浅谈读者服务工作中的情感效应

文章讨论了图书馆读者服务工作中的情感效应，提出要注意情感投入，规范服务言行，努力塑造良好的自身形象，营造亲切的情感氛围，提供完美的服务。     

浅谈情感效应在中专图书馆读者工作中的作用

读者工作是联系图书馆与读者的窗口。读者服务工作人员置身于知识海洋之中,肩负着以书为媒介传递知识及科技信息的重任,服务的对象是有思想、有感情、有个性的读者。因此读者服务工作人员除了需具备良好的职业道德和一定的业务水平外,还要重视情感投入,以平易近人的作风,和蔼可亲的态度,甘作人梯的奉献精神．与读者建立平等融洽的关系,激发读者渴望到图书馆学习的热情,尽善尽美地做好服务工作,避免读者产生消极情绪和抵触情绪．这就要求读者服务工作者重视情感效应在读者工作中的特殊作用。本文拟从中专图书馆读者工作角度谈几点浅见。     

心理效应在读者服务工作中的应用

本文在阐述了皮格马利翁效应、南风效应、破窗效应这几个心理效应给予我们的有益启示的基础上,指出将心理效应运用于图书馆读者服务工作中,不仅提高图书馆员自身心理素质,而且提高图书馆的服务质量。     

采编工作与读者效应琐谈

在改革开放的今天，知识就是力量，信息就是资本，这已成为人们的共识，图书馆藏书蕴藏着人类科学文化的结晶，是人类表达思想和传播知识的载体，是人类认识水平发展的标志和精神文明的象征，是推动和发展人类科学文化的物质力量，图书馆的藏书建设是图书馆的基础工作，采访工作又是决定图书馆藏书建设的关键一环，而图书分类和标引，又决定关藏书的组织管理体系，要做好图书馆藏书的采访，分类和标引等工作，必须对读者心理进行研究，才能掌握读者对文献情报的需要，为读者及时提供丰富的精神文化生活，满足不同层次读者的需要。     

谈高校图书馆在学生读者服务工作中的情感投入

列举了在高校图书馆学生读者服务工作中忽视情感投入的几种表现，提出了如何增进对学生情感投入的对策。     

情感效应在图书流通中的作用

情感效应在图书流通中的作用白蜜芳（西藏民族学院图书馆）图书馆员且身于知识海洋之中，肩负着以书为媒介传递知识及科技信息的重任，服务对象是有思想、有感情、有个性的读者．这就要求图书馆员重视情感效应在图书流通中的作用，以平易近人的作风，和曹可亲的态度。甘作...     

浅谈心理学在读者服务工作中的应用

根据多年图书馆借阅工作的实践,总结出读者和工作人员容易产生冲突的主要原因,指出了如何利用工作人员及读者的心理,寻求更好地解决冲突的途径,以便为读者提供优质的服务。     

论图书流通中的情感效应

本文分析了情感效应在图书流通中的重要作用，并从挖掘、培植情感源，畅通流通领域里的情感效应内部机制，和创造优美舒心的情感效应的外部环境等方面，围绕如何发挥情感的良性效应，根据图书馆实际工作提出了重视发挥情感效应在图书流通中的作用。     

采编工作与读者效应琐谈

（一）我国文化部图书馆司司长杜克先生曾说：“图书馆的存在是以读者的需要为前提的。图书馆不光是属于图书馆员,而是属于广大读者和社会公众,只有当社会公众都来使用和关心图书馆的时候,我们的图书馆事业才能真正扎根人民,成为有深厚基础和广阔前景的欣欣向荣的事业。”[见4序]所以读者工作在图书馆业务工作中所起的前哨作用、桥梁作用和尺度作用是显而易见的。本文仅对读者在图书馆活动心理现象,特别是采编工作与读者效应作一简单探讨。随着改革开放和社会主义现代化建设事业的深入发展,随着社会对文献信息需求的日益迫切,知识和…     

浅谈高校图书馆工作中的读者与服务者

高等院校图书馆工作人员应加强职业道德修养，提高自身的基本素质，摆正服务者与读者的位置，处理好服务者与读者的关系，牢固树立服务育人的思想意识，全心全意作好读者服务工作。     

浅谈高校图书馆的读者服务工作

高校图书馆应结合自身特点有针对性地为读者提供服务，本文从馆藏模式、现代化设施、环境因素以及人员的素质和服务方式几个方面阐述了如何提高高校图书馆的读者服务工作。