档案馆公共服务改革也应吸收新公共服务理论

成为公共服务型档案馆是档案馆今后发展的一大趋势，很多档案工作者、学者和专家对怎样成为公共服务型档案馆、档案馆应该怎样服务、档案馆如何拓展服务、怎样有效的开发档案资源进而更好的搞好档案服务和档案馆的人本服务等等提出了很好的意见。但对档案馆工作的服务理念却很少讨论，笔者认为，新公共服务的理念对于理解档案馆怎样才能成功地做好自己的工作、怎样更好地为公民服务至关重要。什么是档案馆工作的驱动力？在公共服务领域里档案馆怎样才能确定自己行为的本质？答案就在于档案馆是否具有新公共服务的理念。     

基于沉浸体验的档案馆场景化服务：特征、机理与实现路径

沉浸体验和档案馆场景化服务的深度融合，是推动档案馆服务高质量发展的重要方式。文章通过阐释基于沉浸体验的档案馆场景化服务特征，结合沉浸体验的前因因素，从识别场景需求、划分场景类型、适配场景内容以及开展场景服务四个层面分析档案馆场景化服务的运行机理，并提出营造档案馆场景沉浸体验、实现档案馆叙事沉浸体验、优化档案馆视听沉浸体验、增强档案馆交互沉浸体验等实现路径。     

略谈档案馆服务机制创新

档案馆服务机制创新是档案工作永恒的主题，也是顺应时代的体现和档案事业发展的动力。文章从八个方面论述了档案馆服务机制创新的内容，在此基础上提出档案馆服务机制创新的四项措施：着眼于档案工作者思想观念的转变、着力于档案馆各项服务条件的改善、着手于档案馆有效保障机制的建立、着意于档案馆提供服务领域的拓宽。     

档案馆实行职业资格制度的思考

提出我国各级档案馆应实行职业资格制度。文章认为，档案馆是一个职业性很强的领域，有自己系统的知识体系与服务内容，尤其是信息技术、网络技术、多媒体技术在档案馆的应用，使档案馆的职能发生了巨大变化，馆员的角色也发生了变化，出现了诸如信息服务、咨询、导航员等新的职业特点。另外公民对档案馆信息资源的需求日益增强，这也要求档案馆作为原始信息集散地能提供给他们更完善的服务，     

县级档案馆利用服务工作析

县级档案馆处于基层，是分布最广的综合性国家档案馆。进入新世纪，县级档案馆面临着新的发展机遇。全国档案事业发展“十五”计划中提出：加强档案馆业务建设，适时调整档案馆接收档案的范围，接收部分有价值的专业档案进馆。大力开发档案信息资源，加快档案开放的步伐，开展深层次的档案编研工作，发挥档案馆在文化建设中的作用。根据这一要求，县级档案馆的利用工作应当加强，服务机制应当创新。一、对县级档案馆利用服务现状的分析《档案法》颁布实施以来，县级档案馆的社会地位和服务功能在不断提高，从馆藏门类、档案数量到服务手段、…     

拓展社会服务功能 提高社会服务水平

2月28日至3月1日，全国档案馆拓展社会服务功能座谈会在广东省召开。会议总结和交流了近年来全国档案馆开展社会服务的成功做法和经验，研究讨论了档案馆如何进一步拓展社会服务功能，促进档案工作更好地为全面建设小康社会服务。这次会议的召开，对于推动全国各级档案馆进一步加强服务功能建设，全面提高档案馆工作水平，具有积极的促进作用。会议的有关精神已在西安市区县档案局馆长会议上作了传达。我市各级档案馆要认真贯彻这次会议精神，充分认识拓展档案馆社会服务功能的重要意义，把拓展社会服务功能作为档案馆的一项重要工作部署好、落实好，在“十一五”期间把档案馆的社会服务功能提高到新的水平，推进档案工作为全面建设小康社会作出更大贡献。     

档案馆的功能定位与服务方向

北京市档案局的方立霏在《档案馆的人性化服务》的一中，就档案馆如何坚持以人为本开放档案馆．为公众服务提出了自己的观点：一、以人为本．进一步开放档案和档案馆。1．加快馆藏档案的开放速度；2．扩大档案馆场所的开放范围。二、以人为本．健全和完善为公众服务的内容。1．回答公众档案咨询；2．制作和放映档案和档案工作知识普及宣传片；3．代理或培训公众整理个人档案；4．联系和走入社区进行档案服务：5．培育和建立一支热心档案的公众队伍。作进一步提出．档案馆为公众提供的人性化服务，一个方向是创造条件，使公众乐意到档案馆来；一个方向是提供服务，使档案工作到公众中去。在档案馆为公众服务中使公众体会到档案馆和档案对他们化生活的影响和作用，又在公众为档案馆的服务中，使公众感到自身对档案工作的价值和贡献。由此，档案馆与公众可以增强认同感，互相之间形成你需要我、我需要你的稳固关系。     

档案馆档案咨询服务的特点、类型与方法

简而言之，档案馆档案咨询服务就是档案馆根据利用者的要求，以馆藏档案为依据，通过综合分析，以解答问题的方式指导利用档案，提供档案信息，传播档案知识的服务工作。档案咨询服务是档案馆的一种重要档案服务方式。档案馆档案咨询服务是以档案为依据的专门服务工作，属于专业咨询的范畴。[第一段]     

