我国导游薪酬现状分析及对策研究

近年来我国旅游业无论是在出境游还是在国内游和入境游方面都取得了令人瞩目的成就,真正的大旅游时代已经到来,可在发展的过程中遇到的问题也非常多。导游薪酬问题一直是影响我国旅游业健康发展的一个突出障碍。我国旅行社的专职导游薪酬主要由基本工资、带团津贴、隐性收入、少许小费和“三险”基本福利组成,而外聘导游没有基本工资和“三险”基本福利,有的甚至没有带团津贴,只有隐性收入和小费。导游薪酬结构的不合理、导游工作不稳定和导游社会保障不健全主要是由旅游管理部门、旅行社和一些社会因素造成的。完善法律法规、引入西方小费制、引导游客理性消费和媒体客观报道对提高导游服务质量和改善导游薪酬制度具有借鉴意义。     

区域旅游进一步发展的策略——以长三角黄金旅游线为例

随着旅游业的进一步发展,长三角旅游企业面临的问题,例如购物萎缩、旅行社间的恶性竞争、导游服务质量下降、各行政区配合不够等日益突出,要继续发展长三角旅游业,必须采取健全旅游法规,加强营销投入,加强培训等针对性措施。     

旅行社对高校学生兼职导游的人性化管理研究

高校学生兼职导游是旅行社导游人员的重要组成部分。然而学生兼职导游服务质量的下降会影响旅行社乃至旅游行业的声誉。因此旅行社需要通过与旅游院校合作、建立合理薪酬体系、完善培训和管理制度等措施来加强高校学生兼职导游员的人性化管理,促进导游队伍素质的提高和旅游业的健康发展。     

浅析上海导游服务的现状

旅游业的竞争归根到底是人才的竞争，导游员作为旅游工作的一线人员是旅行社和旅游者之间的纽带，也是旅游人才竞争的关键因素之一，本文通过对上海旅游业现状分析，重点研究了上海导游员的现状问题，并就这些问题从增加导游人员数量上的提高导游人员素质等方面提出了一些改进建议。     

我国不合理低价旅游团形成原因及解决对策

随着我国旅游业的迅速发展,各地旅行社竞争越来越激烈。为吸引更多的游客,产生了低价团经营模式,不合理低价旅游团现象应运而生,严重影响了旅游市场健康发展。文章从低价旅游团出现的背景以及低价经营模式出发,从政府、市场、旅行社、旅游消费者等方面分析了不合理低价旅游团产生的原因以及危害,并提出了应增强旅游者理性消费和维权意识、建立合理有效的导游薪酬模式、改变旅行社竞争模式、旅游主管部门要加大执法力度等解决措施。     

后疫情时期旅行社面临的问题及转型升级的路径研究

新冠肺炎对旅游业影响巨大。后疫情时期作为旅游业重要组成部分的旅游社行业面临着诸多的变化。分析后疫情时期旅行社所面临的的变化和问题,如游客消费心理和消费行为的变化、导游人才流失的问题、旅行社竞争环境加剧的问题、社会对健康重视的问题、移动互联网对旅行社的影响问题等,提出旅行社转型升级的路径:包括旅行社门店向“新零售+新旅游”转型、培训导游向多面手转型、旅游产品的转型升级、旅行社营销的转型升级以及重视健康旅游新业态的开发等。这些路径适应新的环境变化,可以助力旅行社找到新的出路,开发新的事业。     

旅行社兼职导游管理现状及对策

随着旅游业的发展,兼职导游的作用越来越大。兼职导游具有很多的不可控性,我国旅游业要发展．推进兼职导游管理建设将是一项紧迫任务。现从兼职导游这个工作岗位的特征出发,从旅行社角度,探讨旅行社兼职导游在招聘、培训、绩效考核、薪酬及劳动关系五大模块的关系,为旅行社兼职导游管理对策提供新的途径。     

国家旅游行业资格考试及导游人员、旅行社经理人力资源状况的调查报告

根据国务院发布的《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》,导游人员资格考试、导游员等级考核和旅行业经理资格考试属旅游行业全国统一考试,考试工作由国家、省级旅游行政部门统一实施。自1989年国家旅游局陆续推行全国导游人员资格考试、等级考核和旅行社经理资格认证工作以来,为旅游业培养和选拔了一大批合格的、与我国旅游业发展相适应的旅游从业人员队伍,为我国2020年实现世界旅游强国的宏伟目标提供了人力支持和智力保障。     

关于旅游学研究的几个问题

旅游是旅游学的基本概念之一,目前国内外学术界的4种定义具有外延过大的缺点,笔者的定义着眼于它的内涵性。旅游学研究的意义,体现在揭示其对于旅游主体、对国民经济发展、对旅游学理论建设与旅游业实务建设3个方面的价值。导游素质是旅游业发展必须注意的问题。导游代表旅行社的形象,是旅行社经济利益得以实现的关键,是旅游活动的主要组织者;导游的素养,应该体现为5个方面的才能。     

