详细分析三个方面的原因：一是财务管理混乱，掩盖了会计信息真实性的一面；二是会计人员道德素质低下，影响了会计信息的正确性；三是会计监督无力，助长了会计信息的失真。同时，提出了具体的解决办法：一是强化《会计法》宣传，着力提高会计信息真实度；二是强化法人代表的会计责任，努力增加会计信息真实度；三是强化会计委派制，不断营造会计信息真实性的氛围；四是强化会计诚信建设，为会计信息真实性注入生机与活力；五是强化人员素质建设，为会计信息真实性提供强有力的组织保证。     

西部地区区域创新系统建设

区域创新系统，是指一个地区内有关部门和机构相互作用而形成的推动创新的网络。区域创新系统主要包括三个主体系统和三个支撑系统。三个主体系统，一是由科研院所和高等院校的科研机构为主构成的知识创新系统，它是技术创新的源泉；二是以企业为主体的技术创新系统，它是科技与经济的结合部，是区域经济发展的依托；三是由各种科技推广和中介机构组成的创新技术扩散系统，它在科技成果商品化、产业化中起到重要作用。三个支撑体系，一是以高质量教育为特征、高等院校为主体的创新人才培育系统；二是由政府机构行使主要职能、促进创新的政策与管理系统；三是包括科教投入、信息情报、技术市场和各种社会服务机构的社会支撑服务系统。     

浙江省委周国富副书记要求科协工作要突出“五个服务”

1月26日，浙江省委副书记周国富在浙江省科协八届二次全委会议上讲话，要求全省各级科协发挥团体优势，强化服务职能，突出“五个服务”，努力为建设创新型省份、构建和谐社会作出积极贡献。     

现代信息技术环境下信息服务业结构的变化与优化

现代信息技术是导致信息服务业结构发生变化的直接原因之一。优化信息服务业的结构，应首先充分认识信息服务业在知识经济时代、在信息产业的地位；其次信息服务机构应加大信息化力度，强化服务职能，拓展服务范围，信息服务企业应加强网络化、集团化建设，针对所服务领域的特点开展相应服务。     

浅谈高校图书馆电子阅览室的定位与信息服务

针对当前高校图书馆电子阅览室发展中存在的误区，明确了高校图书馆电子阅览室的定位，阐明了强化信息服务职能是高校电子阅览室发展的需要，并提出了强化高校电子阅览室信息服务职能的策略。     

谈高校图书馆期刊的利用率

新世纪高校图书馆如何提高期刊的利用率．是期刊二作者为读者提供各种服务的具体体现。如提供原始文献、参考咨询、田溯检索，更加快捷、准确，检索范围更广，途径更多、更灵活的服务方式。且现行的期刊管理、服务方式落后是影响读者的信息意识和信息获取能力较弱的不利因素。应重视、强化期刊信息服务职能充分利用先进技术、完善检索服务、拓宽服务渠道，加强服务意识的保证。     

网络环境下中小型专业图书馆的改革思路

网络环境的到来，图书馆界面临生存与消亡的严峻挑战。作为图书馆大系统中的各类型中小图书馆，要从三个方面改革自己的工作来适应网络环境的挑战：一是要改变藏书结构，从“小而全”向专业化发展，即馆藏文献要有自己的特色；二是强化服务功能，其中关键是要提高员工素质；三是要增加文献载体种类，在资金能承受的范围内，使载体种类多样化、实用化。     

谈新形势下高校图书馆的服务创新

高校图书馆通过服务来实现其教育和信息服务职能，在新形势下，图书馆必须改变传统的服务模式；更新理念，不断创新，变被动服务为主劝服务，变单一服务为多层次全方位服务，拓展服务手段和内容，以满足不同层次读者不断提高的需求。培养适应新形势下图书馆发展的服务人才，才能充分实现高校图书馆的教育和信息职能，真正发挥信息化基地的重要作用。     

