谈排队管理在游客等待问题中的应用

游客等待对旅游服务质量和游客的旅游体验满意度具有很重要的影响,其产生有着深刻的内在动因。虽然游客等待不可避免,但是我们可以从运营和游客心理感知两个层面来对游客进行排队管理,并建立高效的排队系统,使旅游企业有限的服务能力得到尽可能的发挥,同时提高游客的满意度,树立更多的忠诚顾客。     

排队论在银行排队系统中的应用

运用排队论知识,对银行排队系统中常见的多服务员情况下的排队现象进行分析,通过理论推导、并用实际数据表明了在多服务员模式下。单一共享的排队等待队列的性能要优于多个独自的排队等待队列．     

基于排队论的地铁车站自动售票机配置数量研究

自动售票机(TVM)自助售票是地铁车站主要的售票方式,TVM的服务效率直接影响了车站整个票务系统的高效性。以排队系统理论为基础,分析了乘客在TVM上购票时排队系统的基本特征,建立了M1/M2/c排队模型,并通过实例分析了车站在TVM数量配置上的合理性,给出了车站高峰时段及中长期客流增长情况下车站TVM配置建议。     

在日本排队

初到日本的人,一定会惊讶于日本人对排队的热爱——车站、商场、景区入口,厕所、电梯间、收款台,还有各种餐厅的外卖窗口,到处都是井井有条的队伍.日本人之所以爱排队,以我一个游客的眼光看来,首先是因为社会提供了便于排队的条件.地铁和新干线会在明显位置标注火车进站的时间;商场或食肆的入口处也会动态标明等候的时间,供人们权衡.不仅如此,商家每隔一段时间还会点一次名.许多人口密集的场合,如车站和商场,会设有回旋式的等候区,为防止日晒雨淋,还搭上简易棚;有些队伍过于庞大,工作人员便配合疏导——通常入口有一人把关,队尾也有一个举着牌子的工作人员,牌子的两面写着“队尾”,以提示参观者到那里去排队.     

服务营销中的排队管理

等待是任何一个服务系统都无法避免的。为了提高顾客满意度,服务企业或组织应对排队等待行为进行有效的管理。本文论述了排队和排队管理的涵义、排队管理的重要性以及排队管理策略。     

一种基于Linux智能排队系统的设计与实现

目前,随着我国电子化信息化的日益推广,排队系统已被广泛地应用到社会的各个服务领域,该文运用排队理论分析了排队系统的三个组成部分、性能的指针和模型,设计出排队系统模型.运用C++语言完成接口设计以及排队系统指针的计算程序,利用QT完成界面设计.     

G/M/1的反馈后优先排队但非抢占的排队系统中等待时间的分布函数

在得到G/M/1反馈后优先排队但非抢占的排队系统中顾客的到达分布的基础上,先求出了排队系统中的平均系统时间,并进一步得出了G/M/1反馈后优先排队但非抢占的排队系统的等待时间分布函数的L-S变换,最后应用上述结果求出了M/M/1反馈后优先排队但非抢占的排队系统的平均系统时间.     

服务营销中的排队管理

等待是任何一个服务系统都无法避免的。为了提高顾客满意度，服务企业或组织应对排队等待行为进行有效的管理。本文论述了排队和排队管理的涵义、排队管理的重要性以及排队管理策略。     

基于排队论的医院体检管理系统研究

体检排队系统作为体检人员接受服务的第一个环节,是体检人员评价体检中心服务满意度的一个重要方面,利用排队论的知识对体检系统建立数学模型进行分析优化,使系统达到最佳的运营状态,具有一定的经济价值和实际意义。     

G/M/1的反馈后优先排队但非抢占的排队系统中顾客的到达分布

在得出G/M/1反馈后优先排队但非抢占的排队系统中到达顾客服务阶段数分布的概率母函数的基础上,采用取极限的方法求出了排队系统中顾客的到达分布,并进一步得出了G/M/1反馈后优先排队但非抢占的排队系统的平均系统大小.     

基于排队论的机场安检排队仿真模型

随着民航业的发展,更多的人选择坐飞机出行,而机场安检处的拥挤状况给民众出行带来了极大不便,针对机场排队问题进行合理的资源调度和规划无疑十分重要。然而基于经典排队论分析该随机过程通常只能得到稳态的结果,而无法分析其中的动态过程。本文旨在基于排队论的理论,建立一种数学模型来模拟旅客到达机场并进行安检排队这一过程,通过C++语言编程,将这一动态过程呈现出来,从而合理地预测机场旅客的排队长度和平均等待时间,有利于机场的管理者对资源进行合理调度规划。     

排队论在学校食堂窗口服务中的应用

通过应用排队论．为食堂窗口服务工作构建相应的定量模型．为节约学生排队就餐时间。提高食堂服务质量、效率．以及平衡学生排队时间与食堂收益之间的关系,优化食堂资源配置提供一种较有效的管理决策手段。     

高校餐厅排队问题的诊断和分析

通过建立[M/M/s]：[N/∞/FCFS]的多服务台模型,对某学院3个餐厅的排队系统运行状况进行了科学地诊断分析。结果表明,3个餐厅都在高负荷运转,排队系统基本爆满,学生平均打饭时间太长,顾客流失严重。     

计算池排队服务模型

本文根据排队论的基本理论导出了数据中心计算池的排队服务模型。重点讨论了埃尔朗消失制系统与埃尔朗延迟系统，给出了请求计算服务与池中计算机台数的关系，为狭义网格的实现提供了理论依据。     

排队

本文以“排队跑操”为由头,用“漫画”的手法展开了对校园“形式主义”现象的辛辣嘲讽。其“辛辣”表现为两个方面：一是学生行为的正反观照。上食堂打饭、挤校车可以不排队,而跑操、上体育课一定要排队．原因在于：前者是“脸面”的事,后者是“素质”的事。     

带启动时间的单重休假M／G／1排队系统

本文研究了带启动时间的单重休假M／G／1排队,给出了此排队系统的稳态队长和稳态等待时间的随机分解结果,分析了系统的忙期和忙循环。     

排队问题的系统仿真

本文以理发店的运作情况为模型,讨论了排队问题的系统仿真。     

排队文化

排队即是有目的,一个跟一个地列队。它是有限资源的分配方法之一,是“先到先得”,以排除“价高者得”或者“亲疏有刖”、“私相授受”等不公平行为。排队是遵守社会公德的行为,体现了一个民族的修养和一种做事讲规矩的文化,能使社会秩序变得更加井然有条。本期,专栏作者小歌以亲身经历讲述了中美在排队方面的差异表现,以及排队文化当中的“特例”现象。     

M/M/1/C排队论系统非稳态解分析

在计算机通信等资源共事系统中，常遇到M/M/1／C排队问题，通常实际问题都是讨论问题的稳态解。本文分析了M/M/1／C排队系统的非稳态解的渐近行为，对分析M/M/1／C排队系统的渐近行为有重要参考价值。     

教师也在排队

媒体和专家都在呼吁,不要给学生排队,但是排队还在下面进行着,同时因为老是给学生排队,教师们自己也在排队.