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相似文献
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1.
随着我国市场经济的不断发展,电力作为国民经济发展的重要能源也需要重新认识其价值,以实现国民经济的迅速发展。因此,新的形势下,电力企业必须坚持以市场需求为导向,将市场营销观念引入企业,从而充分发挥电力“先行”的职能,满足人们目益增长的生活用电和社会生产用电的需求,促进电力市场的健康发展。优质服务作为电力企业营销策略的重要组成部分,一直以来都是企业品牌,因此要提高电力营销市场的综合实力,必须重视优质服务在电力营销中的重要地位。本文主要对电力营销与优质服务进行探讨。  相似文献   

2.
随着我国经济水平的不断提高,电力经济也在不断改善。为了解决电力企业与社会之间越来越尖锐的电力供需紧张关系,电力企业不得不改善传统的电力经济体制,采取电力营销策略。电力营销是电力经济水平不断发展的前提,是使电力企业在激烈的竞争中脱颖而出的重要手段,然后,电力营销工作中最重要的环节就是电力优质服务,对此进行详细的论述。  相似文献   

3.
现阶段,我国电力企业面临着严峻的市场竞争,做好电力营销,给客户提供更优质的服务,已成为电力企业营销工作的重点。电力工作的开展是以经济效益为前提,而优质服务就是实现经济效益的保证,也是增强电力企业竞争力,提高电力企业生存能力的重要基础。只有提高电力营销工作的优质服务,才能保证电力营销的质量,使电力企业得到迅速的发展。  相似文献   

4.
随着市场经济的发展,电力部门营销优质服务管理成为供电企业经营的一个重要组成部分。本文分析了关于如何开展供电企业优质服务的问题。  相似文献   

5.
随着我国经济与社会的不断发展,对电力行业的要求也逐渐提高。为了满足市场需求电力企业必须进行经营体制的改革,重视电力营销,这样才能解决电力供需的矛盾。在本文中我们就来研究一下目前我国电力营销的状况和优质服务的措施。  相似文献   

6.
近些年来,我国电力市场正在稳定的发展着,而电力市场营销作为供电企业发展的必要前提,起到了非常关键性的作用。而随着社会体制的快速变革,电力市场营销理念也必须进行创新与调整,供电企业要制定适合自身企业发展的电力营销策略,生产出更多满足于人们实际需求的电力商品,加强做好电力优质服务,了解客户的真实需求,并积极耐心的为他们解决问题,促进电力行业持续稳定的发展。因此,本文针对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行漫谈,得出以下相关结论,以供参考。  相似文献   

7.
高玲芳 《今日科苑》2010,(8):119-120
电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理;对客户服务中心实施检查、指导和协调工作。而随着社会的发展,电力企业体制改革的推进,电力逐步由紧张向过剩、由卖方市场向买方市场转变,电力企业面临着日趋激烈的竞争。能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,但有一点是应该及早认识到的:电力企业必须摄弃传统垄断企业的优越感树立现代市场营销观念。其中,树立良好的服务品牌无疑会起到非常重要的作用。优质服务是电力企业的生命线,是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。供电企业要真诚优质的为电力客户服好务。  相似文献   

8.
电力行业经营和发展中不可或缺的一个环节是电力营销,它的一项基础性的工作就是对客户服务中心的运行管理负责;对客户的服务中心进行检查、指导、协调和沟通的工作。电力企业的良好发展离不开优质的服务,它是电力企业拓展市场的通行证和生命线,也是打造电力品牌的根本途径。本文就电力企业的市场营销现状进行分析并就如何提升优质服务提出了笔者的一点浅见,以供参考。  相似文献   

9.
本文通过对供电企业的电力市场营销现状进行阐述,从健全新的电力营销体制、了解用电客户的服务需求、调整用电策略、加强电力营销队伍的建设四个方面探讨电力营销优质服务策略提升的对策,以使供电企业能够稳步向前发展。  相似文献   

10.
现在的社会,是一个服务性的社会,随着人们知识水平的不断提高,人们的思维以及视野和心境也发生了一定的变化,不再只是单纯的追求物质生活,而是更多的去追求精神层面的生活。所以这在一定程度之上提高了服务质量对于产品销售的影响。从某种意义上说现在人们在购买物件时比的不是性能,而是服务。就拿电力资源产品来说,它的市场份额是非常大的,由于该项产品是一种无形的产品,所以人们就会更加看中它的服务,因而如果电力系统部门提高服务质量,可以做到优质服务的话,那么这对于电力市场营销会有怎样的作用以及效果,下面就让我们简要的来分析一下。  相似文献   