旅行社导游人员流失的原因及对策分析

作为我国旅游从业者队伍的重要组成部分,导游人员是旅游业的重要生产力,是旅行社中的首要人力资源和企业的核心竞争力之一。但现实状况却是,旅行社导游人员流失问题严重,极大地影响了旅行社正常经营和持续发展。目前,如何保持导游队伍的稳定,降低流失率已经成为旅行社人力资源管理面临的严峻挑战和影响旅行社发展的重要课题。文章从这一点出发,立足于旅行社企业层面,探求导游人员流失的原因及解决对策。     

旅行社导游人员管理问题初探

旅行社是旅游业三大支柱之一,导游人员是旅行社经营的主力军,导游人员管理问题直接影响到旅行社经营管理与发展.旅行社经营管理人员要树立人才意识,与员工建立和谐关系,注重员工个人价值的实现,提升导游人员素质,推进导游队伍稳定性建设和旅游业的健康发展.     

对导游“导购”问题的分析与破解

导游是直接面对游客的一线工作人员,其服务质量好坏十分关键,不仅影响旅行社的声誉,而且关系到一个地区和国家的旅游形象。然而,一段时间以来,导游导购的现象突出,产生了不良的社会后果,严重影响旅游业的健康发展。本文拟就这一问题作深刻的理论探讨,在分析导游导购的现象与本质、原因与危害的基础上,提出破解难题的对策。     

河南省高职院校旅游英语人才职业素质培养模式探究

随着河南省旅游业的快速发展,旅游英语人才在旅游业中的地位和作用愈显重要,高职院校肩负高技能导游人才培养的重要使命.在以开封市为例对旅行社、星级酒店调研的基础上,本文分析了其对旅游英语人才的素质要求,并探讨了高职院校旅游英语人才职业素质培养的途径.     

对旅行社业发展中存在问题的探讨

由于政府行为干预过多，旅行社协会组织管理职能又有限，致使我国旅行社业中出现诸如恶性削价竞争、违规操作、导购不导号、寻租经济等问题长期得不到解决，旅游者合法权益得不到保护。因此，应使政府部门放松微观规制和行业内部自律相结合，以保证旅行社业持续健康发展。     

生态旅游与我国导游队伍建设

生态旅游是我国21世纪旅游业的主导形式。导游在生态旅游健康发展中有着非常重要的作用。生态旅游的新特点，对导游提出了新要求。我国目前导游队伍整体水平和现行的导游管理体制已不适应生态旅游发展的需要。为了与世界接轨，为了我国生态旅游在竞争激烈的世界旅游市场中立于不败之地，必须加强我国导游员的培训，健全我国导游管理体制。     

论依法规制旅行社掠夺性定价

随着旅游业的日益发展,旅行社的规模不断扩大,数量也不断增加,同时亦引发了一系列严重问题.为了在同行之间争夺旅游市场,各种反竞争现象层出不穷,譬如掠夺性定价就早已成为旅行社之问竞争常使用的手段.通过论述其产生的缘由、对旅游业的弊害,强调应严厉规制这一反竞争现象,遏制旅行社这一杀鸡取卵的做法,从而促进旅游业的健康发展.     

模拟英语导游“三位一体”教学模式探索

模拟英语导游是高职院校旅游英语专业的核心课程。由于实训课程开设不足的原因,学生的涉外导游能力很薄弱,就业和从业能力较差,直接影响了地区旅游业人力资源的有效发展。对模拟英语导游课程"三位一体"教学模式的探索,有助于改善课程设置、师资力量、实训课程以及旅游行业从业人员的综合素质等现状,使旅游英语专业的毕业生能够具备涉外导游的综合素质,更好地服务于地区旅游业的发展。     

基于旅游产业转型背景的河源导游薪酬体系研究

目前,河源市正面临旅游产业转型升级。河源导游薪酬状况是旅游人才队伍稳定的重要因素,通过对河源导游队伍的形成过程及管理状况的调研,在分析了各项影响导游收入的要素后,提出了规范河源旅行社竞争环境、加强河源导游员素质、倡导导游绩效考核机制等导游薪酬创新策略。     

新时期少数民族地区导游人才队伍建设问题

在当今旅游业发展的大背景下,少数民族地区的旅游业发展机遇与挑战并存。旅游业的发展需要一支在旅游接待第一线的优秀的导游队伍,而少数民族地区的导游队伍建设存在与其他发达地区一样的普遍性问题,也有自身的具体问题。因此,改革少数民族地区培养方式,突出民族特色,提高民族地区导游队伍素质,以促进民族地区旅游业的发展。     

旅行社强迫游客消费现象分析

近年来,旅游企业之间的竞争愈演愈烈。而作为旅游业三大支柱之一的旅行社业一直都错误地定位在价格方面的底层次竞争上,这样的定位使得旅行社只为满足自身的短期利益,在营业操作上就出现了强迫或变相强迫游客消费的现象,忽视旅行社的长远发展。随着旅游业的发展,强迫游客消费的问题渐渐成为制约旅游业发展的瓶颈。