网络环境下信息服务工作的思考

为了提高图书馆的信息服务工作质量，在信息网络空前发展的环境下，图书馆应注重三具方面的问题：一是馆员队伍建设；二是馆藏资源建设；三是信息服务的发展趋势及应对策略。     

强化职能 改进服务 严密组织医疗事故技术鉴定

医疗事故技术鉴定是一项政策性强、技术性高、涉及面广、关系人民群众切身利益的工作,我们在组织医疗事故技术鉴定工作中,注意强化职能,改进服务,取得一定成效。具体体现在:强化对鉴定专家的培训与管理,以提高鉴定质量;强化沟通告知,以保证医患双方充分知晓鉴定工作程序;强化服务意识,树立医鉴工作者的良好形象;强化参谋助手作用,积极参与医疗纠纷与医疗事故防范工作。     

应用拐点之公共服务——政府创新与政府回应

政府扮演着多重角色，承担着多种功能，其中最基本的两种职能是：管理职能和服务职能。政府创新是通过政府观念的更新，结构及流程的设计，实现其管理和服务的职能。     

陈拂晓——点滴之中 彰显博大

1开展电子政务建设．面临的风险和挑战：一是重复建设的挑战．二是盲目建设的挑战．三是建设管理的挑战．强化管理和实施标准化是规避风险和战胜挑战的关键。2．电子政务建设节俭高效才是真。3．杜绝“电子政务急躁症”。4空间数据应用激发应用需求．推动技术更新，推动标准化与应用整合，推动多部门、多信息系统协同服务。5实现电子政务标准的六大途径：加速OA，即行政管理信息网络化的标准化应用是标准化推进之母；明确标准化的范围划分；采用合理可行的标准化策略；确定合理可行的行政管理信息网络化领导体制；建立CIO及CIO委员会，加大标准化协调力度。     

谈强化高校图书馆情报信息职能

认为强化高校图书馆情报信息职能是大势所趋,并就强化信息职能的关键措施及走入市场、拓宽服务范围问题进行了探讨。     

学会承接政府转移职能的现状及建议——以中国林学会和省级林学会为例

承接政府转移职能是新时代学会的重要机遇和使命。该文以中国林学会和省级林学会为例,研究学会承接政府转移职能的现状和重点方向。在此基础上,从积极转变观念,主动承接政府转移职能、坚持承接职能与拓展服务相互促进、强化制度建设和自身建设等方面提出了促进学会组织承接政府转移职能的建议。     

如何理解和全面把握公安机关“立警为公、执法为民”的基本内涵

胡锦涛总书记近期在一份公安工作报告的批示中指出：“在全部公安工作中，队伍建设是根本，也是保证，要把学习贯彻‘三个代表’重要思想和转变执法观念，增强服务意识结合起来，提高‘人民公安为人民’的自觉性；要从领导机关、领导干部做起，从群众反映强烈的问题抓起，坚持从严治警，说到做到；要完善法规，强化监督，做到公正、文明执法。     

强化21世纪高校图书馆信息服务职能

本文分析了高校图书馆开展信息服务的现状，提出了从四个方面强化信息服务职能，从而更好地发挥信息资源优势，做好信息服务工作。     

图书馆整体素质强化浅谈

知识经济时代对图书馆的整体素质提出了更高的要求，本文将从以书育人，培养高尚的道德情操；强质回本，强化领导的整体素质；以人为本，提高馆员的文化修养；以境化人，强化馆员的服务意识；开拓创新，实施现代化的技术手段五个方面进行论述。     

数字化背景下读者服务工作的新取向

信息数字化对图书馆的读者服务工作提出了新的挑战：一、提高读者服务工作者的素质；二、适应信息资源电子化进程，开发有特色的数据库；三、拓展网络信息资源的有序加工和整理，深化读者服务工作的内容；四、开展读者教育，培养读者检索和利用信息资源能力。     

江苏高校科技服务的历程回顾

江苏高校科技服务的发展过程大体上划分为四个阶段：萌芽阶段（19821984年），特征为组建机构、冲破束缚、培训为主；起步阶段（1985－1987年），特征为组建网络、抵制冲击论、全面探索；发展阶段（1988－1990年），特征为调整经营方针、拓宽服务方式、孕育科技企业；提高阶段（1991现在），特征为抓热点展开研讨、抓重点强化管理。