11.
王宏涵 《金秋科苑》2010,(20):228-228
通过目前电力市场普遍存在的问题,根据当前电力市场及政策体制实际,结合国家电力体制改革发展的方向,提出了电力市场营销的新观念,以及需要的配套体制,使电力企业自主经营,自我发展,自负盈亏,从而实现电力企业快速发展。建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择,通过优质服务为客户提供高品质的电力服务,提升客户满意度,实现社会效益与企业经济效益的统一。  相似文献   

12.
自从人类进入21世纪以来,我国经济体制也进行了不断的发展与完善,有效的推动了我国电力行业的持续发展。而电力产业作为市场经济建设中重要的产业之一,对于我国国民经济的稳定增长有着至关重要的影响。当前的电力企业结构体系也发生了翻天覆地的改变,由传统的垄断性市场逐步实现了厂网分离,这样就有效改善了现有电价竞争机制中存在的不足,促使电力用户获取更多的利益。因此,笔者就结合多年的工作经验,针对电力市场及电力优质服务在营销中的作用进行研究讨论,并得出以下相关结论,以供参考。  相似文献   

13.
电力行业作为国民经济发展的基础产业,具有浓厚的公益属性。电力产品更是一种特殊的产品,其主要的附加产品是服务,这些特殊的属性.决定优质服务是供电企业整个发展战略构想中的重要组成部分,只有提供优质服务,才能掌握竞争的主动权,才能在竞争中立于不败之地。  相似文献   

14.
随着我国电力事业的快速发展,电力营销稽查也成了电力企业工作中不可缺少的重要部分,对于提高电力企业的经济效益也有着重要的作用。主要通过对电力营销稽查的论述分析来详细说明电力营销稽查对于提高电力营销效率的重要作用,以供参考。  相似文献   

15.
社会的不断发展,各行各业在发展中对电力资源的需求越来越多,这一社会现象给电力企业的发展带来极大的契机,所以电力企业在发展过程中要想获得更好地发展,就必须在服务水平上有所提高。笔者通过对电力营业厅目前的营销状况进行分析,提出几点解决的措施,仅供参考。  相似文献   

16.
电力营销工作关系到电力企业的发展,为了全面提高电力营销的质量,既要保证电力的基本质量又要全面提高电力营销工作的服务质量,通过电力质量的优化以及服务质量的提升,电力营销工作将得到迅速的发展。  相似文献   

17.
浅谈电力市场开展优质服务工程   总被引:1,自引:0,他引:1  
技能和纪律是文明服务行业的基础规范,是电力企业对客户服务人员的总体要求,也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。  相似文献   

18.
电力行业作为国民经济发展的基础产业,具有浓厚的公益属性。电力产品更是一种特殊的产品,其主要的附加产品是服务,这些特殊的属性,决定优质服务是供电企业整个发展战略构想中的重要组成部分,只有提供优质服务,才能掌握竞争的主动权,才能在竞争中立于不败之地。  相似文献   

19.
现代社会的发展给我们的市场带来了极大的刺激和引导,我们对于市场上各个方面的研究和探索也在不断的加深中。近些年来,市场上技术行业发展迅速,电力市场更加是成为我们发展和进步的主要方面,也是我们市场进一步创新和服务的重点方面。电力市场的发展包括许多方面的研究内容,其中一个很重要的方式就是电力营销的应用,任何一个行业的发展和提高都需要我们营销技术的应用和介入,每个行业要想做大就必须要借助于我们营销手段和营销措施的实行,只有不断的对电力市场的营销及电力优质服务进行革新、加强,才能满足社会的需求,从而更好的为广大的用户服务。  相似文献   

20.
根据当前电力市场及政策体制实际,结合国家电力体制改革发展的方向,提出了电力市场营销的新观念,以及需要的配套体制政策。认为电力市场营销策略应包含多级市场购售构成机制,以及相应的分层电价体系。真正体现成本合理补偿,利润合理分配。真正使电力企业自主经营,自我发展,自负盈亏,从而实现电力企业快速发展。  相似文献   

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