增强档案馆社会服务功能的对策——关于海口市档案事业发展的一点思路

档案馆的社会服务功能是指档案馆面向社会、面向公众所具有的档案服务功能。随着我国各项事业的发展，各地档案馆充分拓展自身的社会服务功能，使之融入到贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会等中央提出的一系列战略思想和战略部署中，将发挥档案馆社会服务功能、创造社会效益看作档案馆的生命力所在，为各地方各项事业的发展作出了很大的贡献，赢得了社会各界的广泛认同。因此，有效发挥档案馆的社会服务功能，对于巩固党的执政地位，实现立党为公、执政为民的根本宗旨具有十分重要的意义，对于档案事业的发展也一样具有十分重要的意义。     

关于改善和提高利用咨询服务质量的思考

档案利用咨询服务是档案馆工作的一个重要窗口，它代表了档案馆工作的对外形象，反映出档案馆服务工作的质量与水平。如何优化服务环境，提供优质服务，笔作为一名在一线服务的工作，结合自己的工作体会谈几点浅见。     

论档案馆服务的商品性和公共性──兼论档案馆开展有偿服务的理论依据

论档案馆服务的商品性和公共性──兼论档案馆开展有偿服务的理论依据苏州大学历史系谭培档案馆是对档案进行收集、整理和开发利用的科学文化事业机构。从社会性质来说，由档案利用者和档案馆工作人员共同进行的档案馆活动首先是一种社会文化活动，它表现为人们利用档案的...     

求真务实 全面推进“四个基地”建设进程

我省综合档案馆“四个基地”建设，是20世纪末、新世纪初省档案局在充分调研、反复论证基础上提出并组织开展的一项重要工作，其宗旨是通过“四个基地”建设。加强档案馆的基础工作，拓展档案馆的服务功能，全面提升档案馆的整体服务水     

城建档案馆的文化形象之探

文章从城建档案馆馆藏内容文化、历史特征和档案馆职工的文化、道德素质及为社会服务的行为方式等方面，探讨了城建档案馆的文化性。并提出城建档案馆应通过视觉形象设计及文化宣传等，扩展其服务理念及服务范围，提升城建档案馆的文化品位，使城建档案馆在创建社会主义精神文明中占有一席之地。     

优化“窗口”空间 共建和谐社会

档案馆的接待利用工作一直都被称为档案馆的“窗口”，它是档案馆对外接触社会、了解社会、服务社会的桥梁和纽带。近年来，随着档案馆丰富馆藏力度的不断加大以及社会档案意识的逐步增强，档案馆接待利用工作的查阅内容和服务对象均发生了显著变化。查阅内容由过去以提供文书档案为主转变为现在以查阅婚姻、村建、房产等专门档案为主；接待利用的服务对象由过去以机关工作人员为主转变为现在以企业职工、城镇居民、乡村农民等普通百姓为主。一方面，档案馆接待利用的人次、卷次呈稳步上升的态势，服务对象越来越广；另一方面，档案馆现有的馆藏内容以及服务能力、服务方法、服务水平等还不能完全满足社会公众的利用需求。     

雨花台区做好档案利用服务

南京市雨花台档案馆为转变作风，提高服务水平，积极开展多渠道的档案利用服务工作。一是开展特色岗位服务。档案馆专门为完善企业职工个人档案，设立服务窗口。二是及时收集现行文件。     

提高服务水平 增强服务功能──区县档案馆的生存之道

提高服务水平增强服务功能──区县档案馆的生存之道马晓明区县档案馆是我国最基层的国家综合性档案馆，是我国档案馆网的重要组成部分。据国家档案局一九九四年底统计，我国共有综合性区县档案馆２５８８个，馆藏档案总量达到了５４８０万卷，分别占我国档案馆总数的７１...     

复合档案馆的兴起及其建设构想

复合档案馆不是档案馆发展的过渡阶段，而是未来档案馆的新模式，它有利于档案馆事业整体的发展。本文就复合档案馆的发展目标、馆藏信息资源建设内容、复合档案馆建设的主要对策、服务策略作了初步探讨。     

积极探索军队档案信息为社会服务的新路子

2007年4月5日，国务院颁布了《中华人民共和国政府信息公开条例》，同时国家档案局要求各级国家档案馆要大胆创新服务机制，通过提供政府公开信息为社会服务，推动和促进档案馆各项工作的可持续发展。军队档案馆虽然有其自身的特殊性，国家和军队目前都未赋予军队档案馆提供公开信息服务的任务，但我们认为，军队档案是国家档案的重要组成部分，军队档案馆在服务军队建设的同时，也应为社会经济建设和文明建设、为构建社会主义和谐社会尽其职责。军队档案馆应积极探索军队档案信息为社会服务的路子，让军队档案信息在社会主义建设中发挥更大作用。     

使用Ｄreamweaver制作档案馆网页的步骤

档案馆网页是档案馆对外交流和提供信息服务的重要工具。因此，网页的制作质量对档案馆网上服务工作的开展和作用的发挥起着至关重要的作用。[第一段]     

档案馆开展现行文件服务的启示

自深圳市档案馆首推建立现行件中心的举措后，现行件服务即成为近年来档案馆服务机制创新中最重要、最具影响力的新举措。具体做法是：档案馆提前把各归档单位近来下发的规范性、政策性件收集起来，向社会提供利用，这样档案馆实现了不仅是档案利用中心，而且是“现行件利用中心”的重大突破。