高校图书馆应重视创建服务品牌

从图书馆服务品牌的含义出发，分析了创建图书馆服务品牌的意义、步骤以及需要注意的几个问题，旨在探讨新形势下图书馆的服务走向。     

图书馆服务品牌的创建

图书馆要想在信息社会不断发展的今天长期生存下去，就要不断创新，创建出自己的服务品牌，以高质优效的服务吸引读者、争取读者。本文从创建图书馆服务品牌的意义、图书馆服务品牌的内涵以及如何创建图书馆服务品牌三个方面进行了浅论。     

打造图书馆服务品牌的思考

本文介绍了服务品牌的概念，论述了图书馆服务引进品牌的意义，提出了打造图书馆服务品牌的若干措施。     

试论中专图书馆的品牌服务

新形势下中专图书馆面临着新的挑战和机遇，通过借鉴现代企业先进的经营运作方式，更新服务理念，树立品牌意识，拓展服务领域，提供品牌服务，使中专图书馆在信息化社会的服务竞争中立于不败之地。     

浅议图书馆服务品牌

进入21世纪以来,品牌在全球范围内已成为图书馆的一个重要战略课题。服务品牌对图书馆而言具有重要的战略意义,一个良好的品牌能够给图书馆带来知晓度、忠诚度、美誉度、清晰度等诸多优势。图书馆应采取相应的措施和策略创建并发展自身的服务品牌。     

论构建新世纪高校图书馆的服务品牌

高校图书馆要在新世纪创造辉煌,实现跨越式发展,更好地实现一切为读者服务的宗旨,就必须打造服务品牌.树立服务品牌理念,弘扬培育图书馆精神,建立全面的质量管理体系,建设高素质人才队伍,创建特色化与个性化服务.     

关于创建图书馆品牌服务窗口的思考

本文论述了创建品牌服务窗口过程中深入挖掘图书馆的文献、人才、设施等优质资源,充分发挥图书馆的社会效益。     

略论图书馆服务品牌

本文简要论述了在信息经济社会打造图书馆服务品牌的重要性，并对如何打造图书馆服务品牌做了进一步探讨。     

略论图书馆服务品牌

文章简要论述了在信息经济社会打造图书馆服务品牌的重要性,并对如何打造图书馆服务品牌做了进一步探讨。     

图书馆服务品牌的塑造

本文在阐述图书馆服务品牌概念功能的同时,提出了塑造服务品牌的方法与措施。     

图书馆声誉管理的基本概念及内容

声誉管理对图书馆来说还是一个全新的概念,有必要了解声誉及声誉管理的内涵,认清声誉管理对图书馆的重要性。笔者简述了图书馆声誉和声誉管理的概念及特点,认为树立正确的声誉观和声誉管理观才能形成正确的行为模式,并探讨了图书馆声誉管理5项基本内容:建立声誉管理组织机构、沟通管理、图书馆声誉评价与调查、建立危机反应机制和培养以声誉为导向的图书馆文化。     

谈图书美誉度在高校图书馆中的构建

图书美誉度是由图书的阅读人次和读者的阅读评论高度抽象而来,反映了读者对该书的赞许和认同程度。在高校图书馆网站上,以图书美誉度为中心、针对高校读者群需求侧重构建图书推荐系统。系统具备了图书推荐、馆藏展示和读者交流几大功能,旨在满足读者多样性的信息需求,又为提升图书馆藏书价值和服务水平创造了条件。     

关于现代图书馆服务的几个问题

服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.现代图书馆服务要了解读者、研究读者、发展读者,进而更好地为读者服务.为此,我们应创新服务理念,优化服务模式.     

声望关联、文献工作演进与图书馆学教育改革

[目的/意义]近年来全球教育界加快了"去图书馆化"的步伐，揭示其背后的深层机理不仅对于理解我国图书馆学教育危机至关重要，而且对于如何推进图书馆学教育改革更是意义重大。[方法/过程]基于社会学的声望理论构建大学声望关联模型和图书馆声望传导模型，借此揭示图书馆文献工作的变化与图书馆学教育及信息管理学科群的关联逻辑。[结果/结论]研究发现，因图书馆名称及其核心业务的持续简单化而形成的较低社会声望会从根本上限制图书馆学教育的吸引力提升并制约其内涵改革的实施，而且还会进一步拖累信息管理学科群的教育声望进而损害整体竞争力。本研究为理解图书馆学办学低效提供了一个新的解释视角，同时为理性评估图书馆学教育得失和进一步深化改革提供了理论依据。     

图书美誉度及对高校图书馆工作的影响

图书美誉度是通过读者对图书的综合评价来赋予图书不同的美誉程度。作为新的馆藏宣传渠道,图书美誉度能揭示藏书使用率、挖掘潜在价值;对流通、采访、优化馆藏等工作起到直接推动作用;在发挥高校教辅职能、塑造良好服务形象方面也会产生积极影响。     

新公共服务理论对高校图书馆服务机制创新的启示

建立有效的服务机制,贯彻落实高校图书馆以人为本的服务价值理念,提高图书馆服务质量和水平,是当前高校图书馆内部机制创新研究中的一个热点问题。近年引入中国的新公共服务理论范式,应作为这一问题研究的重要途径,它对于深化高校图书馆服务机制创新的研究具有重要的启示意义。     

高校图书馆服务社会化新论

文章基于当前我国高校改革发展中长期规划与国家文化体制改革的宏观视野,对高校图书馆服务社会化作出新的解读,并认为高校图书馆服务社会化既是高等教育改革发展的必然要求,也是顺应国家文化体制改革的客观需要,还是高校图书馆自身科学发展的现实选择。高校图书馆应该在立足于服务高校教学和科研的同时,主动在公共文化服务体系建设和赢利性知识服务这两条路径中采取适当的策略真正逐步实现服务社会化的目标。     

图书馆服务理念及模式构建研究

和谐型图书馆建设已成为现代图书馆建设的目标,文章本着以人为本,为读者服务的思想,对图书馆新型服务理念及模式进行了分析,并力求构建一个全新的和谐型图书馆服务模式,最后,提出若干图书馆新型服务理念与模式建设策略.     

图书馆平等服务的伦理审视

图书馆信息服务不同于一般的物资产品提供,有着极为丰富的伦理内涵。图书馆平等服务既是图书馆重要的工作原则,也是图书馆伦理的重要内容。图书馆根据社会环境和自身能力,提供合理差异的信息服务,满足公众普遍的、多层次的信息需求,是社会公正制度的重要体现。     

图书馆服务质量保障体系的构成

文章从服务设计、服务产生、服务控制与反馈和服务补救四个方面对构建图书馆服务质量保障体系进行了探讨。阐明了加强服务体系研究,不断完善图书馆服务质量保障体系建设,对提高其服务功能的重要性。